افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته | پلاگین Advanced Support Ticket
بروزرسانی
خودکار
5127فروش
525.000تومان
افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته | پلاگین Advanced Support Ticket
بروزرسانی
خودکار
- اصالت اورجینال بودن محصول تایید شده است
- دارای لایسنس از سرویس گارد ژاکت
- محصول ایرانی
- آموزش رایگان ویدئویی
- جزییات محصول
- دیدگاه‌ها
- پشتیبانی محصول
- کسب درآمد
سید رضا صالحیتوسعهدهنده وردپرس
کیفیت بالای خدمات پشتیبانی و محصولات را با ما تجربه کنید.
- بیشتر از پنج سال عضویت در ژاکت6
- فروش: بیش از ۱ میلیارد تومان9
- 5 تا 20 خرید از ژاکت2
- بیش از 2 سال فروش محصولات در ژاکت5
- تعداد فروش: ۵۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰6
- تعداد محصولات: 10 تا 203
- دارای ۱ تا ۲ محصول ویژه1
محصولات مرتبط
بروزرسانی
خودکار
افزونه آوسم ساپورت ، افزونه قدرتمند تیکت پشتیبانی، افزونه آوسم ساپورت با بیش از 12 عدد ضمیمه اورجینال
363 فروش 3.33
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
رویای اشتراکگذاری و استعلام گواهینامهها برای اولین بار در ایران توسط ناگاتم محقق شد! دانشجویان شما از QR کد و شناسه اختصاصی مدارک خود و اعتبار آنها نهایت لذت را میبرند.
89 فروش 5.00
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
افزونه Massive Cryptocurrency Widgets یکی از بهترین افزونه های وردپرسی برای نمایش اطلاعات رمز ارز ها در قالب ویجت های متنوع و مدرن است .
185 فروش 3.67
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
این افزونه آیکون های پیشرفته و متحرک را با جدیدترین تکنولوژی در ابعاد و حالت های انیمیشن متفاوت در اختیار شما می گذارد که در تمام سایت های وردپرسی به خوبی اجرا می شود.
81 فروش 5.00
345.000 تومان
۱. این افزونه با قالب «پارس کالا» سازگاری کامل رو داره؟ چون یه افزونه تیکتینگ از یک مارکت دیگه خریداری کردم و به مشکل خوردم و میگفتن که توی قالب پارس کالا Over ride اضافی وجود داره و فلان.
۲. قابلیت نمایش سوالات متداول قبل از ایجاد تیکت جدید وجود داره؟
۳. امکان انتخاب دپارتمان و زیر مجموعه دپارتمان هست؟ مثلاً دپارتمان «مشاوره فروش» خودش چندتا زیر مجموعه داشته باشه...
یعنی کاربر این فیلدها رو پر بکنه:
۱. دپارتمان ۲. بخش ۳. اهمیت تیکت ۴. عنوان تیکت
1- تست نشده ولی از بین کاربران کسی مشکلی گزارش نکرده
2و3- بله افزونه این قابلیت را داره
بنده با سیستم تیکیتینگ آشنایی دارم . اما چندتا سوال داشتم.
من میخوام سیستم تیکتینگ رو شخصی سازی کنم و از سیستم تیکتینگ شما یک حالت اتوماسیون اداری برای نامه نگاری استفاده کنم که انگار اشخاصی که من بهشون دسترسی میدم بتونند نامه هارو ارجاع بدند به سایرین همکاران و بعد از تایید به سازمان ها دیگه (منظور همون سازمان داخلی سیستم هست که خودمون تعریف کردیم) ارجاع بده.. من میخوام بدونم به نظرتون آیا امکان این هست بخش امضای الکترونیک رو اضافه کنیم؟ مورد بعدی اینه که آیا من میتونم تیکت هایی که به یک سازمان داخلی خاص ارجاع داده شده (یا یک کاربر خاص) در محیط کاربری بهش نمایش بدم؟ آیا امکان این هست(با شخصی سازی توسط شما) بعد از اتمام مراحل تیکت که میخوام آهری به مدیر عامل برسه و تاییدش کنه بعد از اون بتونه از اون یک فایل pdf دریافت بکنه؟ یه خورده سخت پرسیدم اما قضیه اینه که با سیستم تیکت شما میخوام یک اتوماسیون اداری نامه نگاری درون سازمانی بسازم. مچکرم
خیر امکان چنین تغییری در افزونه وجود نداره
با 8.1 بله ولی با 8.1.27 تست نشده
این افزونه با همه قابل ها سازگار هست
بنده قالب آذین فایل رو از ژاکت خریداری کردم
خواستم ببینم آیا سازگاری داره؟
فروشگاه این قالب هم بر اساس ووکامرس هست
این افزونه با هر قالب استاندارد وردپرس و ووکامرس سازگار است.
میخواستم بدونم افزونه دارای شورتکد هم هست؟ برای مثال نمایش تعداد تیکت های باز و...
بله از این کد کوتاه استفاده کنید: [wpast-tickets-count status=open]
یک سوال دیگه هم داشتم. در حالت فعلی فقط برای محصولاتی که خریداری شده میشه تیکت زد. امکانش هست برای هر سفارش هم تیکت ارسال کرد؟
توی یک سفارش امکان داره ۳۰ محصول باشه و ما میخوایم تیکت رو برای سفارش ثبت کنیم.
لطفا در اپدیت بعدی موارد مهم زیر در نظر بگیرید خیلی خوب میشه:
۱. افزودن فیلد جستجو در پیشخوان تیکت ها تا کاربر بتونه بر اساس عنوان یا شماره تیکت جستجو کند.
۲. امتیاز دهی با ایکون دلخواه یا اموجی.
۳. اتصال بخش فایل ها به هاست دانلود.
۴. امکان ارایه بازخورد توسط کاربر به هر یک از پاسخ های تیکت (به صورت لایک و دیس لایک)
۵. ارایه گزارش و نمودار به مدیر ماننده میانگین پاسخ دهی اپراتور، بیشترین امتیاز ها و.....
این مورارد بیشتر در دیگر پلاگین های خارجی و ایرانی بود که خیلی خوب میشه به افزونه شما هم اضافه بشود.
ممنون از توجهتان
پیشنهاد شما بررسی میشه، البته مورد 3 در آخرین نسخه افزونه به افزونه اضافه شده بود
چندتا سوال داشتم:
۱− امکان ارسال پیامک یا ایمیل به مشتری زمانی که وضعیت یک تیکت تغییر میکنه و یا پاسخی ثبت میشه هست؟
۲− تیکت ها رو میشه وضعیت بندی کرد؟ مثلا در حال انجام - معلق شده - در حال بررسی - انجام شده و...
۳− به فرد پشتیبان پیامک زده میشه که کسی تیکتی ثبت کرده؟
1- خیر، فقط درصورت ارسال پاسخ اعلان ارسال میشه
2و3- بله افزونه این قابلیت را داره
دو سوال دیگه هم داشتم
1- واتساپ یا تلگرام می‌تونه پیام بفرسته که این تیکت جواب داده شد؟
۲- من یک سری محصول دارم که وقتی اونها رو کسی داشته باشه می‌تونه تیکت پشتیبانی بزنه و باید موقع تیکت زدن از بین محصولاتی که شامل پشتیبانی میشه و اون شخص خریده اسم اون محصولی که پشتیبانی میخواد رو انتخاب کنه، این رو داره؟
2- بله
امکان ارسال خودکار پیام از پیش تعریف شده هست؟
مثلا زمانی که سفارش تکمیل شد ، ی پیام تشکر براشون ارسال بشه !
بله افزونه این قابلیت را داره
خیلی بهتر میشه زمانی که پیام ارسال شد، وضعیت تیکت باز نباشه و بشه وضعیت تیکت رو خودمون مشخص کنیم مثلا بسته که نیاز نباشه خودمون دستی تغییر بدیم یا نیاز به پاسخ مشتری باشه..
این امکان وجود داره که تیکت ها را روی یک کاربر خاص فیلتر کنیم؟ هم تیکت هایی که کاربر ارسال کرده و هم تیکت هایی که ما برای کاربر باز کردیم.
برای فیلتر تیکت هایی که یک کاربر ارسال کرده در ستون ایجاد کننده جدول تیکت ها روی نام کاربر کلیک کنید.
1. آیا می شود ارسال پیام را برای کاربر اختیاری کرد؟ مثلا گزینه ای اضاف کنیم آیا با پیامک اطلاع رسانی شود؟ بلی خیر و مخاطب انتخاب کند؟ اگر پاسخ منفی است امکان توسعه وجود دارد؟
2. این افزونه با restrict content pro هماهنگ هست؟ چیزی که می خوام بدونم اینه: وقتی مخاطب اشتراکی رو می خره این اشتراک رو میشه به افزونه تیکت وصل کرد؟ چون مشتری اگر اشتراک را در restrict content pro بخرد و ما بخواهیم پشتیبانی را در افزونه تیکت انجام دهیم اونجاهم باید یه بار خرید کنه و این عملکرد جزیره ای درست نیست. (مشتری اشتراک مشاوره باrestrict content pro میخره و در افزونه تیکت پشتیبانی می شود که باید با هم هماهنگ باشند)
3. اگر مشکل قبلی قابل حل نباشد و بخواهیم با افزونه تیکت اشتراک تعریف کنیم امکان پذیر هست؟ می تونم مثلا مشاوره سه ماهه ، یک ماهه تعریف کنم تا مخاطب انتخاب کنه؟
4. طرف دیگه ما آقای ووکامرس هست. میشه این سه افزونه با هم هماهنگ باشند؟
امیدوارم منظورم روشن باشه
قبلا از راهنمایی شما سپاسگزارم
1- امکان انتخاب برای خود کاربر وجود ندارد.
2و3- خیر سازگار نیست.
4- بله افزونه تیکت با افزونه ووکامرس سازگار هست.
برای ارسال دیدگاه لطفا ابتدا وارد شوید