افزونه چت هوشمند دستیارتو؛ چتبات فروش و پشتیبانی آنلاین
افزونه چت هوشمند وردپرس دستیارتو یک ابزار کاربردی برای مدیریت گفتگوها، پاسخگویی به سؤالات کاربران و افزایش تعامل با مشتریان است. این افزونه با فراهمکردن امکاناتی مانند پاسخگویی به سؤالات متداول، معرفی محصولات و خدمات، ثبت سرنخهای فروش و مدیریت مکالمات، به کسبوکارها کمک میکند تا فرایند فروش و پشتیبانی آنلاین خود را سادهتر و منظمتر مدیریت کنند.
با استفاده از این افزونه وردپرس دستیارتو میتوانید بدون نیاز به اتصال API به سؤالات متداول کاربران پاسخ دهید و در صورت نیاز، گفتگوها را برای ادامه پاسخگویی به کارشناسان پشتیبانی منتقل کنید. همچنین این افزونه با ووکامرس سازگار است و امکان پیشنهاد محصولات در جریان گفتگو را فراهم میکند. برای استفاده از قابلیتهای پیشرفته هوش مصنوعی و ارائه پاسخهای هوشمند نیز میتوانید افزونه را به API سرویسهای پشتیبانیشده متصل کنید.
ویژگیهای افزونه چت هوشمند وردپرس دستیارتو
افزونه چت هوشمند دستیارتو مجموعهای از امکانات کاربردی را برای مدیریت فروش، پشتیبانی آنلاین و افزایش تعامل با کاربران وردپرس فراهم میکند. این افزونه با قابلیت پاسخگویی به سؤالات متداول، پیشنهاد محصولات ووکامرس و ثبت اطلاعات مشتریان، به کسبوکارها کمک میکند تا فرایند ارتباط با کاربران را سادهتر کنند. همچنین با امکان انتقال گفتگو به کارشناسان و اتصال اختیاری به سرویسهای هوش مصنوعی، قابلیتهای متنوعی را برای مدیریت مکالمات در اختیار مدیران سایت قرار میدهد.
پاسخگویی به سؤالات متداول بدون نیاز به API
افزونه دستیارتو امکان پاسخگویی به پرسشهای متداول کاربران را بدون نیاز به اتصال به سرویسهای هوش مصنوعی فراهم میکند. با استفاده از این قابلیت میتوانید پاسخ سؤالات پرتکرار را در اختیار کاربران قرار دهید و حجم درخواستهای تکراری تیم پشتیبانی را کاهش دهید.
- پاسخگویی به سؤالات متداول بدون اتصال API
- ارائه پاسخ به پرسشهای پرتکرار کاربران
- کاهش نیاز به پاسخگویی دستی به سؤالات تکراری
- مناسب برای معرفی اطلاعات پایه محصولات و خدمات
- قابلیت استفاده مستقل از سرویسهای هوش مصنوعی
اتصال به هوش مصنوعی و ارائه پاسخهای هوشمند
دستیارتو امکان اتصال به API سرویسهای هوش مصنوعی پشتیبانیشده را برای توسعه قابلیتهای پاسخگویی فراهم میکند. این ویژگی به شما اجازه میدهد در صورت نیاز، امکانات مبتنی بر هوش مصنوعی را به سیستم چت سایت اضافه کنید.
- اتصال اختیاری به سرویسهای هوش مصنوعی
- پشتیبانی از API سرویسهای سازگار
- فعالسازی قابلیتهای پاسخگویی هوشمند
- امکان استفاده از چت مبتنی بر هوش مصنوعی
- قابلیت استفاده از امکانات پایه بدون اتصال API
معرفی و پیشنهاد محصولات ووکامرس
افزونه چت هوشمند دستیارتو با ووکامرس سازگار است و امکان معرفی و پیشنهاد محصولات را در جریان گفتگو با مشتریان فراهم میکند. این قابلیت به فروشگاههای اینترنتی کمک میکند تا کاربران را هنگام بررسی محصولات راهنمایی کنند و فرصتهای فروش بیشتری ایجاد کنند.
- سازگاری با فروشگاههای ووکامرسی
- معرفی محصولات در جریان گفتگو
- پیشنهاد محصولات متناسب با مکالمه
- پاسخگویی به پرسشهای متداول فروشگاهی
- راهنمایی مشتریان هنگام بررسی محصولات
- قابل استفاده در فروشگاههای دارای محصولات متنوع
ثبت اطلاعات مشتریان و مدیریت سرنخهای فروش
دستیارتو امکان ثبت اطلاعات مشتریان و سرنخهای فروش را در جریان گفتگو فراهم میکند. این قابلیت به تیمهای فروش و پشتیبانی کمک میکند تا اطلاعات کاربران علاقهمند به محصولات یا خدمات را جمعآوری کنند و پیگیری ارتباطات را به شکل منظمتری انجام دهند.
- ثبت اطلاعات مشتریان در جریان گفتگو
- جمعآوری اطلاعات سرنخهای فروش
- مدیریت اطلاعات کاربران علاقهمند
- دسترسی به اطلاعات ثبتشده مشتریان
- تسهیل پیگیری فرصتهای فروش
- مدیریت اطلاعات مشتریان در محیط وردپرس
مدیریت و پیگیری گفتگوهای کاربران
افزونه دستیارتو امکان مدیریت مکالمات کاربران را مستقیماً در محیط وردپرس فراهم میکند. با استفاده از این قابلیت، تیمهای فروش و پشتیبانی میتوانند گفتگوهای کاربران را بررسی کنند و روند ارتباط با مشتریان را بهتر مدیریت کنند.
- مدیریت مکالمات کاربران در وردپرس
- دسترسی به گفتگوهای ثبتشده
- امکان پیگیری مکالمات مشتریان
- مدیریت متمرکز ارتباطات کاربران
- مناسب برای تیمهای فروش و پشتیبانی
انتقال گفتگو به کارشناسان پشتیبانی
دستیارتو امکان انتقال گفتگو به کارشناس را در اختیار شما قرار میدهد تا در صورت نیاز، ادامه مکالمه توسط نیروی پشتیبانی انجام شود. این قابلیت به کسبوکارها کمک میکند تا علاوه بر پاسخگویی به سؤالات متداول، درخواستهایی را که به بررسی انسانی نیاز دارند نیز مدیریت کنند.
- امکان انتقال مکالمه به کارشناس
- ادامه پاسخگویی توسط نیروی پشتیبانی
- امکان رسیدگی انسانی به درخواستهای کاربران
- مناسب برای گفتگوهای تخصصی فروش و خدمات
- ترکیب پاسخگویی اولیه و پشتیبانی انسانی
معرفی خدمات و پشتیبانی سایتهای شرکتی
افزونه چت هوشمند دستیارتو تنها به فروشگاههای اینترنتی محدود نیست و برای معرفی خدمات شرکتها و سازمانها نیز کاربرد دارد. کسبوکارهای خدماتی میتوانند از این افزونه برای پاسخگویی به پرسشهای پرتکرار، ثبت اطلاعات متقاضیان و مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنند.
- معرفی محصولات و خدمات شرکت
- پاسخگویی به سؤالات متداول مشتریان
- ثبت اطلاعات متقاضیان خدمات
- مدیریت سرنخهای فروش و درخواستهای کاربران
- امکان انتقال درخواستها به کارشناسان مربوطه
- مناسب برای شرکتها و سازمانهای خدماتی
مدیریت گفتگو در سایتهای آموزشی و مشاورهای
دستیارتو امکانات موردنیاز برای پاسخگویی و مدیریت مکالمات را در سایتهای آموزشی و مشاورهای نیز فراهم میکند. با استفاده از این افزونه میتوانید اطلاعات کاربران علاقهمند را ثبت کنید، به سؤالات متداول آنها پاسخ دهید و درخواستهای تخصصی را به کارشناسان منتقل کنید.
- پاسخگویی به پرسشهای متداول آموزشی
- معرفی دورهها، محصولات و خدمات مشاورهای
- ثبت اطلاعات متقاضیان و کاربران علاقهمند
- مدیریت گفتگوهای کاربران در وردپرس
- انتقال مکالمات به کارشناسان مربوطه
- مناسب برای وبسایتهای آموزشی و مشاورهای
پیشنیازها و سازگاری
| مورد | مقدار |
|---|---|
| نسخه وردپرس | WordPress 6.4 یا جدیدتر |
| نسخه PHP | PHP 7.4 یا جدیدتر |
| API | برای قابلیتهای هوش مصنوعی و پاسخهای هوشمند، کلید API از یکی از سرویسهای پشتیبانیشده لازم است. |
| WooCommerce | فقط برای قابلیتهای فروشگاهی لازم است و برای استفاده عمومی افزونه اجباری نیست. |
| پردازش اسناد | پردازش برخی فرمتهای سند ممکن است به افزونهها و قابلیتهای PHP فعال روی هاست وابسته باشد. |
| هزینه API و پیامرسانها | جزو قیمت افزونه نیست و جداگانه محاسبه میشود. |
نصب و راهاندازی
نصب دستیارتو مانند سایر افزونههای وردپرس انجام میشود و به دانش فنی پیچیدهای نیاز ندارد. پس از نصب و فعالسازی، تنظیمات افزونه را انجام دهید. برای استفاده از قابلیتهای هوش مصنوعی نیز باید کلید API سرویس موردنظر را وارد کنید.
