افزونه آلامتو چت، افزونه چت و پشتیبانی آنلاین وردپرس
افزونه آلامتو چت یک افزونه چت آنلاین وردپرس برای برقراری ارتباط زنده و امن میان کاربران و مدیر سایت است. این افزونه امکان مدیریت گفتگوها، پاسخگویی به کاربران و ارائه پشتیبانی آنلاین را مستقیماً در محیط وردپرس فراهم میکند. ساختار Self-hosted آلامتو چت باعث میشود مکالمات، اطلاعات کاربران و فایلهای ارسالی روی سرور وبسایت ذخیره شوند. این افزونه وردپرس با این ساختار وابستگی به سرویسهای خارجی را کاهش میدهد و کنترل بیشتری بر امنیت، حریم خصوصی و پایداری سیستم پشتیبانی ایجاد میکند.
ویژگیها و امکانات افزونه آلامتو چت
افزونه آلامتو چت امکانات موردنیاز برای راهاندازی چت آنلاین و پشتیبانی کاربران را مستقیماً در وردپرس ارائه میکند. این افزونه گفتگوها، فایلها، اعلانهای پیامکی و وضعیت پاسخگویی را در یک محیط متمرکز مدیریت میکند. ساختار سبک و بومی افزونه نیز ارتباطی پایدار و بدون وابستگی به سرویسهای خارجی ایجاد میکند.
چت آنلاین بومی و مستقل در وردپرس
آلامتو چت با ساختار Self-hosted روی سرور و پایگاه داده وبسایت شما اجرا میشود. پس از نصب افزونه، یک آیکون شناور در پایین سمت راست سایت نمایش داده میشود و کاربران از طریق آن وارد محیط گفتگو میشوند. تمام مکالمات و اطلاعات کاربران نیز داخل زیرساخت سایت ذخیره میشوند.
- ساختار ۱۰۰ درصد ایرانی
- سیستم کاملاً Self-hosted
- استقلال از سرویسهای چت خارجی
- عملکرد مستقل از اینترنت بینالملل
- ذخیره گفتگوها روی سرور سایت
- ذخیره اطلاعات در پایگاه داده اختصاصی
- ذخیره فایلها در فضای میزبانی سایت
- آیکون شناور پایین صفحه
- باکس چت مشابه گفتینو و ویچت
- ارتباط مستقیم کاربر با مدیر
- پاسخگویی مدیر و پشتیبان سایت
- پایداری سیستم پشتیبانی
- حفظ حریم خصوصی اطلاعات
احراز هویت هوشمند و امنیت چندلایه
کاربران پیش از شروع گفتگو باید اطلاعات هویتی خود را در فرم چت وارد کنند. این فرآیند احتمال ورود رباتها، کاربران جعلی و ارسال پیامهای مزاحم را کاهش میدهد. در نتیجه، بستر مناسبتری برای مکاتبات رسمی و پشتیبانی کاربران ایجاد میشود.
- دریافت نام کاربر
- دریافت شماره موبایل معتبر
- دریافت کد ملی ۱۰ رقمی
- احراز هویت اجباری
- سیستم امنیتی چندلایه
- جلوگیری از ورود رباتها
- جلوگیری از کاربران فیک
- کاهش پیامهای اسپم
- کاهش پیامهای مزاحم
- مکاتبات امن کاربران
ارسال و مدیریت تصاویر در محیط چت
آلامتو چت امکان ارسال فایلهای تصویری را برای کاربران و مدیران فراهم میکند. تصاویر گفتگو از رسانههای اصلی وردپرس جدا میشوند و در مسیر اختصاصی ذخیره میشوند. این ساختار از شلوغ شدن کتابخانه رسانه و پراکندگی فایلهای چت جلوگیری میکند.
- ارسال تصویر توسط کاربر
- ارسال تصویر توسط مدیر
- نمایش زنده تصاویر
- ذخیره خودکار تصاویر چت
- پوشه اختصاصی
uploads/imgchat - تفکیک فایلهای چت از رسانهها
- مدیریت امن تصاویر
- باز شدن تصاویر در تب جدید
- مشاهده مستقیم تصاویر ضمیمهشده
اطلاعرسانی پیامکی با سامانه IPPanel
افزونه آلامتو چت از طریق کلید API به سامانه پیامکی IPPanel متصل میشود. هنگام ثبت پیام جدید، مدیر از طریق پیامک مطلع میشود و پس از پاسخ پشتیبان نیز اعلان پیامکی برای کاربر ارسال میشود.
سامانه های پیامکی قابل استفاده در افزونه
میهن اس ام اس پنل
ال پی پنل
طاها پیامک
مدیر پیامک
مکس اس ام اس
و تمامی نمایندگان سیستم ippanel در کشور
- اتصال مستقیم به API جدید IPPanel
- کلید API اختصاصی
- اطلاعرسانی پیام جدید به مدیر
- اطلاعرسانی پاسخ مدیر به کاربر
- ارسال پیامک دوطرفه
- پشتیبانی از متد Pattern
- ارسال پیامک زیر ۳ ثانیه
- ارسال پیامک به شمارههای بلکلیست
- متغیر داینامیک
[name] - متغیر داینامیک
[phone] - متغیر داینامیک
[message] - شخصیسازی متن پیامکها
سیستم ضداسپم پیامکی هوشمند
سیستم Anti-Spam Limit از ارسال پیامکهای تکراری برای پیامهای متوالی جلوگیری میکند. این قابلیت با استفاده از Transient وردپرس، یک محدودیت زمانی برای ارسال اعلانها ایجاد میکند. در نتیجه، ارسال پیامهای رگباری باعث مصرف غیرضروری اعتبار پنل پیامکی نمیشود.
- سیستم Anti-Spam Limit
- استفاده از Transient وردپرس
- قفل زمانی ارسال پیامک
- محدودیت زمانی سهدقیقهای
- توقف اعلانهای تکراری
- کنترل پیامهای رگباری
- جلوگیری از تخلیه شارژ پنل
- مدیریت بهینه هزینه پیامک
پیشخوان آماری و مدیریت اتاقهای گفتگو
مدیر سایت از طریق پیشخوان اختصاصی به آمار گفتگوها و وضعیت سیستم دسترسی پیدا میکند. اتاقهای منتظر پاسخ بهصورت تفکیکشده نمایش داده میشوند و مدیریت چند گفتگو بهصورت همزمان انجام میشود. فعال یا مخفی کردن فرم چت نیز بدون حذف اطلاعات قبلی امکانپذیر میشود.
- منوهای مدیریتی تفکیکشده
- اولویتبندی عددی منوها
- پیشخوان آماری مدرن
- نمایش تعداد کل اتاقها
- نمایش تعداد کل پیامها
- نمایش تعداد تصاویر
- نمایش وضعیت اتصال سامانه
- نمایش اتاقهای منتظر پاسخ
- برچسب قرمز منتظر پاسخ
- مدیریت همزمان چتها
- سوییچ فعالسازی فرم چت
- مخفیسازی آنی فرم چت
- فعالسازی بدون حذف دادهها
- حفظ گفتگوهای قبلی
- شورتکد
[support_chat] - دکمه کپی شورتکد
- درج چت در فوتر
- درج چت در برگهها
گفتگوی زنده و نمایش وضعیت پیامها
گفتگوهای افزونه با فناوری Ajax و بدون رفرش کامل صفحه نمایش داده میشوند. کاربران و مدیران میتوانند وضعیت ارسال و خوانده شدن هر پیام را مشاهده کنند. سوابق گفتگو نیز پس از ورود دوباره کاربر و تکمیل احراز هویت بازیابی میشوند.
- رندر زنده با Ajax
- ارسال پیام بدون رفرش
- دریافت پیام بدون رفرش
- نمایش تیک ارسال پیام
- نمایش تیک خوانده شدن
- علامت ✓ برای پیام ارسالشده
- علامت ✓✓ برای پیام خواندهشده
- بارگذاری خودکار تاریخچه گفتگو
- نمایش مکالمات قبلی
- بازیابی گفتگو پس از احراز هویت
- ارتباط زنده مدیر و کاربر
- پاسخگویی آنلاین کارشناس
- ثبت پیام هنگام آفلاین بودن مدیر
بالن خوشآمدگویی و شخصیسازی ظاهر چت
آلامتو چت امکان هماهنگ کردن ابزار پشتیبانی با هویت بصری وبسایت را فراهم میکند. مدیر میتواند متنها، برچسبها، آیکون شناور و لوگوی بخش چت را تغییر دهد. بالن خوشآمدگویی نیز با انیمیشن نمایش داده میشود و بهصورت مستقل قابل بستن است.
- بالن خوشآمدگویی
- انیمیشن Bounce
- بستن مستقل بالن
- شخصیسازی متنهای چت
- شخصیسازی عنوان فرم
- شخصیسازی برچسب فیلدها
- آیکون شناور دلخواه
- لوگوی برند سفارشی
- بارگذاری از رسانه وردپرس
- هماهنگی با هویت بصری سایت
کدنویسی سبک و عملکرد بهینه
ساختار افزونه برای جلوگیری از ایجاد بار اضافی در صفحات سایت بهینه شده است. فایلهای اسکریپت تنها در بخشهایی که چت فعال است فراخوانی میشوند. کتابخانه jQuery نیز در صورت نیاز و بهصورت خودکار بارگذاری میشود.
- کدنویسی سبک و بهینه
- فراخوانی هدفمند اسکریپتها
- بارگذاری فقط در صفحات موردنیاز
- بارگذاری خودکار jQuery
- کاهش درخواستهای غیرضروری
- جلوگیری از کندی فرانتسایت
- عملکرد روان چت
- پاسخگویی بدون تأخیر
- مدیریت چند گفتگو بدون افت سرعت
مزایای آلامتو چت برای کسبوکار
راهاندازی چت آنلاین، مسیر ارتباط کاربران با مدیر سایت را کوتاهتر میکند. پاسخگویی سریع میتواند تردید کاربران را پیش از خرید کاهش دهد و تجربه بهتری از پشتیبانی ایجاد کند. مدیریت متمرکز گفتگوها نیز کنترل ارتباط با مشتریان را سادهتر میکند.
- پاسخگویی آنی
- رفع سریع ابهام کاربران
- افزایش نرخ تبدیل
- افزایش فروش سایت
- کاهش تردید پیش از خرید
- ارتباط نزدیک با مشتریان
- افزایش اعتماد کاربران
- حل سریع مشکلات فنی
- حل سریع مشکلات آموزشی
- مدیریت همزمان مخاطبان
- حفظ امنیت گفتگوها
- ارتباط پایدار و بدون تأخیر
- افزایش زمان حضور کاربران
- بهبود تجربه پشتیبانی
- رصد تعامل مخاطبان
- بهینهسازی ارتباط با بازدیدکنندگان
- اجرای دقیقتر کمپینهای تبلیغاتی
