افزونه چتیار، افزونه چت آنلاین وردپرس
افزونه چتیار یک پلاگین چت وردپرس حرفهای و ایرانی است که برای بهبود ارتباط با مشتری در سایتهای وردپرسی طراحی شده است. این افزونه با ارائه یک ویجت شناور و کاملاً قابل سفارشیسازی، تمامی مسیرهای ارتباطی مانند واتساپ، بله ، ایتا ، سروش، سوالات متداول و سایر روشهای تماس را در یک بخش یکپارچه در اختیار کاربران قرار میدهد و باعث میشود کاربران بدون سردرگمی، سریعترین راه ارتباطی را انتخاب کنند.
چتیار با بهرهگیری از منطق شرطی پیشرفته و ساعت کاری هوشمند، تجربهای هدفمند و پویا از پشتیبانی آنلاین ایجاد میکند و به هر کاربر در هر صفحه، مناسبترین روش تماس را نمایش میدهد. این افزونه وردپرس با تمامی قالبهای وردپرس سازگار است و بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، امکان شخصیسازی کامل ظاهر و عملکرد ویجت را برای مدیریت بهتر ارتباط با مشتری فراهم میکند.
ویژگیهای افزونه چت وردپرس چتیار
افزونه چتیار مجموعهای از قابلیتهای کاربردی و حرفهای را برای مدیریت ارتباط با مشتری در اختیار شما قرار میدهد تا بتوانید تمامی مسیرهای ارتباطی را بهصورت یکپارچه و هدفمند مدیریت کنید. این امکانات به شما کمک میکنند تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید، دسترسی کاربران به راههای ارتباطی را سادهتر کنید و نرخ تعامل و پاسخگویی را در سایت افزایش دهید.
سفارشیسازی کامل ظاهر و رفتار
- تنظیم رنگها، آیکون، عنوان و پیام خوشآمدگویی
- تنظیم ترتیب چیدمان تب ها با کشیدن و رها کردن
- انتخاب یا آپلود آیکون سفارشی
- تنظیم موقعیت، اندازه و گردی دکمه شناور
- تنظیمات جداگانه برای موبایل و دسکتاپ
- امکان فعالسازی یا غیرفعالسازی بخشهای مختلف
- امکان مدیریت نمایش پیام خوشآمدگویی و تعیین زمان نمایش پس از ورود کاربر
چت و پشتیبانی آنلاین
- گفت و گو بین کاربر و پشتیبان ajax
- امکان اتصال به هوش مصنوعی و پاسخ دهی به مکالمات توسط ربات
- امکان مشخص کردن پست تایپهای قابل خزش برای جمع آوری دیتا توسط ربات و پاسخ بر اساس دیتاهای موجود در سایت
- تعریف دپارتمان برای مکالمات
- امکان قطع دسترسی ربات به یک گفت و گو یا دپارتمان خاص
- امکان ارجاع گفت و گو به پشتیبان انسانی توسط ربات در صورت نارضایتی کاربر از پاسخ دریافت شده توسط هوش مصنوعی
- امکان مشخص کردن لحن پاسخ های هوش منوعی و مدل هوش مصنوعی
مدیریت حرفهای کارشناسان
- افزودن نامحدود کارشناس
- تعریف کارشناس، دپارتمان و تصویر پروفایل
- مدیریت وضعیت آنلاین و آفلاین کارشناسان
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- تنظیم پیام اختصاصی برای هر شماره فقط در واتساپ
- نمایش یا مخفیسازی کارشناس در حالت آفلاین
- استفاده از پیامهای پویا با متغیرهای هوشمند فقط در واتساپ
- نمایش شرطی هر کارشناس یا کل تب برای کاربران و یا خریداران محصول خاص و یا صفحات خاص
سیستم سوالات متداول هوشمند
- ایجاد نامحدود سوال و پاسخ
- مدیریت و ویرایش آسان سوالات
- نمایش شرطی هر سوال یا کل تب
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- دسترسی سریع کاربران به پاسخ سوالات پرتکرار
- دکمه نمایش بیشتر و لینک به صفحه سوالات متداول شما
افزودن انواع راههای ارتباطی
- افزودن تلفن، ایمیل، آدرس و شبکههای اجتماعی
- امکان ایجاد آیتم سفارشی با آیکون دلخواه
- تعریف لینک و عنوان اختصاصی برای هر آیتم
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- نمایش شرطی هر آیتم یا کل تب ارتباطی
ساعت کاری هوشمند و پویا
- تنظیم ساعت کاری برای هر روز هفته
- امکان تعیین حالت 24 ساعته (24/7)
- تعریف روزهای تعطیل
- ارسال پیامهای خودکار بر اساس وضعیت پاسخگویی
- نمایش ساعت کاری به کاربر در صورت اعمال محدودیت
منطق شرطی پیشرفته نمایش
- نمایش یا مخفیسازی بر اساس صفحه
- نمایش بر اساس نقش کاربر مانند مهمان یا خریدار
- نمایش بر اساس محصول یا دستهبندی ووکامرس
- نمایش بر اساس آدرس URL
- کنترل جداگانه نمایش هر تب یا آیتم
تنظیمات پیشرفته و توسعهپذیری
- غیرفعالسازی افزونه در صفحات دلخواه
- افزودن CSS سفارشی برای تغییر کامل استایل
- مدیریت و غیرفعالسازی فونت تنظیمات
- امکان بازنشانی کامل تنظیمات افزونه
