افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به همراه 14 ضمیمه قدرتمند اورجینال
بروزرسانی
خودکار
363فروش
345.000تومان
افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به همراه 14 ضمیمه قدرتمند اورجینال
بروزرسانی
خودکار
- اصالت اورجینال بودن محصول تایید شده است
- سازگاری با نسخه چپ‌چین وردپرس
- جزییات محصول
- دیدگاه‌ها
- پشتیبانی محصول
- کسب درآمد
فروشگاه پارسهرآنچه بهترین است برای شما محیا شده.....
فروشگاه پارس
- بیشتر از پنج سال عضویت در ژاکت6
- فروش: ۵۰۰ میلیون تومان تا ۱ میلیارد تومان8
- 5 تا 20 خرید از ژاکت2
- بیش از 2 سال فروش محصولات در ژاکت5
- تعداد فروش: ۵۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰6
- تعداد محصولات: 10 تا 203
- دارای 3 تا 5 محصول ویژه2
محصولات مرتبط
بروزرسانی
خودکار
افزونه نمونه کار وردپرس (WP Portfolio) محبوب ترین افزونه برای ایجاد و نمایش نمونهکارهای حرفهای از نوع تصویری، فیلم، سایت، تک صفحه و... میباشد.
275 فروش 3.00
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
افزونه صورتحساب سبز یک افزونه کاملا حرفه ای و قدرتمند جهت ایجاد و ارسال صورتحساب پرداخت به کاربر میباشد.
284 فروش 3.22
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
پلاگین Bookly Cart یک افزودنی برای فعال کردن سبد خرید در مراحل رزرو وقت بوکلی میباشد.
136 فروش 5.00
345.000 تومان
بروزرسانی
خودکار
با این افزونه امنیت را به سایت خود هدیه دهید . کاملا ایرانی و توسعه یافته توسط تیم تمیکس ، امکانات خوب برای تنظیمات شخصی هم برای وردپرس هم برای ووکامرس
122 فروش 5.00
345.000 تومان
آیا امکان استفاده تو سایت انگلیسی زبان هستش؟
فایل rtl ترجمه غیرفعال بشه؟
بله از فایل زبان اصلی افزونه که در پکیج قرار دارد می توانید استفاده نمایید.
امکان تغییر دامنه بعد از اتمام زمان پشتیبانی وجود ندارد؟
سلام و عرض ادب
دوست گرامی ، مشکلی بابت تغییر دامنه نیست. اگر خطایی گرفته اید لطفا در خصوص مشکل خود، در طی یک تیکت سایر موارد جزییات را توضیح دهید تا مشکل شما بررسی شود
آیا این افزونه قابلیت رو داره که بتونیم فرم تیکت رو سفارشی سازی کنیم و یه سری فیلد خودمون بهش اضافه کنیم؟
خیر
ایا برای استفاده از این افزونه نیاز به سورس گاردین در هاست هست؟ چون در بعضی از هاست ها سورس گاردین نصب نیست و نمیاره
خیر نیازی نیست.
دمو فعال هستش؟
یوزر پسوردی برای استفاده قرار داده نشده
3984879 – GAS conflict with Download Monitor (Plugin)
3946543 – Error occurs when applying Close Filter
3862319 – Backslashes lost in Ticket body
3919242 – JS deprecated messages
It’s not possible to edit a ticket submission or reply in the back end.
Reset filter button issue
Invalid ticket ID a tag url in list
Stability vulnerability
#652: Arbitrary expressions in empty are allowed in PHP 5.5 only
آیا این افزونه این قابلیت رو داره که مدیر خودش دسترسی برای مشتریان ایجاد کنه تا بتونن تیکت بزنن و خودشون نتونن ثبت نام کنن
و یا اینکه مدیر بتونه ثبت نام کاربران رو تایید کنه تا و بعد اونها بتونن تیکت ارسال کنن.
بله مدیریت می تواند هرکاربر ثبت نام شده را دارای نقشی نماید که این کاربر بتواند تیکت ارسال نماید.
یک تعداد سوال دارم:
1- آیا می توان از حذف فایل های ضمیمه تیکت توسط پاسخ دهنده ها (کاربران پشتیبان) جلوگیری کرد؟
2- آیا می توان از ویرایش تیکت های ارسالی کاربران توسط پاسخ دهنده ها (کاربران پشتیبان) جلوگیری کرد؟ (اگر ویرایش کنند آیا log تغییرات را می توان دید؟)
3- آیا می توان کاربران را به blacklist اضافه کرد؟ (اگر می شود آیا می توان این قابلیت را فقط به مدیر داد و سایر کاربران پشتیبان این امکان را نداشته باشند؟)
4- با توجه به ماهیت کار ما تعداد فایل های ضمیمه تیکت ها به مرور زمان زیاد می شود و باعث پر شدن فضای هاست اصلی می گردد، ما یک هاست دانلود داریم که می خواهیم فایل های ضمیمه به محض بارگذاری در هاست دانلود قرار بگیرند و فضای هاست اصلی را پر نکنند و در عین حال لینک بگیرند و قابل دانلود باشند، آیا این امکان وجود دارد؟
5- آیا امکان ارجاع یک تیکت از یک دپارتمان به دپارتمان دیگر وجود دارد؟ (و در صورت امکان آیا بعد از ارجاع به فرد ارجاع شده اطلاع رسانی می شود؟)
با سپاس
می‌خواستم بدونم نسخه جدید این افزونه با سامانه‌های پیامکی ایرانی سازگاری داره یا خیر؟
و اینکه اصلا قابلیت ارسال پیامک بعد از پاسخ تیکت به کاربر بهش اضافه شده یا نه؟
متشکرم
خیر به صورت پیشفرض این امکان در افزونه وجود ندارد ولی می توانیم به عنوان ماژول در طی پروژه ای جداگانه این امکان را برای شما اضافه نماییم.
با تشکر
و برای اینکار نیاز هست که سیستم دیجیتس به سایت اضافه شود؟ اگر نه به چه جیزهایی نیاز است؟
ممنون
من قبل از خرید یک تعداد سوال دارم، ممنون میشم پاسخ بدید:
1- موبایل و ایمیل مشتریان ما در سایت ثبت نشده است، آیا این امکان وجود دارد که فیلدهایی با نام موبایل و ایمیل در قسمت ثبت تیکت ایجاد کنیم و پیامک و ایمیل اطلاع رسانی ثبت تیکت و یا پاسخ تیکت به آن شماره موبایل و ایمیل ارسال شود و یا فقط به شماره موبایل و ایمیل ثبت شده به نام مشتری در هنگام ثبت نام (ثبت شده در متاهای کاربری) ارسال می شود؟
2- کار ما به صورتی است که ممکن است تیکتی که فرضاً امروز ارسال می شود را نمی شود در همان روز پاسخ داد و باید در تاریخ مشخصی فرضاً 7 روز بعد به مشتری پاسخ داد و به همین علت با وجود اینکه می توان وضعیت تیکت را باز گذاشت ممکن است به علت تعدد تیکت ها کاربر پشتیبانی فراموش کند پاسخ یک تیکت را در تاریخ خودش بدهد آیا می توان یک فیلد تاریخی برای کاربر پشتیبانی تعریف کرد که بتواند بعد از مشاهده تیکت برای خودش یک تاریخ پاسخ تعیین کند و هر روز آن فیلد را فیلتر کند و فقط پاسخ تیکت های همان روز را بدهد؟
3- آیا به خط خدماتی فراپیامک متصل می شود؟
4- آیا امکان دریافت و پاسخ با ایمیل به تیکت ها وجود دارد؟ به این صورت که کاربر پشتیبانی با ارسال یک ایمیل پاسخ یک تیکت را بدهد جای اینکه در سایت پاسخ بدهد؟
5- آیا امکان ایجاد یک فرایند یادآوری برای کاربر پشتیبان و مشتری وجود دارد که فرضاً در یک تاریخ خاص برای کاربر پشتیبانی و مشتری پیامک و ایمیل ارسال شود؟
6- آیا امکان خروجی (گزارش) گرفتن از تیکت ها مثلاً به صورت اکسل وجود دارد؟
با سپاس و تجدید احترام
در رابطه با مورد اول به صورت موبایلی خیر ولی به صورت ایمیل امکان پذیر است.
در رابطه با مورد سوم فیلد تاریخ متاسفانه وجود ندارد.
مورد سوم خیر.
موردم چهارم متاسفانه در حال حاضرخیر، البته ادانی در افزونه وجود دارد که قصد داریم آن را به افزونه در ماه دیگر اضافه نماییم که این قابلیت را داراست.
مورد پنج وششم نیز امکان ندارد.
البته خیلی از موارد گفته شده را می توانیم به صورت پروژه ای جداگانه به صورت اختصاصی برای شما انجام دهیم.
با تشکر
برای ارسال دیدگاه لطفا ابتدا وارد شوید