سلام وقت بخیر
ممنون میشم بفرمایید که فرایند تمدید پشتیبانی توسط مشتری در این افزونه به چه شکلی صورت می گیرد؟
آیا همانند دیگر محصولات سایت، تمدید پشتیبانی هم مثل یک محصول به سبدخرید اضافه و خریداری می شود و تحت عملکرد ووکامرس به بخش سفارشات مشتری اضافه میشه؟
اگر بله آیا نیاز به ایجاد کردن یک محصول جداگانه مختص تمدید پشتیبانی برای هر یک از محصولات اصلی سایت هست؟

با سلام من از ارومد پنل استفاده میکنم نسخه ی رایگان شما رو نصب کردم برای پشتیبانی و از کد کوتاه استفاده کردم ولی ادرس دهی دکمه های ثبت تیکت و مشاهده تیکت ها مشکل داره و میزنه روش میره برمیگرده به پنل
این نسخه رو بگیرم کمکم میکنید رفع شه ؟

یه سوال دیگه امکانش هست تعداد روز ثبت نام کرده و چیزایی که اول صفحه هست رو تغییر داد یا جابجاشون کرد ؟؟ یا المان ها موجود رو ترتیبش رو جابجا کنم ؟ کاملا المنتوری هست و قابل تغییر ؟
امکان این هست که منوی سمت راست مثلا گزینه های دیگه خودم اضافه کنم یا همون هارو کم و زیاد کنم یا ترتینشون رو ؟ مثلا پیگیری مرسولات پستی یا هر فرمی بخوام
میخوام بدونم چقد دستم بازه !

درود یک سوال داشتم من بین دو افزونه موندم

یکی : https://www.zhaket.com/web/wp-yar-admin-dashboard-plugin

که هم داشبرد هست هم پشتیبانی داره

دومی : https://www.zhaket.com/web/wpyar-wordpress-ticket-plugin

فقط پشتیبانی هست بدون داشبرد

این دو توی پشتیبانی یکی هستن درسته ؟ دلیل امکانات کمتر قیمت بیشتر دومی چیه ؟ من درکل پشتیبانی میخوام ولی اگه پشتیبانی هر دو به یک صورته که پنل کاربری بهتره داشته باشه ! راهنمایی میکنید ؟
.
2. سوال بعدی این که بدون داشتن درگاه پرداخت و با روش های پرداخت در محل امکان تمدید پشتیبانی کاربران توی سایت وجود داره ؟
.
3.نحوه ی تمدید به چه شکل هست ؟

باسلام خواهشمند است در بروزرسانی بعدی افزونه این ویژگی ها را در صورت امکان اضافه نمایید:
1- امکان ترجمه بخش های مختلف افزونه همچون تغییر نام فیلدهای اصلی مثل موضوع تیکت، اولویت و...
2- امکان ارجاع دادن تیکت به سایر پشتیبانان در صفحه بیرونی افزونه (front-end) (برای پشتیبان ها که دسترسی لازم را دارند فعال شود)
3- در تنظیمات افزونه بخش همگانی، کلمه صوت به اشتباهی صورت درج شده که لطفاً اصلاح نمایید
4- اضافه کردن انواع دیگری از فیلدها همچون مکان(لوکیشن)، کد ملی، چک باکس، دکمه رادیویی و... در فرم تیکت
5- امکان نمایش لیست کشویی و سایر انواع فیلد برای اپلیکیشن پشتیبانی
6- امکان خروجی گرفتن از اطلاعات کامل تیکت ها با ضمائم آنها در قالب فایل اکسل و zip
7- امکان ارسال پیام به ایتا (برای مدیر و پشتیبان ها)

باتشکر و عرض خداقوت

لطفا دمو برنامه را درست کنید تا قبل از خرید از ظاهر کار مطمعن شویم
با تشکر