سلام وعرض ادب و احترام،
از این که محصولات شرق وب را انتخاب کرده اید خرسندیم،
شرح خطاهای رایج و نحوه رفع آن ها در بخش سوالات متداول در صفحه توضیحات محصول درج شده است. لطفا بررسی بفرمایید.
با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
از این که این افزونه توجه شما را جلب کرده است خرسندیم،
پاسخ به پرسش دوم شما مثبت است، همچنین پاسخ به پرسش اول شما نیز مثبت است در صورتی که در هنگام درج پست، افزونه یا اسکریپتی که استفاده می فرمایید تصویر شاخص نوشته را در هنگام درج پست بارگزاری کرده باشد به اینستاگرام ارسال خواهد شد(هرگونه تاخیر در دانلود تصویر توسط افزونه نویسنده خودکار ممکن است عملیات را با شکست مواجه کند، چرا که محتوای اصلی مورد نیاز جهت ارسال به اینستاگرام، تصویر است)

با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
از این که افزونه اینستاگرام خودکار توجه شما را جلب کرده است خرسندیم،
این افزونه به صورت استاندارد از کلیه پست تایپ های استاندارد و همچنین کاربرانی که دسترسی ارسال نوشته در سایت دارند پشتیبانی می کند و حداقل مقادیر لازم جهت ارسال به اینستاگرام، عنوان و تصویر می باشد.
ابزارهای کنترلی ارسال در پنل استاندارد وردپرس(داشبورد پیشفرض) قابل مشاهده هستند اما ممکن است در صورتی که از قالب خاصی همراه با افزونه دکان استفاده می کنید که محیطی خارج از پیشخوان معمول وردپرس برای کاربران فرآهم آورده، کاربران قادر به مشاهده تنظیمات پیش از ارسال نباشند و ارسال/عدم ارسال از سوی آنان به تنظیمات پیشفرضی که مدیریت سایت تنظیم کرده است بستگی خواهد داشت.
به طور کل توصیه می شود ارسال ها و کنترل محتوای ارسالی توسط مدیریت اصلی سایت و پس از بازبینی نوشته/محصول صورت بگیرد تا از ارسال های انبوه، ناخواسته و یا اسپم و تبلیغی خودداری شود.
همچنین در پاسخ به سوال دوم شما: امکان ارسال انبوه به دلیل مخالفت اینستاگرام با فعالیت های رباتیک و انبوه در افزونه تعبیه نشده و اگر نرخ ارسال شما در روز تعداد بالایی را نشان دهد ممکن است از سوی اینستاگرام با جریمه هایی مواجه شوید.
به طور کل پیشنهاد می شود به عنوان مدیر وب سایت، ارسال های رسانه ای را شخصا و متناسبا مدیریت نمایید.

امیدواریم بتوانیم نظر شما را بیش از پیش جلب نماییم.
با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
اینستاگرام همانند آنچه در نرم افزار آن می بینید و در گذشته می دیدید، هیچگاه لینک قابل کلیک در کپشن قرار نمی دهد و تنها لینک قابل کلیک در کل نرم افزار اینستاگرام، لینک موجود در بیو(Bio) پروفایل است.
جهت رفع این محدودیت اینستاگرام، ما سرویسی تکمیلی به نام iglink.ir ساخته ایم که در این محصول مان آن را به صورت یکپارچه درآورده ایم. به این ترتیب که هرگاه شما پستی از طریق افزونه به اینستاگرام ارسال می کنید، مقصد لینک درج شده در بیو(Bio) اینستاگرام شما به روزرسانی می شود و همیشه لینک درون بیو به آخرین پست شما هدایت می شود.

با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
در نسخه فعلی به دلیل محدودیت های پردازشی این امکان را فراهم نیاورده ایم.
در تلاشیم در نسخه های آتی افزونه این امکان را به صورت بهینه در افزونه تدارک ببینیم تا نیاز کاربرانی چون شما به بهترین شکل برآورده شود.
با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
بله افزونه اینستاگرام خودکار قادر است محصولات ثبت شده توسط ووکامرس را نیز همراه با قیمت، قیمت فروش ویژه و وضعیت موجودی، لینک و متن اتوماتیک یا دلخواه به اینستاگرام ارسال نماید.
با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
این افزونه اختصاصا توسط شرق وب تولید و طراحی شده است.
در رابطه با عملکرد افزونه روی هاست های مختلف، همه چیز بستگی به اینستاگرام دارد که به شما مجوز لاگین جدید بدهد یا خیر، هم اکنون مشتریانی داریم که در داخل و خارج از کشور میزبانی می شوند و مشکلی ندارند.
افزونه به طور کامل و با استفاده از آخرین کتابخانه های استاندارد API معکوس برای اینستاگرام فعالیت می کند و حتی در شرایطی که محصولات مشابه ارسال ندارند، ارسال ها توسط این افزونه به خوبی انجام می پذیرند.
لطفا پیش از خرید نسخه پیش نمایش افزونه که به صفحه دموی افزونه در اینستاگرام نیز متصل است را مشاهده کرده و صحت عملکرد و امکانات آن را ببینید.
اما به طور کل مسئولیت ارسال ها کاملا با اینستاگرام است و تصمیم گیرنده نهایی نسبت به شرایط اکانت شما، اینستاگرام است و افزونه رسالت خود که رساندن پست به اینستاگرام است را به خوبی انجام می دهد.

با سپاس و احترام فراوان

با سلام و عرض ادب و احترام،
لطفا در رابطه با دریافت راهنمایی جهت خطاها صرفا تیکت بزنید.
این خطا معمولا در استفاده از نسخه های پایین افزونه که API اینستاگرام در حال حاضر تغییر کرده رخ می دهد که در آخرین نسخه حتی با پیشی گرفتن از محصولات مشابه و رقبا این خطا رخ نمی دهد.
ضمن این که تیکتی از سوی شما(با شناسه ایمیل تان) در شرق وب نیز مشاهده نشد و کلیه تیکت های ما در این لحظه در ژاکت(از جمله تیکت شما) و شرق وب به طور کامل پاسخ داده شده اند.
همانطور که مدیریت محترم ژاکت فرمودند، عزیزانی که از ژاکت خریداری کرده اند قادرند از طریق ژاکت نیز با ما در تماس باشند.
با سپاس و احترام فراوان

سلام و عرض ادب و احترام،
در برخی از افزونه های نویسنده خودکار ممکن است تصویر شاخص مدتی پس از درج پست در وردپرس، دانلود و به پست اضافه شود که رسالت این افزونه یعنی ارسال تصاویر به اینستاگرام را تحت تاثیر قرار می دهد. این افزونه زمانی ارسال خواهد داشت که نوشته یا محصولی که در وردپرس ثبت می شود در همان لحظه دارای تصویر شاخص یا تصویر سفارشی انتخاب شده باشد.
ضمن این که اینستاگرام به شدت با فعالیت های رباتیک مقابله می کند و اگر به وسیله ربات ها، نرخ ارسال غیرمعمول و زیادی داشته باشید از سوی اینستاگرام دچار محدودیت هایی خواهید شد. این نکته را نیز در نظر داشته باشید. می توانید پست هایی را به شکل منتخب به اینستاگرام پس از بازبینی ارسال نمایید.
با سپاس و احترام فراوان

با سلام و عرض ادب و احترام،
ما تا به این لحظه این محصول را به جز ژاکت در هیچ مارکت سوم شخص دیگری ارائه نکرده ایم.
همچنین ضمن تایید سخن مدیریت، خدمات پشتیبانی نیز صرفا به خریداران قانونی محصول از طریق درج تیکت ارائه می شود.

با سپاس و احترام فراوان