با سلام و احترام

هرچند اکثر طراحان در راستای مشتری مداری خود در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گوی خریداران محصولات خود هستند، اما در نظر داشته باشید طبق قوانین فروش محصول در ژاکت، این فروشنده برای پاسخ گویی به تیکت شما حداکثر ۴۸ ساعت (به جز در روزهای تعطیل) زمان دارد که این زمان برای تیکت شما سپری نشده است. در صورتی که پس از این زمان فروشنده پاسخ‌گوی شما نبود، از طریق ارسال تیکت گزارش مشکل در پشتیبانی فروشنده به کارشناسان ژاکت اعلام بفرمایید تا پیگیر حل مشکل شما شوند.

با تشکر

با سلام و احترام

به نظر می رسد شما خریدار این محصول در ژاکت نیستید، لطفا در صورتی که محصول را پیشتر خریداری نکرده‌اید،‌ ابتدا محصول را تهیه کرده و سپس سوال خود را در بخش تیکت با پشتیبان محصول مطرح بفرمایید.

همچنین در صورتی که محصول با کاربری دیگری خریداری شده است،‌ می‌توانید با آن حساب کاربری در ژاکت لاگین کرده و برای پشتیبان محصول تیکت ارسال نمایید.

با تشکر

با سلام و احترام خدمت شما کاربر محترم

از اینکه به هر دلیل موفق به جلب رضایت شما در بخش تیکت نشده‌ایم از شما پوزش می‌خواهیم. احتراما تیکت های شما بررسی شد و مشکلی در پشتیبانی مشاهده نشد. اما در صورتی که مشکلی در فرآیند دریافت پشتیبانی محصول شاهد هستید، برای ما تیکت گزارش مشکل در پشتیبانی فروشنده ارسال بفرمایید تا ضمن بررسی دقیق تر تیکت‌های شما و فروشنده، پیگیر حل مشکل شما باشیم.

با تشکر