افزونه Didar CRM، اتصال ووکامرس و المنتور به CRM دیدار
افزونه Didar CRM یک راهکار حرفه‌ای برای اتصال ووکامرس، وردپرس و فرم‌های المنتور پرو به نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان دیدار است. این افزونه با ایجاد ارتباط میان فروشگاه اینترنتی و CRM دیدار، امکان همگام‌سازی اطلاعات مشتریان، شرکت‌ها، محصولات، سفارش‌ها، معاملات و فاکتورها را فراهم میکند و نیاز به ثبت دستی اطلاعات را کاهش می‌دهد. با استفاده از افزونه اتصال ووکامرس به دیدار میتوانید سفارش‌های فروشگاه را به معامله تبدیل کنید، فاکتورهای مرتبط با سفارش‌ها را ایجاد کنید و وضعیت معاملات را بر اساس مراحل فروش در CRM مدیریت کنید. همچنین اطلاعات ثبت‌شده در فرم‌های Elementor Pro، مانند فرم تماس، درخواست مشاوره و ثبت سفارش خدمات، می‌توانند به‌صورت خودکار به دیدار منتقل شوند تا تیم فروش بتواند سرنخ‌های جدید را سریع‌تر شناسایی و پیگیری کند. افزونه دیدار CRM از مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، همگام‌سازی محصولات ساده و متغیر ووکامرس، نگاشت فیلدهای اختصاصی و ارتباط دوطرفه از طریق وب‌هوک پشتیبانی میکند. علاوه بر این، با استفاده از موتور قوانین اتوماسیون میتوانید فعالیت‌های تکراری فروش را خودکار کنید و فرآیندهایی مانند تخصیص مسئول معامله، تغییر مراحل فروش و ایجاد فعالیت‌های پیگیری را متناسب با نیاز کسب‌وکار تنظیم کنید. قابلیت‌هایی مانند همگام‌سازی انبوه اطلاعات، صف پردازش، جلوگیری از ثبت رکوردهای تکراری، گزارش‌گیری از عملیات و سازگاری با HPOS نیز مدیریت ارتباط میان ووکامرس و دیدار را مطمئن‌تر و ساده‌تر می‌کنند. تمامی امکانات این افزونه وردپرسی از طریق یک پنل مدیریتی فارسی و راست‌چین در اختیار شما قرار می‌گیرند تا بتوانید اطلاعات مشتریان را منظم‌تر مدیریت کنید، خطاهای انسانی را کاهش دهید و فرآیند فروش را با دقت بیشتری پیش ببرید.
ویژگیهای افزونه Didar CRM
افزونه Didar CRM مجموعه‌ای از امکانات کاربردی برای اتصال ووکامرس و المنتور به نرم‌افزار CRM دیدار را فراهم میکند. این افزونه با همگام‌سازی اطلاعات مشتریان، سفارش‌ها، محصولات و معاملات، فرآیند مدیریت فروش را ساده‌تر میکند. همچنین با قابلیت‌هایی مانند اتوماسیون، وب‌هوک، پردازش گروهی و گزارش‌گیری میتوانید ارتباط میان فروشگاه و CRM را دقیق‌تر مدیریت کنید. در ادامه، مهمترین ویژگیهای افزونه دیدار CRM را بررسی می‌کنیم.
مدیریت هوشمند اطلاعات مشتریان در CRM دیدار
با افزونه Didar CRM میتوانید اطلاعات کاربران وردپرس، مشتریان ووکامرس و خریداران مهمان را به‌صورت خودکار در دیدار ثبت کنید. افزونه پیش از ایجاد مخاطب جدید، اطلاعات موجود را بررسی میکند تا احتمال ثبت مشتری تکراری کاهش پیدا کند. همچنین شماره موبایل کاربران ایرانی را نرمال‌سازی میکند تا اطلاعات مشتریان منظم‌تر ثبت شوند.
- ثبت خودکار اطلاعات مشتریان
- جلوگیری از ایجاد مخاطبان تکراری
- نرمال‌سازی شماره موبایل ایران
مدیریت مشتریان حقوقی و شرکت‌ها در دیدار
افزونه دیدار CRM امکان ثبت و مدیریت اطلاعات شرکت‌ها و مشتریان سازمانی را فراهم میکند. با این قابلیت میتوانید اطلاعات شرکت‌ها را ایجاد یا به‌روزرسانی کنید و اشخاص مرتبط را به آن‌ها متصل کنید. افزونه هنگام تطبیق اطلاعات، نوع شخص یا شرکت را بررسی میکند تا از ثبت نادرست مخاطبان جلوگیری شود.
- ایجاد و به‌روزرسانی شرکت‌ها
- اتصال اشخاص به شرکت‌ها
- تطبیق اطلاعات مشتریان حقوقی
تبدیل سفارش‌های ووکامرس به معامله در دیدار
با افزونه اتصال ووکامرس به دیدار میتوانید سفارش‌های فروشگاه را به معامله در CRM تبدیل کنید. اطلاعات مشتری، محصولات، تعداد، قیمت، تخفیف و مالیات به معامله منتقل میشوند. همچنین امکان نگاشت وضعیت سفارش‌ها به کاریز و مراحل فروش وجود دارد تا سفارش‌های جدید، در حال انجام، تکمیل‌شده و لغوشده در مراحل تعیین‌شده قرار بگیرند.
- ایجاد معامله از سفارش ووکامرس
- انتقال اقلام و اطلاعات مالی
- تنظیم و اعتبارسنجی مراحل فروش
ایجاد و مدیریت فاکتورهای ووکامرس در دیدار
افزونه Didar CRM امکان ایجاد فاکتور در نرم‌افزار دیدار را بر اساس سفارش‌های واجد شرایط ووکامرس فراهم میکند. اطلاعات محصولات، تعداد، قیمت، تخفیف و مالیات در فاکتور ثبت میشوند و ارتباط آن با مشتری و معامله حفظ می‌شود. همچنین شناسه فاکتور ذخیره می‌شود تا امکان شناسایی و به‌روزرسانی آن وجود داشته باشد.
- صدور فاکتور از سفارش
- انتقال جزئیات مالی فاکتور
- ذخیره و به‌روزرسانی شناسه فاکتور
همگام‌سازی محصولات ساده و متغیر ووکامرس
با این افزونه میتوانید محصولات ساده و متغیر ووکامرس را با محصولات CRM دیدار همگام‌سازی کنید. ساختار محصولات اصلی و تنوع‌های آن‌ها در فرآیند انتقال اطلاعات حفظ می‌شود. همچنین شناسه محصولات ذخیره می‌شود و کدهای SKU بدون تبدیل اجباری به عدد نگهداری میشوند؛ البته پذیرش نهایی کدها به محدودیت‌های API دیدار بستگی دارد.
- همگام‌سازی محصولات ساده و متغیر
- ذخیره شناسه محصولات و تنوع‌ها
- حفظ ساختار کد SKU
اتصال فرم‌های المنتور پرو به CRM دیدار
افزونه Didar CRM امکان انتقال اطلاعات فرم‌های Elementor Pro به نرم‌افزار دیدار را فراهم میکند. با استفاده از بخش Actions After Submit میتوانید برای هر فرم، ایجاد شخص، شخص و یادداشت، شخص و معامله، شرکت و شخص یا شرکت و شخص و معامله را تنظیم کنید. همچنین فیلدهایی مانند موبایل، ایمیل، بودجه و توضیحات را به فیلدهای دیدار متصل کنید.
- اتصال فرم‌های Elementor Pro
- ایجاد شخص، شرکت و معامله
- ثبت یادداشت و نگاشت فیلدها
همگام‌سازی دوطرفه ووکامرس و دیدار با وب‌هوک
افزونه دیدار CRM علاوه بر ارسال اطلاعات از وردپرس، امکان دریافت وب‌هوک‌های دیدار را نیز فراهم میکند. برای مثال، با تنظیم نگاشت مناسب، تغییر مرحله معامله در CRM می‌تواند وضعیت سفارش مرتبط در ووکامرس را تغییر دهد. همچنین افزونه از پردازش رویدادهای تکراری و ایجاد حلقه همگام‌سازی جلوگیری میکند.
- دریافت و پردازش وب‌هوک‌ها
- به‌روزرسانی وضعیت سفارش‌ها
- جلوگیری از حلقه همگام‌سازی
خودکارسازی فرآیندهای فروش با موتور اتوماسیون
موتور اتوماسیون Didar CRM امکان تعریف قوانین شرطی برای مدیریت فعالیت‌های فروش را فراهم میکند. برای مثال، میتوانید بر اساس مبلغ سفارش یا دسته محصول، مسئول معامله را تغییر دهید یا یک فعالیت پیگیری ایجاد کنید. همچنین امکان مدیریت مراحل فروش، یادداشت‌ها و برخی فیلدهای سفارشی در سناریوهای پشتیبانی‌شده وجود دارد.
- تعریف قوانین شرطی فروش
- تخصیص خودکار مسئول معامله
- ایجاد فعالیت و یادداشت
صف پردازش پیشرفته و همگام‌سازی انبوه
افزونه Didar CRM برای مدیریت انتقال حجم بالای اطلاعات از سیستم صف پردازش استفاده میکند. این سیستم با Action Scheduler و سازوکار جایگزین WP-Cron سازگار است و قابلیت توقف، بازیابی، تلاش مجدد و کنترل پردازش‌های هم‌زمان را فراهم میکند. همچنین میتوانید اطلاعات فروشگاه را به‌صورت گروهی همگام‌سازی کنید و پیشرفت عملیات را مشاهده کنید.
- مدیریت صف پردازش اطلاعات
- بازیابی و تلاش مجدد عملیات
- همگام‌سازی انبوه با نمایش پیشرفت
جلوگیری از ثبت اطلاعات تکراری و خطاهای ارتباطی
افزونه Didar CRM با بررسی شناسه‌ها و اطلاعات موجود، احتمال ایجاد رکوردهای تکراری را کاهش می‌دهد. هنگام قطع ارتباط یا دریافت پاسخ نامشخص از API، افزونه از ایجاد بدون بررسی رکوردهای جدید جلوگیری میکند و عملیات نامطمئن را برای تطبیق نگه می‌دارد. این قابلیت به حفظ یکپارچگی اطلاعات مشتریان و معاملات کمک میکند.
- کنترل ثبت اطلاعات تکراری
- مدیریت خطاهای ارتباطی API
- بررسی عملیات نامطمئن
گزارش‌گیری پیشرفته و بررسی خطاهای همگام‌سازی
با سیستم گزارش‌گیری Didar CRM میتوانید تاریخچه عملیات، زمان اجرا، وضعیت درخواست‌ها و تعداد تلاش‌های انجام‌شده را بررسی کنید. همچنین امکان مشاهده شناسه‌های محلی و دیدار، جهت انتقال اطلاعات و جزئیات پاک‌سازی‌شده درخواست‌ها و پاسخ‌ها وجود دارد. اطلاعات حساس مانند کلید API و رمز وب‌هوک نیز در گزارش‌ها پنهان میشوند.
- مشاهده تاریخچه همگام‌سازی
- بررسی درخواست‌ها و خطاها
- پنهان‌سازی اطلاعات محرمانه
داشبورد مدیریتی فارسی و راست‌چین
افزونه Didar CRM دارای داشبورد مدیریتی فارسی برای بررسی وضعیت اتصال و عملیات همگام‌سازی است. از طریق این داشبورد میتوانید اطلاعات مشتریان، شرکت‌ها، محصولات، معاملات، فاکتورها و ارسال‌های المنتور را مشاهده کنید. همچنین وضعیت وب‌هوک، صف پردازش و آخرین خطاها در محیطی راست‌چین با فونت Vazirmatn نمایش داده میشوند.
- داشبورد فارسی و راست‌چین
- نمایش وضعیت اتصال و عملیات
- تنظیمات بخش‌بندی‌شده و راهنما
سازگاری با فروشگاه‌های اینترنتی ایرانی
افزونه دیدار CRM با پشتیبانی از قابلیت‌های بومی، مدیریت اطلاعات فروشگاه‌های ایرانی را ساده‌تر میکند. این افزونه از تاریخ شمسی، ارقام فارسی و نرمال‌سازی شماره موبایل ایران پشتیبانی میکند. همچنین رابط کاربری فارسی و راست‌چین آن باعث می‌شود مدیران فروشگاه‌ها و کارشناسان فروش بتوانند تنظیمات و اطلاعات را آسان‌تر مدیریت کنند.
- پشتیبانی از تاریخ شمسی
- نمایش ارقام فارسی
- یکسان‌سازی شماره موبایل
امنیت اطلاعات و کنترل دسترسی
افزونه Didar CRM برای محافظت از اطلاعات ارتباطی از رمزنگاری داده‌های حساس، اعتبارسنجی درخواست‌ها و کنترل دسترسی استفاده میکند. همچنین کلیدهای API و رمزهای وب‌هوک در گزارش‌های قابل مشاهده پنهان میشوند. این امکانات به کاهش خطر دسترسی غیرمجاز و محافظت از اطلاعات مشتریان کمک می‌کنند.
- رمزنگاری اطلاعات حساس
- اعتبارسنجی درخواست‌های ارتباطی
- کنترل دسترسی و اطلاعات محرمانه
پشتیبانی از HPOS ووکامرس و امکانات توسعهدهندگان
افزونه Didar CRM با ساختار HPOS ووکامرس سازگار است و از شیوه جدید ذخیره‌سازی سفارش‌ها پشتیبانی میکند. همچنین هوک‌ها و ابزارهای توسعه را در اختیار برنامه‌نویسان قرار می‌دهد تا بتوانند قابلیت‌های افزونه را متناسب با نیازهای اختصاصی کسب‌وکار سفارشی‌سازی کنند.
- سازگاری با HPOS ووکامرس
- ارائه هوک‌های توسعهدهندگان
- امکان سفارشی‌سازی قابلیت‌ها
Didar CRM برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
- فروشگاه‌های اینترنتی: برای اتصال سفارش‌ها، مشتریان، محصولات و فاکتورها به CRM دیدار.
- شرکت‌های خدماتی: برای دریافت درخواست مشاوره و خدمات از فرم‌های سایت و ایجاد فرآیند پیگیری فروش.
- فروشگاه‌های عمده‌فروشی و B2B: برای مدیریت مشتریان حقوقی، شرکت‌ها و ارتباط اشخاص سازمانی.
- آژانس‌ها و مجموعه‌های بازاریابی: برای تبدیل سرنخ‌های ثبت‌شده در فرم‌های المنتور به مخاطب و معامله در CRM.
- کسب‌وکارهای دارای تیم فروش: برای مدیریت معاملات، تخصیص مسئول، تعریف فعالیت‌های پیگیری و مشاهده وضعیت عملیات
