مدیریت گارانتی محصولات با افزونه گارانتیا
افزونه گارانتیا (Garantia) یک سیستم کامل مدیریت و استعلام آنلاین گارانتی برای وردپرس و ووکامرس است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند فرآیند صدور، ثبت، مدیریت و پیگیری گارانتی محصولات را به‌صورت یکپارچه از داخل پنل وردپرس انجام دهند. با استفاده از گارانتیا میتوانید برای فروش‌های حضوری به‌صورت دستی گارانتی صادر کنید یا در فروشگاه‌های ووکامرسی، صدور گارانتی را به فرآیند خرید مشتری متصل کنید تا پس از تکمیل سفارش، گارانتی محصولات به‌صورت خودکار ایجاد شود.
این افزونه وردپرس امکان ایجاد کد گارانتی اختصاصی و QR Code قابل استعلام را فراهم می‌کند تا مشتری بتواند اطلاعات محصول، مدت اعتبار گارانتی و وضعیت خدمات پس از فروش را به‌صورت آنلاین مشاهده کند. همچنین امکاناتی مانند گارانتی‌نامه رسمی، ثبت تاریخچه سرویس و تعمیرات، اتصال گارانتی به حساب کاربری مشتری و داشبورد مدیریتی، مدیریت چرخه کامل گارانتی را ساده‌تر می‌کند.
ویژگیهای کلیدی افزونه گارانتیا (Garantia)
افزونه گارانتیا مجموعه‌ای از ابزارهای موردنیاز برای مدیریت چرخه کامل گارانتی محصولات را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. این افزونه به مدیران سایت کمک می‌کند تا فرآیند صدور گارانتی، ثبت اطلاعات مشتری، اتصال به فروش ووکامرس، استعلام آنلاین و مدیریت خدمات پس از فروش را از یک پنل یکپارچه کنترل کنند. با استفاده از گارانتیا دیگر نیازی به مدیریت دستی اطلاعات گارانتی یا استفاده از چند ابزار مختلف برای پیگیری خدمات پس از فروش نخواهید داشت.
مدیریت کامل گارانتی محصولات
گارانتیا امکان مدیریت تمامی گارانتی‌های صادرشده را از داخل پیشخوان وردپرس فراهم می‌کند. مدیر سایت می‌تواند برای هر گارانتی اطلاعات کامل محصول، مشتری، شرایط استفاده و مدت اعتبار را ثبت کرده و وضعیت هر گارانتی را به‌صورت دقیق پیگیری کند. هر گارانتی پس از ثبت یک کد اختصاصی دریافت می‌کند که برای استعلام آنلاین و مدیریت سوابق مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- ثبت کد یکتای گارانتی برای هر محصول
- ذخیره اطلاعات مشتری شامل نام، شماره تماس و ایمیل
- ثبت محصول یا دستگاه مربوط به گارانتی
- تعریف نوع گارانتی و شرایط آن
- ثبت تاریخ شروع و پایان گارانتی
- ذخیره توضیحات و اطلاعات تکمیلی گارانتی
- نگهداری سوابق سرویس و تعمیرات
- اتصال اطلاعات سفارش ووکامرس در صورت صدور خودکار
صدور دستی گارانتی برای فروش‌های حضوری
گارانتیا برای کسب‌وکارهایی که فروش حضوری یا خارج از فروشگاه اینترنتی دارند نیز کاربردی است. مدیر سایت می‌تواند بدون نیاز به ووکامرس، اطلاعات مشتری و محصول را وارد کرده و مستقیماً از پنل وردپرس گارانتی جدید صادر کند. این قابلیت باعث می‌شود تمامی گارانتی‌های کسب‌وکار، چه فروش اینترنتی و چه فروش حضوری، در یک سیستم واحد مدیریت شوند.
- ایجاد گارانتی جدید از پنل وردپرس
- ثبت اطلاعات مشتری و محصول به‌صورت دستی
- تولید خودکار کد گارانتی اختصاصی
- امکان ارائه اطلاعات گارانتی به مشتری پس از ثبت
مدیریت گارانتی محصولات ووکامرس
گارانتیا با ووکامرس سازگار است و امکان تنظیم شرایط گارانتی را برای هر محصول فروشگاهی فراهم می‌کند. مدیر فروشگاه می‌تواند مشخص کند کدام محصولات شامل گارانتی باشند و برای هر کالا مدت اعتبار و نوع گارانتی متفاوتی تعریف کند.
- فعال یا غیرفعال کردن گارانتی برای هر محصول
- تعیین نوع گارانتی محصول
- مشخص کردن مدت گارانتی بر اساس تعداد روز
- تنظیم صدور خودکار گارانتی پس از خرید
- امکان تعریف گارانتی‌های متفاوت برای محصولات مختلف
صدور خودکار گارانتی پس از تکمیل سفارش
گارانتیا می‌تواند فرآیند صدور گارانتی را به سفارش‌های ووکامرس متصل کند. پس از تکمیل سفارش، افزونه محصولات دارای گارانتی را بررسی کرده و بدون نیاز به ورود دستی اطلاعات، گارانتی مربوط به مشتری را ایجاد می‌کند.
- اتصال فرآیند صدور گارانتی به سفارش ووکامرس
- ایجاد خودکار گارانتی پس از وضعیت Completed سفارش
- دریافت اطلاعات مشتری از سفارش ثبت‌شده
- جلوگیری از ایجاد گارانتی تکراری برای یک سفارش
اتصال گارانتی به حساب کاربری مشتری
مشتریان فروشگاه می‌توانند گارانتی محصولات خریداریشده خود را در حساب کاربری مشاهده کنند. این قابلیت باعث می‌شود کاربران بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، به اطلاعات گارانتی محصولات خود دسترسی داشته باشند.
- ایجاد بخش اختصاصی «گارانتی‌های من»
- نمایش گارانتی‌های مرتبط با حساب کاربری
- مشاهده اطلاعات محصول و مدت اعتبار گارانتی
- امکان اتصال گارانتی‌های دستی به کاربران
استعلام آنلاین گارانتی
گارانتیا یک سیستم استعلام آنلاین برای بررسی اعتبار گارانتی محصولات ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند با وارد کردن کد گارانتی، اطلاعات مربوط به محصول و خدمات پس از فروش را مشاهده کنند.
- ایجاد صفحه اختصاصی استعلام گارانتی
- پشتیبانی از شورت‌کد
[garantia_search] - امکان استفاده از ویجت اختصاصی Elementor
- نمایش وضعیت گارانتی
- نمایش اطلاعات محصول و نوع گارانتی
- نمایش تاریخ شروع و پایان اعتبار
- نمایش سوابق سرویس و تعمیرات
- نمایش QR Code گارانتی
QR Code اختصاصی برای هر گارانتی
برای هر گارانتی یک QR Code اختصاصی ایجاد می‌شود که مستقیماً به صفحه استعلام همان محصول متصل است. این قابلیت باعث می‌شود مشتری بتواند تنها با اسکن کد، اطلاعات گارانتی را مشاهده کند.
- تولید QR Code اختصاصی برای هر گارانتی
- اتصال مستقیم QR Code به صفحه استعلام
- امکان دانلود QR Code
- مناسب برای استفاده روی محصول، بسته‌بندی، کارت گارانتی و فاکتور
- تولید QR Code بدون نیاز به سرویس خارجی یا API جداگانه
گارانتی‌نامه رسمی قابل چاپ و PDF
گارانتیا امکان ایجاد گارانتی‌نامه رسمی برای محصولات را فراهم می‌کند تا کسب‌وکارها بتوانند اطلاعات گارانتی را در قالبی حرفه‌ای در اختیار مشتری قرار دهند.
- نمایش لوگوی کسب‌وکار روی گارانتی‌نامه
- نمایش اطلاعات محصول و نوع گارانتی
- نمایش تاریخ شروع و پایان اعتبار
- قرارگیری QR Code استعلام روی گارانتی‌نامه
- امکان چاپ مستقیم یا ذخیره به‌صورت PDF
ثبت تاریخچه سرویس و تعمیرات
با استفاده از گارانتیا می‌توان تمامی خدمات انجام‌شده روی یک محصول را ثبت و مدیریت کرد. این قابلیت برای کسب‌وکارهایی که خدمات پس از فروش ارائه می‌دهند، امکان ایجاد پرونده کامل برای هر محصول را فراهم می‌کند.
- ثبت تاریخ سرویس محصول
- ثبت توضیحات تعمیرات انجام‌شده
- ثبت تعویض قطعات
- ثبت سرویس‌های دوره‌ای
- ثبت بررسی‌های فنی
- نمایش سوابق خدمات در اطلاعات گارانتی
داشبورد آماری گارانتی‌ها
گارانتیا یک داشبورد مدیریتی برای بررسی وضعیت کلی گارانتی‌ها ارائه می‌دهد. مدیر سایت می‌تواند روند صدور گارانتی‌ها را بررسی کرده و اطلاعات لازم برای مدیریت بهتر خدمات پس از فروش را به دست آورد.
- مشاهده آمار گارانتی‌های صادرشده
- بررسی روند صدور گارانتی در ماه‌های مختلف
- مشاهده وضعیت کلی گارانتی‌ها
- دریافت دید بهتر از عملکرد سیستم خدمات پس از فروش
مدیریت انواع گارانتی
مدیر سایت می‌تواند انواع مختلف گارانتی را متناسب با مدل کسب‌وکار خود تعریف کند. این قابلیت امکان ایجاد ساختارهای مختلف برای محصولات و خدمات را فراهم می‌کند.
- ایجاد گارانتی استاندارد
- ایجاد گارانتی طلایی
- ایجاد گارانتی ویژه
- استفاده از انواع گارانتی هنگام صدور یا تنظیم محصولات
تنظیم مدت پیش‌فرض گارانتی
گارانتیا امکان تعیین مدت پیش‌فرض برای گارانتی‌های جدید را فراهم می‌کند تا فرآیند صدور گارانتی‌های دستی سریع‌تر انجام شود.
- تعیین مدت پیش‌فرض گارانتی
- تغییر مدت اعتبار برای محصولات مختلف
- مدیریت زمان گارانتی محصولات ووکامرس
مدیریت قابلیت‌ها به‌صورت ماژولار
ساختار گارانتیا به‌صورت ماژولار طراحی شده است تا مدیر سایت بتواند فقط قابلیت‌های موردنیاز خود را فعال نگه دارد.
- فعال یا غیرفعال کردن QR Code
- مدیریت وضعیت گارانتی‌نامه
- فعالسازی تاریخچه سرویس و تعمیرات
- مدیریت داشبورد آماری
- کنترل ویجت Elementor
پشتیبانی از تاریخ شمسی
گارانتیا برای سایت‌های فارسی طراحی شده و تمامی بخش‌های مرتبط با تاریخ را با فرمت شمسی مدیریت می‌کند.
- نمایش تاریخ شروع و پایان گارانتی به‌صورت شمسی
- مدیریت تاریخ سرویس‌ها با تقویم جلالی
- سازگار با نیاز کاربران فارسی‌زبان
ویجت اختصاصی Elementor
برای ایجاد صفحات استعلام گارانتی، گارانتیا یک ویجت اختصاصی المنتور ارائه می‌دهد تا طراح سایت بتواند ظاهر صفحه را مطابق طراحی سایت شخصی‌سازی کند.
- استفاده از ویجت اختصاصی Garantia در Elementor
- طراحی صفحه استعلام بدون کدنویسی
- پشتیبانی از شورت‌کد اختصاصی افزونه
رابط کاربری ریسپانسیو
رابط کاربری گارانتیا برای نمایش مناسب در تمامی دستگاه‌ها طراحی شده است تا کاربران و مدیران بتوانند در شرایط مختلف از افزونه استفاده کنند.
- سازگاری با دسکتاپ
- سازگاری با تبلت
- سازگاری با موبایل
- پشتیبانی از حالت روشن و تاریک
