ژاکتژاکت
ثبت نام

شما این محصولات را انتخاب کرده‌اید

محصول در سبد خرید وجود ندارد

افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار

بروزرسانی

خودکار

امتیاز خریداران:4.38از26رای

1756فروش
525.000تومان

امتیاز خریداران:4.38از26رای

افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار

بروزرسانی

خودکار

افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یارافزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار
افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یارافزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار
  • اصالت اورجینال بودن محصول تایید شده است
  • دارای لایسنس از سرویس گارد ژاکت
  • محصول ایرانی
  • جزییات محصول
  • دیدگاه‌ها
  • پشتیبانی محصول
  • کسب درآمد

افزونه پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار | افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یار

توضیحات این افزونه را بخوانید و حیرت زده بشوید...

بر کسی پوشیده نیست که هر سایتی نیاز به یک سیستم پشتیبانی دارد و ما امروز قصد داریم برای شما زیباترین سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس را با امکانات بسیار فراوان رونمایی کنیم.

 

برتری های ما در یک افزونه پشتیبانی پیشرفته تمام عیار

  • محیط کاربری و مدیریت بسیار زیبا و کاربر پسند
  • هماهنگی کامل با ووکامرس 
  • امکان تعیین محدودیت زمان و تعداد تیکت (ووکامرس)
  • اطلاع رسانی پیامکی ، تلگرامی و ایمیلی
  • امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر
  • ساخت دپارتمان با اجبار انتخاب محصول
  • هماهنگی کامل با افزونه دکان
  • امکان ارسال تیکت و پاسخ صوتی (کاربر و پشتیبان) 
  • امکان ثبت امتیاز برای هر تیکت توسط کاربر
  • امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
  • امکان درج فیلدهای دلخواه برای ثبت تبکت (متنی و انتخابی)
  • امکان تعیین بی نهایت اولویت با متن دلخواه

 

همه چیز آماده است برای راه اندازی سیستم پشتیبانی فوق العاده ، افزونه را بخرید و شروع کنید...

637257a85d524d9c510debd2.jpg

 

ما در این افزونه حتی ظاهر مدیریت وردپرس شما را هم در نظر گرفتیم و همه چیز را بسیار شکیل و متفاوت درست کرده ایم :

مشاهده محیط مدیریتافزونه پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار در پنل پیشخوان وردپرس

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یار

تصویر محیط کاربری افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته سمت کاربر

افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار

افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار

و اکنون همه چیز برای شما محیا شده است تا بتوانید یک سیستم کاملا قدرتمند برای پشتیبانی خود داشته باشید. افزونه ای که علاوه بر امکانات بسیار جالب به شما و کاربر سایت شما زیبایی بسیار خوبی را ارائه می دهد به نحوی که کاربر از بودن در محیط پشتیبانی سایت شما لذت ببرد.

 

درگاه پنل پیامکی افزونه: 

رایگان اس ام اس 

پارس گرین

تمام سرویس های ippanel (مانند فراز اس ام اس -مکس اس ام اس و ....)

 

لیست دیگر امکانات افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار :

  • ارسال و دریافت بی نهایت تیکت بدون هرگونه محدودیتی
  • امکان ساخت بی نهایت دپارتمان
  • ساخت بی نهایت کاربر پشتیبان
  • امکان ویژه تفکیک دپارتمان ها برای اجباری یا اختیاری بودن انتخاب محصول
  • امکان اتصال به تلگرام برای دریافت اعلانات
  • امکان اتصال به سامانه پیامکی برای دریافت اعلانات کاربر،مدیر و پشتیبان
  • ساخت بی نهایت پاسخ آماده
  • ساخت بی نهایت سوالات پر تکرار قبل از فرم ارسال تیکت 
  • امکان ویژه تمدید پشتیبانی با هزینه برای محصولات ووکامرس
  • امکان ویژه هماهنگی کامل با دکان برای ارسال خودکار تیکت به فروشنده ها
  • امکان قرار دادن آیکون شناور پشتیبانی در تمام محیط سایت
  • جستجو در تیکت ها بر اساس عنوان و آی دی
  • امکان آپلود ضمیمه برای تیکت ها
  • امکان تنظیم ارسال ایمیل برای کاربر و پشتیبان ( با محتوای دلخواه )
  • ایجکس و زیبا بودن پروسه ها در تمامی قسمت های افزونه
  • سیستم آپدیت خودکار برای افزونه
  • امکان ویژه مشاهده فایل های آپلود شده در تیکت ها و حذف آنها
  • و بسیاری از امکانات دیگر….
  •  

امیدوارم این محصول کاملا ایرانی بتواند تمام نیازهای شما را برای پشتیبانی محصولات براورده کند.

 

توجه : استفاده از این افزونه نیاز به نصب سورس گاردین روی هاست شما دارد (این قابلیت تقریبا روی همه هاست های دنیا پیشفرض می باشد و اگر نباشد با ارسال تیکت از سمت شما موظف به فعالسازی هستند)و همچنین ورژن php باید 7.4 الی 8.2 تنظیم شده باشد و برای فعال سازی افزونه، فعال بودن کران جاب وردپرس ضروری است.

نکته : افزونه دارای لایسنس می باشد و هر خرید برای  یک دامنه فعال می شود.

 

:: در تاریخ (1402/09/14) به نسخه 2.5.5.1 آپدیت شد    

- افزوده شد : افزایش امنیت تیکت های ارسالی کاربر

 

:: در تاریخ (1402/09/13) به نسخه 2.5.5 آپدیت شد    

- رفع شد : مشکلات گزارش شده

 

:: در تاریخ (1402/09/02) به نسخه 2.5.4 آپدیت شد    

- اضافه شد : تغییر نام فایل های آپلودی برای امنیت

- رفع شد : مشکلات هماهنگی با اپ فروشگاهی

 

:: در تاریخ (1402/08/07) به نسخه 2.5.3 آپدیت شد    

- اضافه شد : جدا شدن پوشه ذخیره سازی فایل های ضمیمه کاربران

- رفع شد : مشکل ارسال پیامک در سامانه sms.ir

 

:: در تاریخ (1402/06/01) به نسخه 2.5.2.5 آپدیت شد    

- اضافه شد : با خرید مجدد محصول تعداد و زمان باقی مانده محصول آپدیت می شود

 

:: در تاریخ (1402/04/2) به نسخه 2.5.2.1 آپدیت شد    

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

 

:: در تاریخ (1402/02/14) به نسخه 2.5.1 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان مشاهده سایر تیکت های کاربر

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/09/20) به نسخه 2.5.0 آپدیت شد    

- افزوده شد : جلوگیری از ارسال مجدد پاسخ به تیکت در صورت بسته شدن آن

- افزوده شد :  امکان درج پاسخ آماده برای پشتیبان ها در سمت کاربر

- افزوده شد : مدیریت ارسال صدا در سمت کاربر

- افزوده شد : مدیریت جایگاه آیکون

- افزوده شد : سامانه جدید SMS.ir

- رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/03/23) به نسخه 2.4.5 آپدیت شد    

- هماهنگی بخش اطلاعات پشتیبانی با نسخه 6 وردپرس

:: در تاریخ (1401/03/16) به نسخه 2.4.4 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان مشاهده اطلاعات خرید کاربر

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

 

:: در تاریخ (1401/03/10) به نسخه 2.4.3 آپدیت شد    

- هنماهنگی با نسخه 2.1 اپلیکیشن

:: در تاریخ (1401/02/12) به نسخه 2.4.2 آپدیت شد    

- افزایش عملکرد سیستم تمدید پشتیبانی

- رفع مشکلات گزارش شده

 

:: در تاریخ (1401/01/17) به نسخه 2.4.1 آپدیت شد    

هماهنگی کامل فایل ضمیمه در افزونه با اپلیکیشن پشتیبانی نیر وب

:: در تاریخ (1400/12/14) به نسخه  2.4 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان افزودن چندین فایل ضمیمه

- رفع شد : بهبود ظاهری بخش مدیریت تیکت ها 

 

:: در تاریخ (1400/07/17) به نسخه  2.3 آپدیت شد    

- افزوده شد : بهینه سازی فراخوانی فایل های افزونه

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

 

:: در تاریخ (1400/06/22) به نسخه 2.2 آپدیت شد    

- رفع  شد :  تمدید پشتیبانی

- رفع  شد : مشکل ضبط صدا در مرورگر فایرفاکس

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

 

:: در تاریخ (1400/05/25) به نسخه 2.0 آپدیت شد 

     

- بازنویسی کامل افزونه ( نیاز به تنظیم مجدد تنظیمات و انتقال اطلاعات ) 

- افزوده شد : افزوده شدن فایل زبان به افزونه و قابل استفاده در هر زبانی

- افزوده شد : امکان ارسال پیام صوتی برای کاربر و پشتیبان  

- افزوده شد : امکان درج امتیاز برای هر تیکت  

- افزوده شد : امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها

- افزوده شد : امکان ویرایش یا افزودن اولویت (نا محدود)

- افزوده شد :  امکان درج 6 فیلد دلخواه (متنی و انتخابی)  

- رفع  شد :  حذف تمام کتابخانه های js اضافی

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

 

:: در تاریخ (1400/05/14) به نسخه 1.3.9 آپدیت شد 

     – افزوده شد : ارسال نوتیف مخصوص اپ

:: در تاریخ (1400/03/12) به نسخه 1.3.8 آپدیت شد 

     – افزوده شد : ارسال پیام صوتی به کاربر در بخش پاسخ مدیریت

     – افزوده شد :امکان تغییر عنوان تیکت پشتیبانی در منوی پنل ووکامرس

:: در تاریخ (1400/02/12) به نسخه 1.3.7 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1400/02/09) به نسخه 1.3.6 آپدیت شد 

     – رفع شد : عدم ارسال تیکت توسط مدیر

:: در تاریخ (1400/02/08) به نسخه 1.3.5 آپدیت شد 

     – بهینه شد : هماهنگی با نسخه 4 پنل کاربری

     – رفع شد : خطای error log

:: در تاریخ (1400/01/31) به نسخه 1.3.4 آپدیت شد 

     – بهینه شد : بهینه سازی هسته افزونه

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1400/01/14) به نسخه 1.3.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/12/25) به نسخه 1.3.2 آپدیت شد 

     – افزوده شد : امکان تغییر متن دکمه «جواب سوال خود را پیدا نکردم»

     – افزوده شد :رفع محدودیت نقش پشتیبان

     – افزوده شد : امکان در ج متن ایمیل در ارسال تیکت مدیر به کاربر

     – افزوده شد : ارسال پیامک در ارسال تیکت مدیر به کاربر

     – افزوده شد : امکان بستن خودکار تیکت در بازه زمانی 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/11/13) به نسخه 1.3.1 آپدیت شد 

     – افزوده شد : امکان تغییر کلمه تیکت ، دپارتمان ، فایل ضمیمه

     – افزوده شد : امکان حذف فیلد محصول

:: در تاریخ (1399/11/06) به نسخه 1.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : نمایش تیکت در صفحات 2 و....

     – رفع شد : ارسال پیام در صورت بستن تیکت

     – رفع شد : هماهنگی زمان گذشته از تیکت با نسخه جدید وردپرس

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکل منطقه زمانی

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.2 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکل عنوان در پنل کاوه نگار

     – رفع شد : مشکلارسال عنوان در مدیریت

     – رفع شد : حذف اینتر در ارسال تیکت کاربر

:: در تاریخ (1399/10/06) به نسخه 1.2.9 آپدیت شد 

     – افزوده شد : شرت کد ارسال متن تیکت (تلگرام و ایمیل)

     – افزوده شد : امکان انتخاب متغییر ارسالی

     – رفع شد : مشکل مدت زمان گذشته از تیکت

:: در تاریخ (1399/09/20) به نسخه 1.2.8 آپدیت شد 

     – هماهنگ شد : وردپرس 5.6

:: در تاریخ (1399/09/03) به نسخه 1.2.7 آپدیت شد 

     – افزوده شد : نمایش مدت زمان گذشته از پاسخ یا ارسال تیکت در سمت ادمین

     – افزوده شد : فیلتر کد های مخرب ارسالی توسط کاربر

     – افزوده شد : بازگشت به لیست تیکت ها بعد از پاسخ در سمت ادمین

     – رفع شد : ظاهر نا مناسب استایل مدیریت در حالت موبایل

 

:: در تاریخ (1399/07/06) به نسخه 1.2.4 آپدیت شد 

     – افزوده شد : بخش ایجاد لینک پرداخت (درگاه زرین پال)

     – افزوده شد : امکان حذف بخش اطلاعات پشتیبانی

     – افزوده شد : امکان تغییر نام وضعیت های تیکت

     – رفع شد : خالی شدن سبد خرید

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/22) به نسخه 1.2.3 آپدیت شد 

     – افزوده شد : استایل سفارشی   

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/20) به نسخه 1.2.2 آپدیت شد 

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/11) به نسخه 1.2.1 آپدیت شد 

     – افزوده شد : پنل پیامکی آی پی پنل

     – افزوده شد : پنل پیامکی کاوه نگار

     – افزوده شد : پنل پیامکی SMS.ir

     – افزوده شد : پنل پیامکی ملی پیامک

     – افزوده شد : پنل پیامکی SSMS.ir

     – افزوده شد : محدودیت ارسال متغییر در پیامک به یک عدد (عنوان تیکت)

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

 

:: در تاریخ (1399/06/01) به نسخه 1.2 آپدیت شد 

 

     – افزوده شد : پنل پیامکی پارس گرین

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

 

613c4c902dadc37747466967.jpg

 

نمایش بیشتر

24%تخفیف
1.110.000849.000 تومان

این محصول را با 1 محصول منتخب دیگر
با تخفیف ویژه در
بسته شگفت انگیز ژاکت دریافت کنید.

مشاهده و خرید

آخرین دیدگاه ها

  • کمال محمدی مجد
    کمال محمدی مجدمشتری
    باسلام،
    سایت برخی دوستان چند زبانه هست و زبان پایه آن انگلیسی، افزونه با این مسئله مشکلی ندارد؟ با چند زبانی هماهنگ است؟
    • نیر وب
      نیر وبتیم پشتیبانی
      سلام و عرض ادب
      بررسی نشده است و تیم واحد فنی با افزونه چند زبانه هماهنگ نکرده است.
  • عظیم شجری
    عظیم شجری
    سلام میخاستم ببینم افزونه این قابلیت رو داره که مدیر تیکت رو به یک پشتیبان خاص ارجاع بده و پشتیبان جواب رو بده ؟
  • Alireza O
    Alireza Oمشتری
    سلام وقت بخیر
    لطفا قابلیت امتیازدهی با اموجی، اپلود فایل های پیوست در هاست دانلود و آمار دهی از پشتیبان ها مثل میانگین زمان پاسخ دهی، تعداد پاسخ هر پشتیبان و... هم اضافه کنید ممنون
    • نیر وب
      نیر وبتیم پشتیبانی
      سلام و عرض ادب
      قابلیت امتیاز دهی با ایموجی هم اکنون وجود دارد.
      مورد شما یادداشت و بررسی می گردد و در صورت امکان در یکی از آپدیت های بعدی اضافه خواهد شد.
  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکت

    سلام
    من میخواستم این افزونه رو بهمراه اپلیکیشن خریداری کنم و تنها سوالم اینه روی قالب سایت من داخل بخش پنل کاربری درست جا میگیره ؟
    چون شندیم نیاز به دانش کد نویسی داره که تو قالب درست بشینه

    • نیر وب
      نیر وبتیم پشتیبانی
      سلام و عرض ادب
      خیر نیاز به دانش کد نویسی نیست. اگر ووکامرس داشته باشید به طور خودکار به پنل اضافه می شود و اگر از پنل کاربری خاصی استفاده می کنید از طریق شرت کد می توانید نمایش دهید.
  • شرکت فراکارانت
    شرکت فراکارانت
    سلام وقت بخیر
    این امکان وجود داره که تیکت ها را روی یک کاربر خاص فیلتر کنیم؟ هم تیکت هایی که کاربر ارسال کرده و هم تیکت هایی که ما برای کاربر باز کردیم.
    • شرکت فراکارانت
      شرکت فراکارانت
      و اینکه ایا امکان انتقال اطلاعات از افزونه " تیکت پشتیبانی پیشرفته" به این افزونه وجود داره؟
      • نیر وب
        نیر وبتیم پشتیبانی
        سلام و عرض ادب
        شما فقط می توانید اطلاعات افزونه تیکت رایگان نیروب را به افزونه تیکت پیشرفته نیروب انتقال دهید از افزونه های دیگر خیر امکان پذیر نیست.
  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکت
    سلام و درود
    آیا امکان مشاهده تیکت های یک کاربر در صفحه تیکت ارسالی همانند افزونه آسوم ساپورت را دارد یا خیر ؟
    • نیر وب
      نیر وبتیم پشتیبانی
      سلام و عرض ادب
      در صفحه تیکت کاربر می توانید دیگر تیکت های آن کاربر را مشاهده نمایید اما فقط مدیر به این مورد دسترسی دارد.
  • مجتبی آصفی
    مجتبی آصفی
    سلام. این امکان وجود داره که مشابه سایت ژاکت پشتیبانی به صورت آپشن در صفحه محصول تعریف بشه؟ به نحوی که طرف وقتی انتخاب کرد قیمت محصول تغییر کنه و فقط در صورت انتخاب این گزینه امکان ارسال تیکت براش برای مدتی که تعیین شده فعال باشه؟
  • شه شناس
    شه شناس
    سلام
    میخواهیم از این افزونه برای سیستم مشاوره آنلاین یا پرسش و پاسخ آنلاین در وب سایت تخصصی استفاده کنیم طوریکه مثل سیستم تیکت باشد کاربر دپارتمان مربوطه را انتخاب کند و سوال بپرسد موارد زیر امکان پذیر است؟
    1- زمانیکه پرسش یا تیکت جدید ثبت میشود ازطریق پیامک به مسئول دپارتمان مربوطه که یک یا چند شماره موبایل است اطلاع دهد
    2- زمانیکه پرسش یا تیکت جدید ثبت میشود متن دلخواه به کاربر پیامک شود، از پترن ippanel میتوان برای پیامک استفاده کرد؟
    3- امکان فعال و غیرفعال کردن ارسال پیامک برای دو آیتم فوق به صورت تکی وجود دارد؟
    4- درحال حاضر میخواهیم این سیستم برای کاربران رایگان باشد اگر بخواهیم بخشی از سیستم یا دپارتمان، پولی و بخشی دیگر رایگان باشد امکان پذیر است؟ یعنی کاربر در سیستم مبلغ را پرداخت کند و به ارسال تیکت به مدت مشخص که قابل تنظیم باشد دسترسی پیدا کند
    5- این سیستم قابلیت اتصال به درگاه بانک یا کیف پول برای دریافت مبلغ برای یک بار مشاوره یا اشتراک مدت دار با زمان قابل تنظیم دارد که کاربر با پرداخت مبلغ به بخش های پولی دسترسی داشته باشد؟
    6- امکان تعریف پاسخ های مشخص برای سوالات متدوال یا خاص مثل سیستم تیکت بعضی سایت ها وجود دارد که کاربر پاسخ آنها را مشاهده کند یا خیر و فقط میتوان تیکت ثبت کرد؟
    7- امکان ارجاع تیکت از یک شخص یا دپارتمان به شخص یا دپارتمان دیگر وجود دارد؟
    • نیر وب
      نیر وبتیم پشتیبانی
      سلام و عرض ادب
      1- اگر شما برای دپارتمان تان چند تا پشتیبان داشته باشید به طور رندوم تیکت جدید به یکی از پشتیبان هایتان ارسال می شود و پیامک نیز فقط به شماره همان پشتیبان ارسال می شود.
      2- از پترن ippanel می توانید استفاده کنید می توانید متن دلخواه قرار دهید اما باید در آن از متغیر افزونه استفاد نمایید آن متغیر هم فقط عنوان یا شناسه تیکت را ارسال می کند.
      3- بله این مورد امکان پذیر است.
      4- برای پشتیبانی محصولاتتان می توانید پشتیبانی قرار دهید و هنگامی مدت آن پشتیبانی به پایان رسید کاربر تا پشتیبانی آنرا تمدید نکند امکان ارسال تیکت را ندارد و همچنین می توانید برخی از محصولات را رایگان قرار دهید تا کاربر بی نهایت تیکت بزند و سوال بپرسد.
      5- ما یک بخش داریم به عنوان لینک پرداخت که می توانید یک لینک بسازید و بعد به کاربر بدهید تا کاربر مبلغ تعیین شده را پرداخت کند اما نمی توانید با این لینک پرداخت موردی را محدود کنید.
      6- بله این مورد وجود دارد.
      7- امکان ارجاع تیکت از سمت مدیر یا پشتیبان آن تیکت به دپارتمان دیگر وجود دارد.
  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکت
    سلام وقت بخیر
    ببخشید برای مشاهده و پاسخ به تیکت حتما باید وارد داشبورد وردپرس شیم یا صفحه مخصوص به خودش رو داره؟
    • نیر وب
      نیر وبفروشنده
      سلام عرض ادب
      خیر نیازی نیست پشتیبان ها وارد محیط پیشخوان شوند و در صفحه تیکت در پنل سایت شما امکان پاسخ دهید دارند.
  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکت
    سلام و درود
    آیا افزونه با قالب آسترا سازگاری دارد یا خیر؟
  • چگونه از سایت ژاکت، افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار را خریداری کنم؟

  • ویژگی‌های مهم افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار چیست؟

  • چگونه میتوانیم افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار خریداری‌شده را نصب کنیم؟

  • چرا باید افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار را از ژاکت خریداری کنم؟

  • محصولات مرتبط