افزونه بترداکس پرو | افزونه BetterDocs Pro | افزونه طراحی پایگاه دانش و مستندات
رتبه 1 بهترین پلاگین طراحی پایگاه دانش و مستندات
معرفی افزونه طراحی پایگاه دانش بترداکس پرو
آیا میخواهید حجم زیاد خدمات پشتیبانی خود را به شدت کاهش دهید؟ نظرتان در مورد طراحی یک پایگاه دانش شگفت انگیز و حرفهای برای مشتریهایتان چیست؟ 82٪ از مشتریان ترجیح میدهند از طریق یک پایگاه دانش آنلاین پشتیبانی شوند و در واقع از ایجاد تیکت پشتیبانی به خاطر روند طولانی آن اذیت میشوند. بنابراین ایجاد یک صفحه مستندات آموزنده (مانند یک دفترچه راهنما) میتواند باعث رضابت بیشتر مشتری شما شود. اما چگونه میتوانید یک صفحهٔ مستندات جذاب را به راحتی و بدون هیچ کدنویسی خاصی در سایت وردپرسی خود ایجاد کنید؟ بسیار عالی! ما این نیاز شما را پوشش دادهایم.
امروز بترداکس پرو (BetterDocs Pro) تحت لایسنس GPL توسط ناگاتم به طور %100 فارسیسازی، بومیسازی و راستچین شده است. این افزونه در سایت اصلی با قیمت 69 دلار آمریکا (3,500,000 تومان) به صورت سالانه و با قیمت 299 دلار آمریکا (15,250,000 تومان) به صورت مادام العمر به فروش میرسد. در حالی که میتوانید این طلای گرانبها را از تیم ناگاتم با کمترین قیمت در سایت ژاکت خریداری نمائید. با افزایش درآمد چندین قدم فاصله دارید.

1. طراحی پایگاهدانش، دانشنامه و مستندات حرفهای
برای افزایش کیفیت خدمات پشتیبانی محصولات خود، یک پایگاه دانش حرفهای ایجاد کنید. افزونه بترداکس (BetterDocs) به شما کمک میکند تا صفحهٔ مستندات خود را با یک روش ساده و زیبا ایجاد کرده و سازماندهی کنید. این امر باعث میشود بازدید کنندگان شما هر مقالهٔ راهنمایی و آموزشی را به راحتی پیدا کنند. در نتیجه کاربران شما بجای اینکه زمان زیادی را صرف تیکت پشتیبانی و ارسال پیام بکند، به سادگی و با خواندن مستندات و دفترچه راهنمای محصولات شما، مشکلات خودشان را حل میکنند. با تقویت پایگاه دانش محصولات خود، خدمات و تیکتهای پشتیبانی را به شدت کاهش دهید. به بازدید کنندگان اجازه دهید که بدون نیاز به انتظار برای تیم پشتیبانی، پاسخهای مورد نظر خود را از بین مستندات بیابند و حجم تیکتهای پشتیبانی که برای شما ارسال میشود را تا سر حد امکان کاهش دهید. ویژگیها و امکانات کلیدی بترداکس 1. طرحهای جذاب آماده برای لندینگ پیج مستندات افزونه بترداکس تعداد زیادی طرحهای جذاب آماده و چیدمانهای از پیش طراحی شده را در اختیار شما قرار میدهد. بدین ترتیب شما میتوانید در چند دقیقه و فقط با چند کلیک ساده یک صفحهٔ مستندات جذاب و زیبا برای پایگاه دانش خود داشته باشید. علاوه بر این، امکان سفارشیسازی تمامی گزینهها و تنظیمات برای شما وجود دارد.

2. فهرست مطالب واکنشی (قابل پیمایش - اسکرول شونده - چسبان)
همینطور که شما پیش میروید و مقالات و مستندات خود را منتشر میکنید، افزونه بترداکس (BetterDocs)، به طور خودکار یک فهرست مطالب پیشرفته ایجاد میکند. در یک فرآیند کاملاً اتوماتیک تمامی مطالب و مستندات شما در یک دسته بندی منظمی به نام «فهرست مطالب» قرار میگیرد. جذابتر اینکه، این فهرست مطالب به صورت یک سایدبار شناور (چسبان) همراه با اسکرول موس پایین و بالا میآید و به کاربران اجازه میدهد که به سادهترین شکل ممکن، به صفحات مطالب مختلف بروند.

3. فرم جستجوی ایجکسی داخلی پیشرفته
با این قابلیت به بازدید کنندگان خود این امکان را بدهید تا راه حل دقیق سوالات و مشکلاتشان را با یک فرم جستجوی زنده و ایجکسی پیدا کنند. این فرم جستجوی داخلی پیشرفته، فرآیند پشتیبانی رفع مشکلات کاربران شما را تسریع میبخشد و حجم تیکتهای پشتیبانی شما را به شدت کاهش میدهد.

4. گزینههای پیشرفته سفارشیسازی طراحی
استایلهای صفحات مستندات را از بخش تنظیمات سفارشیسازی مدیرت کنید. یا حتی کدکوتاه اضافه کنید، یا از ابزارک صفحهساز المنتور و موارد دیگر استفاده کنید تا اقتدار و کنترل کاملی بر روی همهچیز داشته باشید و یک پایگاه دانش متمایز و منحصر به فرد برای کاربران خود داشته باشید.

5. ربات هوشمند پاسخگویی اتوماتیک به مشتریان
با این ربان به مشتریان خود کمک کنید که بدون خروج از صفحه، مستندات و مقالات پایگاه دانش را به صورت لحظهای مرور کنند و پاسخ مشکلات خودشان را بیابند. این کار حجم تیکتهای پشتیبانی شما را به شدت کاهش میدهد.

6. تجزیه و تحلیل پیشرفته برای ارزیابی عملکرد فعالیتها
آنالیتیکس داخلی بترداکس، نتایج عملکرد فعالیت کاربران را در صفحهٔ مستندات خود پیگیری و ارزیابی کنید و تجربه کاربری و رضایت مشتری را بهبود ببخشید. همچنین، به بررسی ترافیک سایت بپردازید تا درباره دانش دانش خود اطلاعاتی کسب کنید.

7. پشتیبانیشده توسط یک تیم قابل اعتماد
این افزونۀ مستندات توسط تیم wpdeveloper، یکی از قویترین توسعه دهندگان اختصاصی برای وردپرس خلق شده است. این شرکت مورد اعتماد بیش از 1,000,000 کاربر راضی است.
روش استفاده از افزونه BetterDocs Pro و طراحی یک پایگاه دانش حرفهای
- قابلیت نصب آسان بتردارکس را تنها در عرض چند دقیقه روی سایت وردپرس خود نصب کنید.
- بارگیری و بارگذاری فایل فشرده فایل افزونه را از سایت zhaket.com بارگیری کرده و در وبسایت خود بارگذاری کنید.
- فعالسازی و پیکربندی پس از اتمام بارگذاری، گزینۀ نصب و فعالسازی بترداکس را انتخاب کنید.

- استفاده از یک الگوی آماده یک طرح آماده را انتخاب یا به میل خود تغییر دهید.
- تنظیم مطالب محتوا، برچسبها و دستهبندیهای متعدد و فهرست مطالب خود را اضافه کنید.

- ایجاد مستندات جدید بر روی «افزودن جدید» کلیک کنید و نوشتن اولین سند خود را با بیترداکس شروع کنید.
- برچسبها و دستهبندیها را اضافه کنید بر اساس محصول و ترجیحات خود، برچسبها و دستهبندیها را به درستی اضافه کنید.
- از فهرست مطالب استفاده کنید به منظور داشتن فهرست مطالب خودکار از H1، H2، H3 استفاده کنید.

- مستندات را منتشر کنید با زدن دکمۀ انتشار، مستندات منتشر میشود. صفحۀ مستندات را از ابتدای آن بررسی کنید.

چرا افزونه بترداکس پرو را در ژاکت منتشر کردیم؟
سلام. من مسعود از ناگاتم هستم. مدتی بود که شدیداً تیکتهای پشتیبانی ما زیاد شده بود. از این رو مجبور بودیم زمان بسیار زیادی را صرف پاسخگویی به تیکتهایی که بعضاً خیلی ساده و روتین بودند بگذاریم. بخاطر همین تصمیم گرفتیم که مانند سایتهای مرجع خارجی برای تمامی محصولاتمان داکیومنتیشنهای قوی و کاربردی ایجاد کنیم. مستنداتی که مانند دفترچه راهنمای محصول، تمام بخشهای آن را توضیح دهد. این کار باعث میشود کاربران قبل از اینکه تصمیم بگیرند تیکت ارسال کنند، مستندات را بخوانند و مشکلشان را حل کنند. هم برای کاربران خوب است هم برای ما... برای اینکه بتوانیم این ایده را پیاده سازی کنیم، به یک افزونه documentation قدرتمند نیاز داشتیم. پس از یکی دو ماه بررسی سرسختانه به افزونه بترداکس پرو رسیدیم. و از آنجایی که این محصول در ژاکت نبود آن را به دلار خریداری کردیم، راستچین و فارسی کردیم تا همه ایرانیان هم بتوانند از آن استفاده کنند. فرقی نمیکند که شما چه نوع محصولات و خدماتی را ارئه میدهید. طراحی بخش مستندات در سایت، بیش از 80 درصد زمان خدمات پشتیبانی شما را کاهش میدهد. ما هم اکنون با افزونه BetterDocs در حال طراحی مستندات برای محصولاتمان هستیم. شما چه ایده ای دارید؟؟؟
توجه : برخی از فایل های این افزونه با SourceGuardian کدگذاری شده اند که لازمه آن فعال بودن SourceGuardian Loader در هاست میباشد. این ماژول روی اکثر هاستهای مطرح فعال است. اگر روی هاست شما فعال نبود میتوانید از بخش Select PHP Version تیک گزینه sourceguardian را بزنید و فعالسازی را انجام دهید. اگر نتوانستید کافی است به هاستینگ خود تیکت بزنید و بخواهید که این ماژول را فعال کنند.
لیست تغییرات نسخههای جدید: {جدیدترین نسخه منتشر شده: 2.0.9}
آپدیت انقلابی بترداکس 2.0.0 منتشر شد…
تغییرات نسخه اخیر: (https://betterdocs.co/changelog)
تغییرات نسخه نهایی ناگاتم
آپدیت ترجمههای بترداکس رایگان در مخزن
آپدیت ترجمههای بترداکس پرو
اصلاح و تغییر شیوه فراخوانی ترجمههای فارسی
اصلاح و تغییر در شیوه اجرای لایسنس
اصلاح مشکلات راستچین مربوط به پساخگویی سریع
اصلاح مشکل دکمه تاگل راستچین پاسخگویی سریع ایجکسی
اصلاح نمایش فایل های آپلودی در پاپ آپ پاسخگویی سریع
اصلاح دکمه آپلود فایل در پاپ آپ پاسخگویی سریع
اصلاح چندین مشکل راستچین در بخش بک اند
اصلاح اجرا شدن فایلهای css راستچین در بک اند و فرانت اند
اصلاح چند مشکل و باگ php
اصلاح بارگذاری پیش نمایش ویدئو از آپارات
اصلاح جهت فلش های قبل از دسته بندی ها
اصلاح استایل نمایش پایگاه دانش در طرح 1 و 2 و 3 و 4
اصلاح استایل نمایش مستندات تک صفحه در طرح 1 و 2 و 3 و 4 و 5
اصلاح نمایش فرم جستجوی بالای صفحه متسندات
فعالسازی اتوماتیک لایسنس شرکت اصلی
امکان استفاده در سابتهای ایرانی، خارجی، چند زبانه
لیست تغییرات شرکت اصلی:
https://betterdocs.co/changelog
نمایش بیشتر
آخرین دیدگاه ها
مدتی هست که این افزونه به ورژن های بالاتری آپدیت شده آیا قصد آپدیت دارید ؟
امیدوارم حالتون عالی باشه..
در حال بهروزرسانی نسخه جدید محصول هستیم و به محض پایان کار و پس از تست بر روی چند سایت واقعی محصول بر روی سایت ژاکت آپدیت میشه. از توجه شما بینهایت سپاسگزارم
خوشحال میشم بتونم پاسخگوی سوالات ارشمند بعدی شما باشم
با نهایت ادب و احترام
پشتیبان همیشگی شما: تیم نـاگـاتـم
سلام وقت بخیر
این افزونه با قیمت پایین تری توی سایت دیگری قرار داده شده، ممکنه دلیل این اختلاف قیمت رو بگید؟
امیدوارم حالتون عالی باشه..
تنها سایتی که در ایران به صورت مارکت پلیسی (چند فروشندگی) کار میکنه و محصولات توسط توسعه دهندگان مختلف از سرتاسر ایران ارائه میشه، سایت ژاکت است. به گونهای که مدیریت سایت ژاکت به اکانت ما در سایت خارجی متصل میشود و لایسنس دلاری خریداری شده از شرکت اصلی را بررسی و تأیید میکند. یعنی تا زمانی که مدیریت سایت ژاکت از اورجینال بودن محصول خارجی که ما خریداری کردهایم اطمینان 100 درصد حاصل نکند، هرگز آن محصول در سایت ژاکت منتشر نخواهد شد.
در هیچ سایتی در ایران شما اینقدر مطمئن نیستید که محصولی که خریداری کردهاید اورجینال است و حاوی کدهای مخرب و هکری نیست. حتی برخی سایتها هستند که ادعای مارکت پلیس بودن دارند، ولی 90 درصد محصولات محبوب توسط مدیرانش و کادر اصلیشان در فروشگاههایی با نامهای مختلف (برای رد گم کردن) ارائه میشود. خدا میدونه که اون محصول واقعاً به دلار خریداری شده و اورجینال است یا اینکه یک نسخه کرک شده و نال با کدهای مخرب است که به دست مردم میدهند!
اینکه شما از ژاکت خرید کنید یا از سایت دیگری، به این اندازه برای کسب و کار شما اهمیت دارد، که آیا اینقدر ریسک میکنید که پس از چند ماه کسب و کار و سایتتان بخاطر کدهای مخرب یک افزونه کرکی هک شود یا نه!
توصیه میکنم تمام افزونههای سایتتون رو از ژاکت خریداری کنید. من یک فروشنده خرد هستم. صدها محصول در ژاکت هست که فروششون هیچ سودی برای شخص بنده نداره که بخوام اینقدر از ژاکت دفاع کنم. ولی ما کاربرانی داشتیم که پشت تلفن از ناراحتی و استرس گریهشون میگرفت و التماس میکردند که سایتمون هک شده و تو رو خدا کمکمون کنید و بخاطر استفاده از افزونهها و قالبهای نال که از جاهای دیگه تهیه کرده بودند ابراز پشیمانی میکردند.
از طرفی ما در تیم ناگاتم در سایت ژاکت سیستم جدیدی به نام «ناگاپل» راه اندازی کردیم. این سیستم به گونهای است که شما میتوانید درخواست خود را به زبان انگلیسی برای پشتیبانی خارجی هر کدام از محصولاتمان ثبت کنید و پیام شما بطور نمیه مستقیم از سمت شرکت اصلی پاسخ داده خواهد شد و به شما ارائه میشود. اینطوری شما از اورجینال بودن محصولات ما اطمینان بسیار بیشتری خواهید داشت و میتوانید در هر زمانی از طریق ما با پشتیبانی شرکت اصلی در ارتباط باشید.
با نهایت ادب و احترام
آیا امکان ایجاد محدودیت دسترسی برای نقش های گوناگون هست؟
امیدوارم حالتون عالی باشه..
بله عزیز دل. در تنظیمات بترداکس میتونید تنظیم کنید که چه نقشهای کاربری قادر به ایجاد و ویرایش مستندات باشند. اگر افزونه user role editor رو هم داشته باشید، ریز به ریز فعالیتهای هر نقش کاربری رو میتونید کنترل کنید. ولی همین تنظیمات بترداکس کافیه.
با نهایت ادب و احترام
در توضیحات محصول نوشته شده که:
"ایجاد مستندات جدید بر روی «افزودن جدید» کلیک کنید و نوشتن اولین سند خود را با بیترداکس شروع کنید."
یعنی اگر متنی در داخل خود این افزونه ایجاد شده باشه قابلیت ایندکس و سرچ داره؟
یعنی مقالات و نوشته ها فعلی داخل این افزونه ایندکس نمیشه؟
امیدوارم حالتون عالی باشه..
فقط چیزهایی رو که شما میخواهید، ایندکس میشوند. و اگر متنی از قبل بطور پیشفرض در افزونه وجود داشته باشد، از سمت شما در داخل تنظیمات قابل تغییر است. نگرانش نباشید.
با نهایت ادب و احترام
امیدوارم حالتون عالی باشه..
داریم روش کار میکنیم جناب رستگار گل، امروز عصر یا فردا آپلود میشه.
از پیگیری شما بینهایت سپاسگزارم
نسخه 2.2.6 هم اومد اما هنوز برورسانی نکردید. دلیل خاصی داره؟
چون سایر افزونههای شما بروزرسانی شدن جز این یکی.
امیدوارم حالتون عالی باشه..
جناب رستگار بزرگوار، نسخه 2.2.7 در ژاکت آپدیت شد. بخاطر تأخیر پیش آمده از شما عذرخواهی میکنیم. اخیراً در حال مکاتبه با پشتیبانی شرکت اصلی برای حل یک مشکل کدی بودیم که با موفقیت حل شد و در تمام سایتهای فارسی به بهترین شکل کار میکنه. لازم بود که آپدیت پس رفع این مشکل ارائه شود، تا آسیبی به سایت کاربران محترم وارد نشود. الان همه چیز اوکی هست و میتونید نسخه جدید رو داغ و تنوری دانلود کرده و نصب بفرمایید.
با نهایت ادب و احترام
می خواستم بدونم که آیا افزونه دارای المان های اختصاصی برای المنتور هست؟(و با المنتور سازگار هست؟) و آیا با قالب های مختلف سازگاری داره؟ قالب هایی مثل قالب Essentials
امیدوارم حالتون عالی باشه..
همکار گرامی با المنتور سازگاری 100 درصد داره و تمامی تنظیماتی که در افزونه هست با المنتور هم قابل طراحی است. با همه قالبها سازگاره و تا این لحظه بر روی قالبهای مختلفی استفاده شده و مشکلی نداشتیم.
با نهایت ادب و احترام
میشه با این افزونه بخش ویکی به سایت اضافه کرد؟ من یه چیز مثل فندوم یا ویکی میخوام به سایت اضافه کنم که برای هر بخش توضیحات مخصوص خودش رو بده.
نمیدونم مستندات رو میشه به این صورت تعریف کرد یا خیر.
سپاس
امیدوارم حالتون عالی باشه...
بله جناب زائراومالی بزرگوار، اصن این افزونه اختصاصاً برای طراحی پایگاه دانشهایی به صورت ویکی ساخته شده است. استایلهای پیش فرض خیلی زیبایی داره و تنظیمات خیلی حرفهای داره.
نمونههای خارجی که در پیش نمایش هست رو ببینید.
نمونههای ایرانی هم به زودی اضافه میشه.
باز هم اگر احساس میکنید یه چیز خیلی خاصی نیاز دارید که نایزه لینکش رو برای من بفرستید تا بررسی کنم، در خدمتتون خواهم بود.
با نهایت ادب و احترام
سلام من قصد تهیه این افزونه را دارم ولی لطفا حداقل یه سایت فارسی معرفی کنید که داره استفاده می کنه
این افزونه با چه قالبی بهترین عملکرد را داره. من میخوام سایتی طراحی کنم که فقط پایگاه دانش باشه و هیچ چیز اضافی نمیخوام. آیا قالب خاصی که این کار انجام بده وجود داره ؟
امیدوارم حالتون عالی باشه...
جناب غلامی، برای اینکه بتونیم نمونههای واقعی از سایتهای کاربرانمون رو در اینجا به اشتراک بگذاریم باید از تک تک آنها اجازه بگیریم. اکثر کاربران ما هم اکنون در حال طراحی سایتشان هستند و اغلب سایتشان هنوز به گوگل معرفی نشده است. در صورتی که نام سایتشان در اینجا به صورت عمومی منتشر شود، ممکن است افرادی محتواهای سایتشان را به سرقت ببرند.
بنابراین فقط سایتهایی که در گوگل ایندکس شدهاند امکان پذیر است که به زودی یک لیست از بهترینهاش رو میذاریم.
در مورد قالب: با همه قالبها سازگار است. ولی توصیه میکنم از یک قالب سریع و سبک و بهینه برای گوگل استفاده کنید. قالبهای مثل آسترا پرو یا جنریت پرس پریمیوم یا اقیانوس یا.. استفاده کنید.
با نهایت ادب و احترام
امیدوارم حالتون عالی باشه...
بخش دانشنامه سایت خودمون رو با این افزونه ساختیم. هنوز بازش نکردیم. نمونهکار واقعی هم زیاد هست. به زودی در یک صفحه نمونهکار همه رو قرار میدیم.
فعلاً میتونید نمونههای خارجیش رو بررسی بفرمایید.
با نهایت ادب و احترام
1. آیا با قالب وودمارت سازگار است؟
2. آیا با اکثر افزونه ها و همچنین افزونه های lms و افزونه های پنل کاربری سازگار است؟
امیدوارم حالتون عالی باشه...
1- تست نشده است. نسخه رایگانش ر از مخزن وردپرس نصب کنید. اگر اوکی بود، نسخه پرو هم مشکلی نخواهد داشت.
2- با اکثر افزونهها سازگار است و مشکلی نداره
پیشنهاد: در صورتی که سایتتون افزونههای خیلی زیادی داره و خیلی حجیم و سنگین است، توصیه میکنم در روت اصلی دامنه یک فولدر جدید به نام مثلاً: docs یا kb یا help یا support ایجاد کنید. سپس یک وردپرس مجزا روش نصب کنید و بخش مستندات سایت رو مجاز کنید.
قرار نیست همه چیز رو روی یک سایت وردپرسی نصب کنید و اون رو بترکونید.
این روشی که خدمتتون عرض کردم کاری هست که خیلی از شرکتهای خارجی هم انجام میدهند.
با نهایت ادب و احترام