افزونه باشگاه مشتریان دوباره | افزونه رایگان دوباره | پلاگین رایگان دوباره

معرفی افزونه رایگان دوباره

افزونه رایگان وردپرس "باشگاه مشتریان دوباره" یک سیستم برای افزایش فروش وب‎سایت شما و افزایش تعداد مشتریانی است که فقط از شما خرید می‌کنند. این افزونه رایگان با ارائه خدماتی مانند اعتبار هدیه برای خرید مجدد، نظرسنجی خودکار پس از خرید، کمپین‌های پیامکی افزایش فروش، یادآور خرید مجدد و… سعی دارد تا مشتری را در تعامل دائمی با شما قرار داده و برای خرید دوباره از شما ترغیب کند. 

اعتبار هدیه یا کش‌بک باعث می‌شود تا مشتریان برای استفاده از این امتیاز خود مجدد برای خرید به سایت شما مراجعه کنند و به مرور به مشتری وفادار و دائمی شما تبدیل شوند.

پیامک تشکر، امتیازدهی و نظرسنجی سبب ایجاد رضایت مشتری و احساس یک خرید دلچسب در کاربران می‌شود .همچنین به صاحبان کسب‌کار کمک می‌کند تا بتوانند به مرور زمان یک اطلاعات جامع در خصوص سلیقه مشتری و علاقه‌مندی آن داشته باشند.

 ‌

"در کل هدف اصلی این افزونه رایگان، برگشت مشتریان و کاهش فاصله زمانی بین دو خرید و افزایش حجم خرید آن‌ها است"

ویژگی‌های افزونه رایگان دوباره وردپرس باشگاه مشتریان دوباره

شاید این سوال برای شما ایجاد شده باشد که "باشگاه مشتریان دوباره" چه کمکی به شما در افزایش فروش و وفادارسازی مشتری خواهد کرد و چه ویژگی‌هایی دارد؟ ویژگی‌های زیر همگی جواب سوال شما هستند!

5 الی 7 برابر صرفه جویی در جذب مشتری

آمارها نشان می‌دهد به طور کلی جذب مشتری جدید بین 5 الی 7 برابر، هزینه بیشتری نسبت به نگهداری و وفادارسازی مشتریان قدیمی دارد. این در عمل به شما کمک می‌کند تا بتوانید هزینه خود برای تبلیغات را کاهش داده و در همین راستا فروش خود را افزایش دهید.

افزایش 60 درصدی فروش

اگر شما بتوانید در کنار جذب مشتری جدید، بر روی برگشت مشتریان خود نیز تمرکز کنید می‌توانید فروش خود را تا حد زیادی افزایش دهید. به این نکته توجه کنید که امکان خرید مجدد یک مشتری قدیمی نسبت به مشتری جدید، حدود 60 درصد بیشتر است.

افزایش رضایت مشتری و تجربه یک خرید دلچسب!

زمانی که پس از خرید، پیامک‌هایی حاوی تشکر بابت اعتماد و خرید، کش‌بک، اعتبار هدیه و…برای مشتریان ارسال شود، می‌تواند برند فروشگاه شما در ذهن مشتری ماندگار کرده یک تجربه دلچسب برای آن‌ها ایجاد کند. بخش مهم این فرآیند، ایجاد رضایت با پیامک نظرسنجی است و می‌تواند به شما در کشف سلیقه مشتریان‌ خود کمک کند. 

ویژگی‌های افزونه دوباره وردپرس باشگاه مشتریان رایگان

در ادامه به طور خلاصه نحوه عملکرد و راه‌اندازی پلاگین باشگاه مشتریان دوباره که به صورت رایگان می‌توانید طی ۱۰ روز از آن استفاده کنید را مشاهده می‌کنید:

ساخت پروفایل مشتری: با اولین خرید که توسط مشتری ثبت می‌شود، به صورت خودکار پروفایل او ساخته شده و اطلاعات او (نام و نام خانوادگی و شماره تماس) در آن ثبت می‌شود.

مشتریان ‌می‌توانند از طریق لینک ارسال شده توسط شما وارد پروفایل خود شده اطلاعات تکمیلی مانند تاریخ تولد، سالگرد ازدواج و آدرس ایمیل خود را وارد کنند. همچنین شما می‌توانید با ارائه اعتبار هدیه و امتیاز، مشتریان خود را ترغیب به تکمیل پروفایل خود کنید. 

تعریف گروه بندی مشتریان: در این پلاگین وردپرس، مشتریان بر اساس میزان امتیاز، مبلغ و تعداد خرید بخش بندی می‌شوند و شما می‌توانید در هر کدام از این بخش‌ها پیام تشکر، امتیاز و کش بک متفاوتی از یکدیگر برای مشتریان خود ایجاد کنید. 

ذخیره اطلاعات مشتری در حساب کاربری: مواردی مانند کش بک و اعتبار هدیه در حساب کاربری مشتریان ذخیره شده و هنگام خرید به طور خودکار روی مبلغ نهایی فاکتور آن‌ها اعمال می‌شود.  

یادآورهای اعتبار مشتریان: اعتبارهایی که برای مشتریان تعریف می‌شود دارای تاریخ انقضا بوده و نیاز است تا چند روز قبل از منقضی شدن اعتبار هدیه، به آن‌ها یادآوری شود. 

شما می‌توانید اعتبارهایی که به مشتریان خود اختصاص داده‌اید را در بازه‌های زمانی تعیین شده از سمت خودتان، به صورت خودکار یادآوری کنید.

کمپین تولد و سالگرد ازدواج: اگر مشتریان پروفایل خود را به طور کامل تکمیل کنند، شما می‎توانید با ارسال پیامک تبریک تولد یا سالگرد ازدواج به مشتریان، یک ارتباط دوستانه با آن‌ها داشته باشید و یک اعتبار را تحت عنوان هدیه به آن‌ها اختصاص دهید. 

تمامی خدمات و ویژگی‌های دوباره

• دادن اعتبار هدیه خودکار پیامکی به مشتریان
• یادآور خودکار استفاده از اعتبار هدیه و خرید مجدد
• نظرسنجی خودکار پیامکی
• گروه‌بندی مشتریان بر اساس مبلغ، تعداد سفارش و… و اجرای برنامه‌های وفادارسازی برای هر گروه
• ارسال کمپین‌های پیامکی مناسبتی به گروه‌های مشتریان
• تبریک خودکار تولد و سالگرد ازدواج
• گزارشات جامع از وضعیت فروش و بازگشت مشتریان
• مشاهده و بررسی پروفایل و سوابق خرید مشتریان 

سوالات متداول

آیا پلاگین وردپرس باشگاه مشتریان دوباره با تمامی قالب‌های وردپرس سازگار است؟ 

بله این پلاگین با تمامی قالب‌های وردپرسی هم‌خوانی داشته و به راحتی قابل نصب و اجرا است. توجه کنید که برای استفاده از این پلاگین حتما نیاز است علاوه بر افزونه ووکامرس، صفحه صورت حساب نیز در سایت طراحی شده باشد.

چگونه به مشتری اعتبار داده می‌شود؟ 

پس از تنظیم روند خودکار در پیش‌خوان وردپرس، پس از هر خرید توسط مشتری یک اعتبار هدیه یا کش‌بک از پیش تعریف شده، برای او به صورت خودکار در قالب یک پیامک ارسال می‌شود.

مشتریان چگونه می‌توانند از اعتبار خود استفاده کنند؟ 

با وارد کردن شماره تلفن خود در صفحه صورت حساب، اعتبار هدیه برای آنها اعمال شده و از مبلغ نهایی فاکتور کسر می‌شود. توجه کنید که امکان استفاده نشدن اعتبار توسط مشتری نیز وجود داشته و می‌تواند طبق انتخاب خود اعتبار خود را برای خرید بعدی ذخیره کند. 

باشگاه مشتریان دوباره چه تفاوتی با افزونه ووکامرس دارد؟

در افزونه ووکامرس، پیامکی برای کاربران ارسال نمی‎شود و تاثیر چندانی بر افزایش فروش و بازگشت مشتری ندارد. همچنین گزارش دقیقی هم در خصوص فروش به شما ارائه نمی‌دهد.

تغییرات نسخه 1.1.3
- بهبود ها و تغییرات:
- حل مشکل سازگاری با افزونه دکان
- بهبود فرآیند اعمال اعتبار هدیه وقتی که کاربر در سایت لاگین باشد.
- حل مشکل به هم ریختن استایل‌های وبسایت
- حل مشکل ورود کلید API و جلوگیری از وارد کردن کلید اشتباه

تغییرات نسخه 1.1.2:
- حل مشکل فیلد کلید API در بدو ورود
- بهبود سازگاری با نسخه های مختلف دیجیتس
- بهبود سازگاری با فرمت های متفاوت قالب ها در صفحه صورتحساب
- حل مشکل سازگاری با نسخه جدید ووکامرس

تغییرات نسخه 1.1.1:
- ایجاد امکان اتصال به دیجیتس (افزوده شدن مشتریان بعد از لاگین در سایت)
- بهبود ظاهری بخش دریافت و اعمال اعتبارهدیه در صفحه checkout 
- افزایش سرعت دریافت اطلاعات اعتبار هدیه مشتری پس از ورود شماره تلفن