افزونه چتیار | دستیار هوشمند و چت آنلاین وردپرس
افزونه چتیار یک پلاگین حرفهای چت آنلاین و دستیار هوشمند برای وردپرس است که با هدف ایجاد یک سیستم کامل برای ارتباط، پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران سایت طراحی شده است. چتیار با ارائه یک ویجت شناور و کاملاً قابل شخصیسازی، امکان چت و پشتیبانی زنده، اتصال به هوش مصنوعی، پاسخگویی خودکار توسط ربات، نمایش سوالات متداول و لینکدهی به پیامرسانها و سایر راههای ارتباطی را در یک محیط یکپارچه فراهم میکند. با اتصال چتیار به سرویسهای هوش مصنوعی، میتوانید یک دستیار هوشمند اختصاصی برای سایت خود ایجاد کنید. این دستیار میتواند بر اساس محتوایی که شما تعیین میکنید، از جمله برگهها، نوشتهها، محصولات، انواع پستتایپها و سوالات متداول، اطلاعات مورد نیاز را پیدا کرده و به سوالات کاربران پاسخ دهد. برای فروشگاههای ووکامرسی، این قابلیت میتواند به کاربران در پیدا کردن محصولات مناسب، بررسی مشخصات، پاسخ به سوالات قبل از خرید و انتخاب سریعتر محصول کمک کند و مسیر کاربر تا خرید را کوتاهتر کند.
چتیار با بهرهگیری از منطق شرطی پیشرفته و ساعت کاری هوشمند، تجربهای هدفمند و پویا از پشتیبانی آنلاین ایجاد میکند و به هر کاربر در هر صفحه، مناسبترین روش تماس را نمایش میدهد. این افزونه وردپرس با تمامی قالبهای وردپرس سازگار است و بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، امکان شخصیسازی کامل ظاهر و عملکرد ویجت را برای مدیریت بهتر ارتباط با مشتری فراهم میکند.
ویژگیهای افزونه چت وردپرس چتیار
افزونه چتیار مجموعهای از قابلیتهای کاربردی و حرفهای را برای مدیریت ارتباط با مشتری در اختیار شما قرار میدهد تا بتوانید تمامی مسیرهای ارتباطی را بهصورت یکپارچه و هدفمند مدیریت کنید. این امکانات به شما کمک میکنند تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید، دسترسی کاربران به راههای ارتباطی را سادهتر کنید و نرخ تعامل و پاسخگویی را در سایت افزایش دهید.
سفارشیسازی کامل ظاهر و رفتار
- تنظیم رنگها، آیکون، عنوان و پیام خوشآمدگویی
- تنظیم ترتیب چیدمان تب ها با کشیدن و رها کردن
- انتخاب یا آپلود آیکون سفارشی
- تنظیم موقعیت، اندازه و گردی دکمه شناور
- تنظیمات جداگانه برای موبایل و دسکتاپ
- امکان فعالسازی یا غیرفعالسازی بخشهای مختلف
- امکان مدیریت نمایش پیام خوشآمدگویی و تعیین زمان نمایش پس از ورود کاربر
چت و پشتیبانی آنلاین
- گفت و گو بین کاربر و پشتیبان ajax
- امکان اتصال به هوش مصنوعی و پاسخ دهی به مکالمات توسط ربات
- امکان مشخص کردن پست تایپهای قابل خزش برای جمع آوری دیتا توسط ربات و پاسخ بر اساس دیتاهای موجود در سایت
- تعریف دپارتمان برای مکالمات
- امکان قطع دسترسی ربات به یک گفت و گو یا دپارتمان خاص
- امکان ارجاع گفت و گو به پشتیبان انسانی توسط ربات در صورت نارضایتی کاربر از پاسخ دریافت شده توسط هوش مصنوعی
- امکان مشخص کردن لحن پاسخ های هوش منوعی و مدل هوش مصنوعی
مدیریت حرفهای کارشناسان
- افزودن نامحدود کارشناس
- تعریف کارشناس، دپارتمان و تصویر پروفایل
- مدیریت وضعیت آنلاین و آفلاین کارشناسان
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- تنظیم پیام اختصاصی برای هر شماره فقط در واتساپ
- نمایش یا مخفیسازی کارشناس در حالت آفلاین
- استفاده از پیامهای پویا با متغیرهای هوشمند فقط در واتساپ
- نمایش شرطی هر کارشناس یا کل تب برای کاربران و یا خریداران محصول خاص و یا صفحات خاص
سیستم سوالات متداول هوشمند
- ایجاد نامحدود سوال و پاسخ
- مدیریت و ویرایش آسان سوالات
- نمایش شرطی هر سوال یا کل تب
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- دسترسی سریع کاربران به پاسخ سوالات پرتکرار
- دکمه نمایش بیشتر و لینک به صفحه سوالات متداول شما
افزودن انواع راههای ارتباطی
- افزودن تلفن، ایمیل، آدرس و شبکههای اجتماعی
- امکان ایجاد آیتم سفارشی با آیکون دلخواه
- تعریف لینک و عنوان اختصاصی برای هر آیتم
- تنظیم ترتیب چیدمان با کشیدن و رها کردن
- نمایش شرطی هر آیتم یا کل تب ارتباطی
ساعت کاری هوشمند و پویا
- تنظیم ساعت کاری برای هر روز هفته
- امکان تعیین حالت 24 ساعته (24/7)
- تعریف روزهای تعطیل
- ارسال پیامهای خودکار بر اساس وضعیت پاسخگویی
- نمایش ساعت کاری به کاربر در صورت اعمال محدودیت
منطق شرطی پیشرفته نمایش
- نمایش یا مخفیسازی بر اساس صفحه
- نمایش بر اساس نقش کاربر مانند مهمان یا خریدار
- نمایش بر اساس محصول یا دستهبندی ووکامرس
- نمایش بر اساس آدرس URL
- کنترل جداگانه نمایش هر تب یا آیتم
تنظیمات پیشرفته و توسعهپذیری
- غیرفعالسازی افزونه در صفحات دلخواه
- افزودن CSS سفارشی برای تغییر کامل استایل
- مدیریت و غیرفعالسازی فونت تنظیمات
- امکان بازنشانی کامل تنظیمات افزونه
اتصال آسان به بیش از ۵۰ مدل هوش مصنوعی
چتیار با استفاده از HeroAI امکان اتصال به بیش از ۵۰ مدل و سرویس هوش مصنوعی را فراهم میکند. به این ترتیب میتوانید دستیار هوشمند سایت خود را به مدلهای مختلف متصل کرده و متناسب با نیاز خود، مدل مورد نظر را انتخاب کنید.
یکی از مهمترین مزیتهای این ساختار برای کاربران ایرانی، عدم نیاز به پرداخت مستقیم ارزی و مدیریت جداگانه سرویسهای مختلف هوش مصنوعی است. هزینه استفاده بر اساس میزان مصرف محاسبه میشود و امکان شارژ حساب به صورت ریالی فراهم است.
همچنین برای استفاده از قابلیتهای هوش مصنوعی چتیار، نیازی نیست زیرساخت پیچیدهای ایجاد کنید یا سرور خارجی در اختیار داشته باشید. کافی است API دریافتشده از HeroAI را در تنظیمات افزونه وارد کنید تا چتیار بتواند از مدل انتخابی شما برای پاسخگویی به کاربران استفاده کند.
با این روش، محدودیتهای دسترسی، پرداخت و تحریمهای بینالمللی تا حد زیادی از مسیر استفاده شما حذف میشوند و میتوانید قابلیتهای هوش مصنوعی را مستقیماً در سایت وردپرسی و حتی روی هاستهای ایرانی فعال کنید.
از مدلهای مختلف برای کاربردهایی مانند پاسخگویی به کاربران، تحلیل محتوای سایت، معرفی محصولات، پاسخ به سوالات متداول و ایجاد یک دستیار هوشمند فروش و پشتیبانی استفاده کنید و مدل مناسب را بر اساس نیاز و میزان مصرف خود انتخاب کنید.
