افزودنی های Wp Support Plus | ادان های افزونه Wp Support مجموعه افزودنی های Wp Support Plus addon بهترین افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی فارسی وردپرس
معرفی مجموعه افزودنی های wp support plus
داشتن یک پشتیبانی قدرتمند و قوی لازمه یک وبسایت موفق و کارامد می باشد اما بدون داشتن یک پنل پشتیبانی اینکار غیرممکن می باشد، افزونه WP Support Plus Responsive Ticket System یک افزونه کاملا حرفه ای و قوی برای پشتیبانی وردپرس می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی درخواست ها تحت وردپرس ایجاد کنید. جالب است بدانید که افزونه WP Support Plus دارای بیش از ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ بار دانلود و امتیاز ۴٫۷ در بین کاربران خود می باشد و همچنین این افزونه هیچگونه نقش کاربری دیگه ای را برای سایت شما ایجاد نمیکند و بر اساس نقش های کاربری از پیش تعیین شده در داخل خود افزونه می توانید کارمندان پشتیبانی خود را انتخاب کنید. افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی وردپرس دارای قابلیت های بسیار کلیدی و بی نظیری می باشد که در نوع خودش جهت ایجاد یک پشتیبانی حرفه ای محصولات خود از طریق ارسال تیکت واقعا بی مثال می باشد. خود افزونه wp support plus در مخزن وردپرس بصورت رایگان جهت دانلودقرار داده شده است. افزونه WP Support Plus Responsive Ticket System در نسخه ۹ به بعد خود تغییرات بسیار زیادی در ظاهر و شکل افزونه تیکتی خود داد که آنرا بسیار زیبا و تبدیل به یک پنل و پورتال پشتیبانی تیکتی بسیار حرفه ای برای وردپرس ساخت. امروز ما با ارائه افزودنی های wp support plus به عنوان اولین وبسایت ایرانی با ارائه فاکتور خرید اورجینال از خود فروشنده اصلی به شما در ایجاد یک سایت با پشتیبانی تیکتی بسیار قدرتمند کمک می کنیم! ⬅ نکته : اگر لحظه ای در خرید افزودنی های Wp Support Plus شک دارید پیشنمایش آنلاین کار با افزودنی های wp support plus را ببینید! ⬅ توجه : ابتدا بر روی پیشنمایش آنلاین در زیر کلیک کرده و اطلاعات ورود به مرکز پشتیبانی زیر را وارد نمائید :
نام کاربری : demo
پسورد : demo
⚫ فاکتور خرید اورجینال افزودنی های wp support plus :
? لیست مجموعه افزودنی های افزونه WP Support Plus (سیزده ۱۳ افزودنی) :
۱/ افزودنی Email Notifications اعلان های ایمیل: نسخه محصول : ۱٫۰٫6
این افزودنی WP Support Plus قابلیت ارسال اعلان های کاملا سفارشی را به مدیریت می دهد. عملکرد این افزودنی بدین صورت می باشد که مدیر می تواند تمام اعلان های ارسالی به کاربر را بعد از بازکردن تیکت کاملا سفارشی کند و اعلان های ایمیل کاملا سفارشی در وضعیت های مختلف را به گروهای مختلف کاربری (مدیران، ناظران، نمایندگان و مشتریان) را در وضعیت های مختلف ارسال کند، همچنین جهت درک بهتر این موضوع میتونید از پیشنمایش آنلاین ما دیدن کنید.۲/ افزودنی Wocommerce Integration ادغام با ووکامرس : نسخه محصول : ۲٫۰٫۳
افزودنی Wp Support Plus Add-on Wocommerce : در زمانی که یک کاربر درخواست تیکت پشتیبانی در مورد سفارش خریداری شده خود را می دهد کارمندان و عوامل شما قادر به دیدین سفارشات کاربر در تیکت ایجاد شده نیستند و تنها مدیریت میتواند بفهمد که کاربر چه محصولاتی را سفارش داده است که در این زمان شما می توانید با کمک افزودنی ادغام باووکامرس Wocommerce Integration کاربر میتواند در زمان ارسال تیکت سفارش خریداری شده خود را ثبت کند و کارمندان شما از محصولات خریداری شده کاربر آگاه شوند و نیازی جهت مراجعه به مدیریت سایت جهت تایید خرید کاربر نداشته باشند و براحتی بتوانند کاربران را پشتیبانی کنند.
۳/ افزودنی EDD Integration ادغام با ایزی دیجیتال دانلود : نسخه محصول : ۲٫۰٫4
افزودنی Wp Support Plus Add-on EDD : در زمانی که یک کاربر درخواست تیکت پشتیبانی در مورد سفارش خریداری شده خود را می دهد کارمندان و عوامل شما قادر به دیدین سفارشات کاربر در تیکت ایجاد شده نیستند و تنها مدیریت میتواند بفهمد که کاربر چه محصولاتی را سفارش داده است که در این زمان شما می توانید با کمک افزودنی ادغام با ایزی دیجیتال دانلود EDD Integration کاربر میتواند در زمان ارسال تیکت سفارش خریداری شده خود را ثبت کند و کارمندان شما از محصولات خریداری شده کاربر آگاه شوند و نیازی جهت مراجعه به مدیریت سایت جهت تایید خرید کاربر نداشته باشند و براحتی بتوانند کاربران را پشتیبانی کنند.
۴/ افزودنی FAQS ساخت سیستم سوالات متداول : نسخه محصول : ۱٫۰٫5
افزودنی Wp Support Plus Add-on FAQ که خلاصه جمله Frequently Asked Questions می باشد به معنی سوالات متداول می باشد. ممکن بسیاری مواقع پیش می آید که کاربران شما سوالات و تیکت های کاملا تگراری را میپرسند که شما میتوانید با ایجاد کردن بخشی به نام سوالات متداوال این معذل بسیار بزرگ را حل کنید و همچنین در وقت کاربران خود صرفه جویی کنید و به نوعی کاربران شما متوجه می شوند که بایک وبسایت و پشتیبانی کاملا حرفه ای کار میکنند و بسیار باعث رضایت کاربران شما می شود.
۵/ افزودنی Advanced Canned Reply پاسخ های آماده پیشرفته: نسخه محصول : ۲٫۰٫۳
افزودنی پاسخ های آماده پیشرفته Wp Support Plus Add-on Wocommerce یک افزودنی بسیار کاربردی افزونه WP Support Plus می باشد، عملکرد این افزونه بدین صورت می باشد که افزونه برای شما سیستم پاسخ های آماده را فراهم می کند، بدین صورت که شما در بسیاری مواقع که سوالات کاربران کاملا تکراری می باشد میتوانید از این افزودنی استفاده کنید. کاربرد این افزودنی بسیار عالی هست و مطمئنا شما رو شگفت زده خواهد کرد!
۶/ افزودنی Knowledge-Base پایگاه دانش یا مرکز آموزش: نسخه محصول : ۱٫۰٫4
افزودنی Knowledge-Base پایگاه دانش به شما قابلیت راه اندازی یک سیستم پایگاه دانش یا مرکز آموزش را می دهد. با کمک این افزودنی شما میتوانید یک مرکز آموزش برای وبسایت خود راه اندازی کنید که در صورتی که کاربر دنبال آموزش خاصی برای سوالات خود هست با مراجعه به این قسمت به راحتی به آموزش های خود دست یابد و در وقت و زمان مشتری و مدیریت صرفه جویی شود! این افزودنی یک قابلیت بسیار عالی برای یک سیستم پشتیبانی می باشد زیرا مشتری میتواند با مراجعه به این قسمت از آموزش های از قبل وارد شده استفاده کند و نیازی به ارسال تیکت پیدا نکند.
۷/ افزودنی Conditional Agent Assign اختصاص کارمندان مشروط: نسخه محصول : ۲٫۰٫6
از این افزودنی wp support pluse در زمانی استفاده می شود که فرض کنید شما موضوعات و دپارتمان ها و همچنین اولویت ها و وضعیت های مختلف دارید و میخواهید هر کارمند خود را برای پاسخدهی به یک دپارتمان یا اولیت اختصاص دهید! مثلا شما تمایل دارید تمام تیکت هایی که جدید باز می شوند و دارای اولویت ضروری میباشند به یک کارمند خاص شما اختصاص داده شود که در این زمان شما با کمک این افزونه اینکار را ممکن می کنید و بسیار پشتیبانی شما را هدفمندتر می کند و کاربران متوجه می شوند که با یک پشتیبانی بسیار قدرتمند روبه رو هستند!
۸/ افزودنی Company/Usergroups شرکت/ گروهای کاربری : نسخه محصول : ۲٫۰٫۴
اگر شما از شرکت ها یا گروه های کاربری پشتیبانی می کنید و می خواهید به اعضای شرکت دسترسی به هر یک از تیکت های دیگران بدهید، این افزونه برای شما مفید خواهد بود. شما اگر این افزودنی را نصب کنید، می توانید شرکت های نامحدود با کاربران نامحدود ایجاد کنید. کاربران کاربران وردپرس هستند و شما باید آن را به صورت دستی ایجاد کنید و یا کاربران را در سایت خود ثبت کنید. هنگامی که شرکت را با اعضای خود ایجاد می کنید، سرپرست شرکت قادر به دسترسی و ارسال تیکتهای ایجاد شده توسط سایر اعضای همان شرکت خواهد بود. لطفا توجه داشته باشید که نباید کاربران را با قابلیت های کارکنان پشتیبانی اضافه کنید، برای مثال سرپرس/ کارمند/مدیر با استفاده از این کاربران در شرکت، نتایج مورد نیاز نخواهد بود.
۹/ افزودنی Email Piping افزودنی پیپینگ ایمیل : نسخه محصول : ۲٫۰٫5
مشتری شما یک تیکت در وب سایت ایجاد می کند و به کار روزانه خود برگسته است. بعد از مدتی کارمند شما به تیکت مشتری پاسخ می دهد و اعلان پاسخ کارمند به تیکت برای ایمیل مشتری ارسال می شود و اما کاربر به طور مستقیم در داخل ایمیل خود به اطلاع رسانی ایمیل پاسخ می دهد و کارمند شما به دلیل اینکه کاربر وارد قسمت پشتیبانی تیکتی شما نشده است و مستقیم از حساب ایمیل خود به تیکت پاسخ داده است پیام او را دریافت نمی کند! شما نمی توانید این رفتار مشتری را کنترل کنید! در این زمان است که شما نیاز به افزودنی Email Piping دارید که با کمک این افزودنی کاربر می تواند مستقیما از حساب ایمیل خود به تیکت های شما پاسخ دهد و پاسخ اگر شما حساب های پیپینگ خود را تنظیم کرده باشید به تیکت وارد می شوند. همچنین شما میتوانید حساب های پیپینگ مختلف برای دسته بندی های مختلف ایجاد کنید.
۱۰/ افزودنی Stick Tickets افزودنی چسباندن تیکت : نسخه محصول : ۲٫۰٫۲
افزودنی Stick Tickets افزونه WP Support Plus یک افزودنی هست که شما میتوانید به کمک آن یک تیکت را به جهت اهمیت و اولویت آن بچسبانید و اولین تیکت در بالا با رنگ مشخص شده توسط مدیریت قرار میگیرد و این موضوع را خاطر نشان می شود که این تیکت از اهمیت زیادی برخوردار می باشد و باید در اولویت انجام قرار بگیرد. گزینه چسباندن تیکت قابل تنظیم توسط مدیریت و حتی کارمندان بسته به تنظیمات آ« می باشد.
۱۱/ افزودنی Timer تایمر : نسخه محصول : ۲٫۰٫6
شما با کمک این افزودنی قادر خواهید بود برای یک تیکت تایمر بگذارید و زمان صرف شده برای یک تیکت را محاصبه کنید و همچنین این قابلیت را دارد که زمان صرف شده را برای مشتری نشان دهید و تایمر را نیز برای مشتری به نمایش بگذارید.
۱2/ افزودنی Export Ticket برون ریزی تیکت ها : نسخه محصول : ۲٫۰٫5
شما به کمک این افزودنی می توانید از وضعیت، اولویت، موضوعات تیکت ها و ... بطور کامل در فرمت یک فایل csv برون ریزی تهیه کنید و آنرا در با اکسل باز کنید و در اطلاعات برون ریزی شده جستجو نمائید، همچنین می توانید قابلیت برون ریزی را به کارمندان یا سرپرستان خود بدهید تا آنها نیز از تیکت ها در صورت لزوم برون ریزی تهیه کنند.
توجه: این محصول از معدود محصولات رایگانی است که نسخه فارسی شده آن در ژاکت موجود است و میتوانید با کلیک بر اینجا خرید کنید.
