افزونه بازگردان، بازیابی سبد رها شده و سفارش ناموفق ووکامرس
افزونه بازگردان یک ابزار کاربردی برای بازیابی سبدهای خرید رهاشده و سفارش‌های ناموفق ووکامرس است که مشتریان نیمه‌کاره را به‌صورت خودکار با ایمیل و پیامک پیگیری می‌کند. این افزونه سبدهای رهاشده، پرداخت‌های ناموفق و سفارش‌های در انتظار پرداخت را شناسایی می‌کند و در زمان تعیین‌شده، لینک بازگشت به همان سبد یا سفارش را برای مشتری می‌فرستد تا بتواند خرید خود را سریع‌تر تکمیل کند. در صورت بی‌نتیجه ماندن پیام اول، امکان ارسال پیام دوم همراه با کد تخفیف اختصاصی و زمان‌دار نیز وجود دارد.
این افزونه وردپرس پیش از هر ارسال، وضعیت سفارش را دوباره بررسی می‌کند تا برای مشتریانی که خرید خود را تکمیل کرده‌اند پیام اضافی ارسال نشود. همچنین با گزارش تعداد ارسال، کلیک، خرید و مبلغ فروش بازیابی‌شده، عملکرد فرایند بازیابی را به‌صورت دقیق نمایش می‌دهد. رابط کاربری فارسی و راست‌چین، پشتیبانی هم‌زمان از ایمیل و پیامک، ارسال گروهی برای سفارش‌های قدیمی و راه‌اندازی ساده، مدیریت فروش‌های از دست‌رفته را برای فروشگاه‌های ووکامرسی آسان‌تر می‌کند.
ویژگیهای افزونه بازگردان
افزونه بازگردان امکانات مورد نیاز برای شناسایی، پیگیری و بازیابی خریدهای نیمه‌کاره ووکامرس را در اختیار شما قرار می‌دهد. از ذخیره سبد کاربران و ارسال پیام یادآوری تا ارائه کد تخفیف و گزارش فروش بازیابی‌شده، فرایند پیگیری مشتری به‌صورت یکپارچه مدیریت می‌شود.
بازیابی سبد رها شده و سفارش ناموفق
سبدهای رهاشده و سفارش‌هایی که پرداخت آنها تکمیل نشده است، به‌صورت خودکار شناسایی و برای پیگیری آماده میشوند.
- ذخیره سبد کاربران عضو و مهمان
- پیگیری سفارش‌های ناموفق
- پیگیری سفارش‌های در انتظار پرداخت
- شناسایی سفارش‌های لغوشده پس از پایان مهلت پرداخت
- بررسی مجدد وضعیت پیش از ارسال پیام
بازگرداندن مشتری به خرید
مشتری از طریق لینک اختصاصی مستقیماً به سبد یا سفارش قبلی خود بازمی‌گردد و می‌تواند خرید را ادامه دهد.
- بازیابی سبد روی موبایل و دسکتاپ
- بازگرداندن اطلاعات خرید
- تکمیل خودکار فرم خرید
- اعمال خودکار کد تخفیف
- ادامه سفارش با یک کلیک
دریافت اطلاعات کاربران عضو و مهمان
اطلاعات تماس مشتریان از مسیرهای مختلف دریافت می‌شود تا امکان پیگیری تعداد بیشتری از سبدهای رهاشده فراهم شود.
- ذخیره شماره و ایمیل مهمان
- دریافت اطلاعات هنگام تکمیل فرم خرید
- دریافت شماره از حساب کاربری
- سازگاری با دیجیتس
- پنجره اختیاری دریافت موبایل یا ایمیل
ارسال خودکار ایمیل و پیامک
برای هر مشتری میتوانید یک دنباله دو مرحله‌ای از پیام‌های یادآوری ایجاد کنید و زمان و محتوای هر مرحله را جداگانه تنظیم کنید.
- ارسال ایمیل و پیامک
- پیام اول با تأخیر دلخواه
- پیام دوم با زمان‌بندی جداگانه
- متن و دکمه مستقل برای هر مرحله
- پشتیبانی از متن آزاد و الگوی خدماتی
پشتیبانی از پنل‌های پیامکی ایرانی
بازگردان بدون نیاز به افزونه جانبی به سرویس‌های پیامکی پرکاربرد ایرانی متصل می‌شود.
- کاوه‌نگار
- SMS.ir
- ملی پیامک
- ارسال متن آزاد
- ارسال با الگوی خدماتی
کد تخفیف هوشمند برای بازیابی فروش
برای افزایش احتمال تکمیل خرید میتوانید در مرحله دوم، کد تخفیف اختصاصی و محدود برای هر مشتری ایجاد کنید.
- کد تخفیف یک‌بارمصرف
- تعیین زمان انقضا
- تخفیف پلکانی بر اساس مبلغ سبد
- اعمال خودکار کد روی سبد
- حذف روزانه کدهای منقضی و استفاده‌نشده
شخصی‌سازی ایمیل‌های بازیابی
متن پیام‌های ایمیلی را با ویرایشگر وردپرس مدیریت کنید و اطلاعات هر مشتری و سفارش را به‌صورت پویا داخل پیام قرار دهید.
- ویرایشگر کامل وردپرس
- نمایش نام مشتری
- نمایش نام محصولات
- درج کد تخفیف
- استفاده از شورت‌کدهای پویا
- شورت‌کد اطلاعات محصولات سفارش
ارسال دستی و گروهی پیام
علاوه بر پیگیری خودکار، برای سفارش‌های قدیمی یا موارد خاص میتوانید پیام‌ها را به‌صورت دستی یا گروهی ارسال کنید.
- ارسال از صفحه هر سفارش
- ارسال از فهرست سفارش‌ها
- عملیات دسته‌جمعی
- فیلتر بر اساس وضعیت
- فیلتر بر اساس تاریخ
- ارسال مستقیم از سبدهای رهاشده
گزارش فروش بازیابی‌شده
عملکرد فرایند بازیابی را با داده‌های واقعی فروشگاه بررسی کنید و ببینید هر مرحله چه میزان فروش ایجاد کرده است.
- تعداد پیام‌های ارسال‌شده
- تعداد کلیک‌ها
- تعداد خریدهای تکمیل‌شده
- مبلغ فروش بازیابی‌شده
- قیف ارسال، کلیک و خرید
- نمودار روند ۱۴ روزه
- سهم هر مرحله پیام
اطلاع‌رسانی به مدیر فروشگاه
پس از بازیابی فروش، مدیر فروشگاه نیز می‌تواند از نتیجه پیگیری و جزئیات سفارش مطلع شود.
- ایمیل بازیابی فروش
- اعلام بازگشت سفارش
- جدول محصولات سفارش
- نمایش نام و کد محصول
- نمایش تعداد و مبلغ
بررسی و عیب‌یابی ایمیل
ابزارهای داخلی افزونه به شما کمک می‌کنند مشکلات مربوط به ارسال و تحویل ایمیل را سریع‌تر شناسایی کنید.
- تست اتصال سرور ایمیل
- ثبت خطای دقیق سرور
- بررسی SPF
- بررسی DKIM
- بررسی DMARC
- بررسی MX
سازگاری با زیرساخت فروشگاه‌های ایرانی
تنظیمات افزونه برای شرایط رایج فروشگاه‌ها و هاست‌های ایرانی نیز در نظر گرفته شده است.
- مسیر جایگزین برای اختلال WP-Cron
- تنظیم یک‌کلیکی منطقه زمانی تهران
- پشتیبانی از ارقام فارسی
- پشتیبانی از ارقام عربی
- سازگاری با HPOS
- سازگاری با پرداخت بلوکی ووکامرس
- سازگاری با WPML
حفظ حریم خصوصی مشتری
امکانات مرتبط با مدیریت داده‌های کاربران کمک می‌کنند فرایند پیگیری خرید با کنترل بیشتری روی اطلاعات مشتری انجام شود.
- لینک لغو دریافت یادآوری
- حذف خودکار سبدهای قدیمی
- پشتیبانی از حذف داده‌های شخصی وردپرس
پیش‌نیازهای فنی
- وردپرس نسخه ۵.۶ یا بالاتر
- ووکامرس نسخه ۵.۰ یا بالاتر (تست‌شده تا نسخه ۱۱.۱)
- PHP نسخه ۷.۲ یا بالاتر
- برای ارسال مطمئن ایمیل: یک افزونه SMTP مثل FluentSMTP یا WP Mail SMTP
- برای ارسال پیامک (اختیاری): حساب فعال در کاوه‌نگار، اس‌ام‌اس دات آی‌آر یا ملی پیامک
- سازگار با HPOS و صفحه پرداخت بلوکی ووکامرس
تغییرات نسخه‌ها
نسخه ۱.۸.۱
- تغییر نام منوی افزونه در پیشخوان به «بازگردان»
- افزودن راهنمای مرحله‌به‌مرحله در تب ارسال دستی و پیشنهاد فیلتر وقتی سفارشی پیدا نمی‌شود
نسخه ۱.۸.۱
- افزودن پیگیری سبد خرید رها شده برای کاربران عضو و مهمان، با ایمیل و پیامک در دو مرحله
- افزودن لینک بازگشت سبد روی هر دستگاه با اعمال خودکار کد تخفیف
- افزودن پنجره اختیاری دریافت شماره موبایل یا ایمیل از مهمان
- افزودن تب سبدهای رها شده و قیف سبد در گزارش عملکرد
- افزودن ارسال گروهی از فهرست سفارش‌ها و تب ارسال دستی با فیلتر
- افزودن ویرایشگر کامل وردپرس برای متن ایمیل‌ها
- افزودن تخفیف پلکانی و حذف خودکار کدهای تخفیف منقضی‌شده
- خواندن شماره موبایل کاربران از دیجیتس و افزونه‌های ورود با موبایل
- پیگیری سفارش‌هایی که ووکامرس به‌خاطر تمام شدن مهلت پرداخت لغو می‌کند
- افزودن ایمیل خبر بازیابی به مدیر، لینک لغو دریافت یادآوری و سازگاری با WPML
نسخه ۱.۷.۰
- اتصال کامل لایسنس به ژاکت گارد با اعتبارسنجی دوره‌ای
- پشتیبانی از ارقام فارسی و عربی در همه فیلدهای عددی تنظیمات
- هشدار منطقه زمانی با دکمه یک‌کلیکی تنظیم روی تهران
- مسیر جبرانی زمان‌بندی برای میزبانی‌هایی که کرون وردپرس روی آنها درست اجرا نمی‌شود
نسخه ۱.۵.۰
- افزودن جدول محصولات به ایمیل اطلاع‌رسانی مدیر شامل نام، کد محصول، تعداد و مبلغ
- افزودن شورت‌کد {order_items} برای درج نام محصولات در موضوع ایمیل و متن پیام‌ها
نسخه ۱.۴.۰
- افزودن بررسی اعتبار دامنه برای ارسال ایمیل شامل رکوردهای SPF، DKIM، DMARC و MX
نسخه ۱.۳.۰
- افزودن ابزار اسکن اتصال سرور ایمیل با خواندن بنر واقعی سرور
نسخه ۱.۲.۰
- افزودن صفحه وضعیت و تست و دکمه اجرای تست کامل
- ثبت متن دقیق خطای سرور ایمیل در گزارش
نسخه ۱.۱.۰
- افزودن گزارش نرخ بازگشت، دنباله دو مرحله‌ای پیام و کد تخفیف خودکار
- افزودن مسیر سبد مجدد و ردیابی کلیک مشتری
نسخه ۱.۰.۰
- انتشار اولیه
