با عرض سلام و احترام از زمان ارسال تیکت شما ۲۴ ساعت نگذشته است! این عدم صداقت و ادعای غیر واقعی در تیکت ها اصلا اخلاقی نیست. ارادتمند شما

با عرض سلام و احترام دوست گرامی در کل مدت زمان تعیین شده توسط ژاکت برای فروشنده برای پاسخگویی به تیکت ها ۴۸ ساعته میباشد...دقت کنید این موارد در قوانین ژاکت قید شده و منحصر به یک محصول نیست...تلاش تیم توسعه دهنده در جهت پاسخگویی هر چه سریعتر تیکت ها هست اما مدت زمان ۴۸ ساعتی که قید کردید کاملا طبق قوانین سایت هست و اگر خلاف این تصور میکردید اشتباه بوده. همچنین حجم بالای تیکت مربوط به وجود مشکل در محصول نیست.بلکه در رابطه با قدرتمند بودن یک محصول و امار فروش محصول است،محصولی با ۳۱۱ خریدار در چند ماه مسلما امار تیکت دریافتی بالاتری دارد چرا که محصولی بهتر بوده که مورد استقبال بیشتر قرار گرفته!!!..مشکل اگر در محصولی وجود داشته باشه در وهله اول توسط کارشناسان ژاکت تایید نمیشه و در وهله دوم به امار فروش بالای ۳۱۱ عدد نمیرسه!‍این محصول روی ۳۱۱ سایت فعال هست و فروشگاه اینترنتی ۳۱۱ خریدار با این محصول پیاده سازی شده است. سوال شما هم در تیکت در رابطه با کار با قالب بود که در اموزش کار با قالب به طور کامل توضیح داده شده است...فایلی که در بسته دانلودی شما ضمیمه است.(پس همه تیکت ها در رابطه با مشکل محصول نیست و میتونه شامل عدم تمایل خریدار به صرف وقت و مطالعه اموزش کار با قالب هم باشه..مشابه تیکت شما) لازم دونستیم موارد رو کاملا توضیح بدیم که سو تفاهم برای سایر کاربران سایت در رابطه با دیدگاه یک طرفه شما پیش نیاد. دو محصول موفق در ژاکت داشتیم و همواره در بسیاری از تیکت ها و دیدگاه ها مورد لطف بسیاری از خریداران هستیم و این مسئله باعث افتخار ما بوده و هست. موفق باشید

با عرض سلام و احترام -لطفا به ایدی تلگرام یعنی webrado@ پیام ارسال کنید تا پنل تنظیمات قالب براتون ارسال بشه. ارادتمند شما

با عرض سلام و احترام دوست گرامی پشتیبانی به هیچ وجه ضعیف و خارج از چهارچوب تعیین شده توسط ژاکت نمیباشد،در تیکت هم علت تاخیر در مشاهده تیکت شما توضیح داده شد...تیکت ها در اسرع وقت به ترتیب زمان ارسال توسط کاریر پاسخ داده میشود،مسلما هر تیکت نیازمند صرف وقت و تامل روی مشکل کاربر دارد.شما داخل تیکت خود بصورت پی در پی تیکت قرار میدادین و خودتون تیکت رو اپدیت میکردید که این موجب میشه تیکت شما به ته صف بره و توسط ما دیدت نشه اون لحظه... اگر صبوری بیشتری به خرج بدید تیکت ها همگی در اسرع وقت بررسی و پاسخ داده میشه. در هر صورت در اخر قرار شد دسترسی بفرستید که خودمون مشکلتون رو حل کنیم و علت ثبت این دیدگاه رو متوجه نشدیم. ارادتمند شما

با عرض سلام و احترام لطفا مشکلات و سوالات مرتبط با محصولات خریداری شده را تنها از طریق ثبت تیکت با ما مطرح بفرمایید تا در زمان کمتری پاسخ خود را دریافت کنید و همچنین موارد با دقت بیشتری توسط ژاکت قابل بررسی باشد. با تشکر

با عرص سلام و احترام - بله در قالب دیجی روک شما امکان فروش محصولات غیر فیزیکی و دانلودی نیز دارید. ارادتمند شما

با عرض سلام و احترام خدمت شما -تمام سعی تیم ما بر پاسخگویی هر چه سریعتر تیکت های شما مشتریان عزیز میباشد.اما گاهی حجم تکیت ها در یک روز به شدت بالا میرود لذا پاسخگویی تعدادی به روز بعد موکول میشود...گرچه قانون پاسخگویی تیکت ها در ژاکت ۴۸ ساعته میباشد اما سعی ما بر این است که تیکت های مشتریان نهایتا همان روز پاسخ داده شود. ارادتمند شما

با عرض سلام و احترام ۱-بله با خرید محصول بصورت مادام العمر به فابل محصول دسترسی خواهید داشت و همچنین قالب بصورت منظم با آخرین نسخه های ووکامرس و وردپرس سازگار خواهد شد. ۲-در قالب دیجی روک صفحه اصلی قالب با استفاده از پنل تنظیمات قالب ویرایش خواهد شد (هر ۴ پیش نمایش قرار گرفته در صفحه محصول با همان پنل تنظیمات قالب و فارغ از کد نویسی پیاده سازی شده اند.یعنی با چند کلیک ساده صفحه اصلی را به راحتی میتوان ویرایش کرد و مشابه یکی از پیشنمایش ها و یا حالتی مابین همه این پیشنمایش ها و به نوعی مشابه یک قالب اختصاصی پیاده سازی کرد.)-اما در برگه های خود میتوانید با استفاده از المنوتور و یا ویژوال کامپوزر لندینگ پیج بسازید. ۴-بله خرید دوم ۳۰ درصد و خرید سوم ۴۰ درصد تخفیف خواهد داشت. ۵-بله تنظیم دسته بندی کالا ها به راحتی و بدون افزونه ی اضافی با استفاده از بخش فهرست ها در وردپرس به راحتی پیاده سازی میشود.همچنین دو حالت مگامنوی دیجی استایلی و دیجی کالایی برای انتخاب کاربر در پنل تنظیمات قالب تعبیه شده است. ۶-در پنل تظنیمات قالب هیچ کپی رایتی قرار ندادیم تا شرکت های همکار به راحتی امکان استفاده از قالب و نصب آن برای مشتریان خود را داشته باشند. ۷-بله تمامی امکانات صفحه اصلی قالب کد نویسی شده و بدون افزونه میباشند.چند افزونه سبک نیز در قالب استفاده شده اند که البته توسط ما سبکسازی شده اند.البته این افزونه ها در بخش اصلی قالب نبوده و در مواردی مثل علاقه مندی ها و مقایسه استفاده شده اند. ۸-بله هر دو قالب پرداخت چند مرحله ای دارند که روی پیش نمایش ها قابل مشاهده میباشد.مسلما قالب دیجی روک از همه نظر محصولی قویتر نسبت به قالب دیجی رادو میباشد و به نوعی قالب دیجی رادو هم داخل خود دارد.(شما با دیجی روک امکان پیاده سازی نسخه قبلی دیجی کالا را هم دارید که همان قالب دیجی رادو میباشد.همچنین دیجی کالای جدید - دیجی استایل و آمازون...) - در قسمت بلاگ نیز قالب دیجی روک قویتر بوده و بلاگ مشابه دیجی کالا مگ را دارا میباشد.از نظر سئو نیز هر دو قالب کیفیت مطلوب را دارا هستند. ارادتمند شما