سلام و درود
در افزونه ما تا به حال چنین مشکلی گزارش نشده.
اما برای اطمینان با چند تلفن همراه دیگر تست کنید چون احتمال این وجود دارد که مشکل از مرورگر و موبایل شما باشد.
با احترام / سلیمانی

سلام و درود

در سایت شما فقط نام پشتیبان به بازدید کننده نمایش داده می شود و بلافاصله با کلیک یا لمس کردن آیکون پشتیبان، در محیط واتساپ چت انجام می‌شود و در آن زمان شماره های هر دو طرف نمایش داده می شود.

موفق باشید

سلام و درود

1-خود نویسنده پلاگین اعلام کرده که در تعریف پشتیبان پاسخگو، محدودیتی وجود ندارد و ما حداکثر پشتیبان هایی که خریداران تعریف کرده اند عد 15 پشتیبان بوده و مشکلی وجود نداشته اما عدد 1000 زیاد منطقی نیست چون نمایش حتی 50 پشتیبان در باکس پشتیبانی (در مانیتور، پی سی و لبتاب و یا گوشی) امکان پذیر نیست و یا اگر امکان پذیر باشد و پیمایشگر اسکرول هم توسط نویسنده تعریف شده باشد باز هم از حوصله بازدید کننده خارج است و هیچکس در باکس بین 1000 پشتیبان پیمایش نمی کند.
من بیش از 15 پشتیبان را تست نکرده ام و اطلاعی ندارم در واقع
_در ساعات تعریف شده پشتیبانان شما در دسترس قرار می گیرند و بازدید کننده می تواند با لمس یا کلیک تصویر و یا نام پشتیبان مورد نظر شما با آن ها ارتباط برقرار کنید ، این در حالیست که اگر ساعت مورد نظر هنوز شروع نشده باشد بازدید کننده نمیتواند با کلیک کردن پشتیبان مورد نظر به آن وصل شود و در نهایت چون چت در محیط واتساپ انجام می شود پشتیبان و بازدید کننده هم می توانند ویدئو کال کنند یا تماس صوتی و یا تکست مسیج و ...

2-خیر با کلیک ابتدا وارد صفحه چت واتساپ میشوید و در در قدم بعد می توانید تماس صوتی و یا تصویری ایجاد کنید که البته این کار حرفه ای نیست، مشتری یا بازدید کننده معمولا به تماس های تصویری پاسخ نمی دهند مگر اینکه خودشان تمایل به این کار داشته باشند و از شما درخواست کنند.

موفق باشید / با احترام - سلیمانی

سلام و درود

شما در زمان معرفی هر پشتیبان برای پاسخگویی، مشخص می کنید که این پشتیبان در چه روز و ساعاتی در هفته آنلاین و یا آفلاین است و افزونه بصورت اتوماتیک تایم هایی که پشتیبان را آنلاین تعریف کرده اید (آنلاین) و تایم هایی که آفلاین تعریف نموده اید (آفلاین) نمایش می‌دهد.

پس از خرید فیلم آموزش نصب و کانفیگ افزونه به مدت 35 دقیقه در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

با احترام / سلیمانی

در تکمیل صحبت هام عرض کنم که بله میتونید آفلاین باشید اما پشتیبان را آنلاین تعر یف کنید تا اگر که آفلاین بودید مشتری را از دست ندهید و ارتباط او با پشتیبان شکل بگیرد.

برای این منظور دکمه ای با نام (همیشه آنلاین) در قسمت تنظیمات تعریف شده و می توانید آنرا انتخاب کنید

موفق باشید

سلام
خب همین اتفاق داره می افته دیگه

مشتری وارد سایت میشه و روی دکمه چت کلیک میکنه و پشتیبان تعریف شده شما رو انتخاب می کنه و بعد از اینکه پیام ارسال کرد پیام روی گوشی شما در واتساپ نمایش داده می شود و شما از طریق واتساپ به مشتری پاسخ میدین .

فقط مشتری باید واتساپ را بر روی گوشی خود نصب داشته باشد تا بتواند از طریق واتساپ یا واتساپ وب به پشتیبانی پیام بفرستند که امروزه بعید میدونم کسی واتساپ روی گوشیش نصب نداشته باشه.

موفق باشید / با احترام - سلیمانی

سلام دوست عزیز
این مورد که شما با عنوان ایراد از اون یاد می کنید، ایراد نیست بلکه ساز و کار واتساپ به همین شکله

تمام افزونه ها در این حوزه به همین شکل کار می کنند.
یا مشتری در زمان پیغام گذاشتن با تلفن همراه وارد سایت شده که با لمس کردن آیکون فرد پشتیبان با اون ارتباط برقرار میکنه و یا

مشتری با سیستم با کلیک بر روی فرد پشتیبان براش واتساب وب باز میشه و تنها با اسکن کد OCR که در صفحه وب نشون داده میشه با پشتیبانی ارتباط برقرار میکنه (به همین شیکی و سادگی)

موفق باشد / با احترام _ سلیمانی

سلام و درود

بله، این افزونه تنها بر روی یک دامنه قابلیت نصب و فعالسازی را دارد.

موفق باشید

سلام
اگر منظورتان این است که دکمه چت را در کنار دکمه دیگر شبکه های اجتماعی در سایتتان و با ابعاد مورد نظرتان نمایش داد خیر.

ویجت شناور یا همان آیکن متحرک در تمام وبسایت یا صفحات دلخواه شما، اما در موقعیت چپ یا راست سایت شما قابل تنظیم و نمایش است.

و هر پشتیبان که توسط شما تعریف می شود علاوه بر قابلیت نمایش در قسمت ویجت شناور یک شورتکد اختصاصی دارد که می‌توان آنرا در نوشته، برگه، ابزارک و هر قسمت که قابلیت اجرای شورتکد را دارد استفاده کرد.

درضمن هر پشتیبان را می‌توان در صفحه محصولات ووکامرس خود اضافه کرد.

موفق باشید

سلام و درود

بله اورجینال هست، تمام محصولات ارائه شده در ژاکت بصورت اورجینال عرضه می شوند و ما فروشندگان ژاکت تنها افزونه ها را فارسی و با قالب های فارسی سازگار می کنیم.

آپدیت ها بصورت مادام العمر هستند، تا زمانی که توسعه دهنده اصلی افزونه و ما زنده ایم پشتیبانی انجام میشود :)

با احترام / سلیمانی

سلام و درود

1)
بله، کاربر در ویجت شناور پشتیبانان را مشاهده می کند و به دلخواه مشخص می کند که با چه شخصی چت کنی.
2)
نمایش دکمه پشتیبانی ارتباطی به پرداخت کاربر ندارد، شما می توانید مشخص کنید که دکمه پشتیبانی در کدام قسمت شاست نمایش داده شود ضمنا شورتکد افزونه را به دلخواه می توانید هر جای سایت که می خواهید کپی کنید تا پشتیبان نمایش داده شود.

با احترام / سلیمانی