پلاگین تعامل با مشتری ولکو ، افزونه Velqo
پلاگین ولکو یک افزونه حرفه‌ای برای افزایش تعامل با مشتری و جذب لید در وردپرس است که مسیر ارتباط کاربران با کسب‌وکار را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند. این افزونه با ترکیب نوار تماس شناور، سیستم پیشرفته نوبت‌دهی و مدیریت رزرو استوری وردپرس و فرم چندمرحله‌ای درخواست مشاوره، ابزارهای موردنیاز برای ارتباط مؤثر با بازدیدکنندگان را در یک محیط یکپارچه ارائه می‌دهد. با استفاده از ولکو میتوانید کاربران را به تماس مستقیم، مشاهده خدمات یا ثبت درخواست مشاوره هدایت کنید و فرصت‌های فروش را بهتر مدیریت کنید.
افزونه وردپرس ولکو تنها به نمایش یک دکمه تماس شناور محدود نمی‌شود و مجموعه‌ای از امکانات کاربردی برای مدیریت ارتباط با مشتری را در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد. این افزونه امکان نمایش استوری‌های تصویری و ویدیویی، ساخت فرم مشاوره وردپرس، تعریف قوانین هوشمند نمایش، مدیریت رزروها، ارسال اطلاع‌رسانی پیامکی، سیستم نوبت‌دهی، امنیت پیشرفته فرم و مدیریت درخواست‌های ثبت‌شده را فراهم می‌کند. تمامی این بخش‌ها از طریق پیشخوان وردپرس مدیریت میشوند و برای تنظیم آن‌ها به کدنویسی نیاز ندارید.
ویژگیهای افزونه ولکو برای تعامل با مشتری و جذب لید
افزونه ولکو مجموعه‌ای از ابزارهای ارتباط با مشتری را در یک پنل یکپارچه در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد. این افزونه با ترکیب نوار تماس شناور، استوری وردپرس، فرم درخواست مشاوره، قوانین نمایش و اطلاع‌رسانی پیامکی، مسیر ارتباط کاربران با کسب‌وکار را هدفمندتر می‌کند. امکانات ولکو به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که مدیریت لیدها، معرفی خدمات و پیگیری درخواست‌های مشتریان ساده‌تر انجام شود. تمامی بخش‌ها نیز بدون نیاز به کدنویسی از پیشخوان وردپرس مدیریت میشوند.
نوار تماس شناور و دسترسی سریع کاربران
نوار تماس ولکو همیشه در دسترس کاربران قرار می‌گیرد و مسیر تماس یا ثبت درخواست مشاوره را کوتاه‌تر می‌کند. مدیر سایت می‌تواند محتوای این بخش را متناسب با نوع کسب‌وکار و ساختار صفحات شخصی‌سازی کند.
- نوار تماس شناور پایین صفحه
- حباب استوری کنار نوار تماس
- عنوان دلخواه حباب استوری
- دکمه تماس مستقیم
- شماره تلفن دلخواه
- دکمه ثبت درخواست مشاوره
- متن‌های سفارشی نوار تماس
- سازگاری با قالب‌های وردپرس
استوری وردپرس با دو ساختار نمایشی
ولکو دو ساختار مستقل برای نمایش استوری در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد تا محتوای تصویری و ویدیویی متناسب با هدف هر صفحه ارائه شود. مدیریت، ترتیب و نحوه نمایش استوری‌ها نیز از یک بخش اختصاصی در پیشخوان وردپرس انجام می‌شود.
- حباب شناور استوری
- پلیر تمام‌صفحه استوری
- زبانه کناری استوری
- پنل ویدیویی
- پشتیبانی از تصویر
- پشتیبانی از ویدیو
- تعداد استوری قابل تنظیم
- دکمه تکرار پخش
- متن سفارشی دکمه تکرار
- افزودن و حذف استوری
- تغییر ترتیب استوری‌ها
- مدیریت مرکزی استوری‌ها
فرم تک‌مرحله‌ای و چندمرحله‌ای درخواست مشاوره
فرم‌ساز ولکو امکان طراحی فرم درخواست مشاوره متناسب با نیاز هر کسب‌وکار را فراهم می‌کند. مدیر سایت می‌تواند تعداد مراحل، نوع فیلدها، پیام‌ها و اطلاعات نمایش‌داده‌شده در فرم را بدون کدنویسی تنظیم کند.
- فرم تک‌مرحله‌ای
- فرم چندمرحله‌ای
- فیلد Text
- فیلد Tel
- فیلد Email
- فیلد Number
- فیلد Textarea
- فیلد Checkbox
- فیلد Select
- فیلد Date با تقویم شمسی
- سیستم نوبت‌دهی و انتخاب ساعت روی فیلد تاریخ
- تعریف اسلات‌های زمانی بازه‌ای یا دستی
- تعیین ظرفیت هر نوبت
- انتخاب روزهای هفته قابل رزرو
- تعریف روزها و بازههای تعطیل
- حداقل و حداکثر فاصله زمانی قابل انتخاب
- تعیین وضعیت اولیه رزرو (تأیید خودکار یا در انتظار تأیید مدیر)
- جلوگیری از ثبت نوبت تکراری برای یک زمان توسط یک شماره
- محدودیت حداکثر تعداد نوبت فعال برای هر شماره موبایل
- نمایش ظرفیت باقی‌مانده به کاربر
- انتخاب مرحله‌ای دسته‌بندی و سطح
- فیلدهای اجباری و اختیاری
- لیبل سفارشی
- پلیس‌هولدر سفارشی
- گزینه‌های سفارشی فیلدها
- عکس و مشخصات مشاور
- شماره تماس کنار مشخصات مشاور
- متن سفارشی دکمه‌ها
- پیام موفقیت سفارشی
- پیام‌های خطای سفارشی
- ارسال Ajax
- بدون رفرش صفحه
- سیستم امنیتی هانی‌پات
- محدودسازی ارسال زودهنگام
- مقابله با ارسال رباتی
قوانین هوشمند نمایش نوار تماس و استوری
سیستم Display Rules ولکو امکان کنترل دقیق محل نمایش هر بخش از افزونه را فراهم می‌کند. مدیر سایت می‌تواند برای هر نوع استوری یا خروجی افزونه قوانین مستقل تعریف کند و نمایش محتوا را بر اساس صفحات، کاربران یا آدرس سایت مدیریت کند.
- قوانین مستقل استوری نوع اول
- قوانین مستقل استوری نوع دوم
- نمایش در کل سایت
- نمایش در صفحه اصلی
- آرشیو نوشته‌ها
- نتایج جست‌وجو
- صفحه خطای ۴۰۴
- نوشته مشخص
- برگه مشخص
- محصول مشخص
- دسته‌بندی مشخص
- برچسب مشخص
- نقش کاربری بازدیدکننده
- بخشی از آدرس صفحه
- قوانین سفارشی URL
- اولویت اجرای قوانین از بالا به پایین
- اعمال آخرین قانون منطبق
مدیریت درخواست‌های مشاوره و لیدها
تمامی درخواست‌های ارسال‌شده از فرم ولکو در یک بخش اختصاصی از پیشخوان وردپرس ذخیره میشوند و در دسترس مدیر سایت قرار می‌گیرند. این ساختار دسترسی به اطلاعات کاربران و پیگیری درخواست‌های مشاوره را منظم‌تر و سریع‌تر می‌کند.
- فهرست کامل درخواست‌ها
- اطلاعات کامل هر درخواست
- مقادیر فیلدهای سفارشی
- اطلاعات تماس کاربران
- دسترسی سریع برای پیگیری
- حذف درخواست‌ها
- مدیریت متمرکز لیدها
مدیریت رزروها و نوبت‌ها
ولکو یک پنل اختصاصی برای مدیریت کامل رزروها در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد. تمامی نوبت‌های ثبت‌شده از طریق فرم در این بخش قابل مشاهده، فیلتر و مدیریت هستند.
- پنل مدیریت رزروها با نمای لیستی و تقویمی
- وضعیت‌های رزرو (در انتظار، تأیید شده، لغو شده، انجام شده)
- تغییر دستی وضعیت هر رزرو توسط مدیر
- فیلتر پیشرفته بر اساس وضعیت، فیلد، بازه تاریخ و جستجو
- عملیات گروهی روی رزروها
- آمار رزروها
- مدیریت متمرکز تمام نوبت‌ها
اطلاع‌رسانی پیامکی درخواست‌های جدید و رزروها
ولکو امکان ارسال پیامک خودکار پس از ثبت درخواست مشاوره را فراهم می‌کند تا مدیر سایت سریع‌تر از لیدهای جدید مطلع شود. تنظیمات اتصال، گیرندگان و متن پیامک نیز مستقیماً از پنل افزونه قابل مدیریت است.
- چندین سامانه پیامکی
- سامانه‌های پیامکی جایگزین
- چند شماره گیرنده
- متن پیامک سفارشی
- ارسال پیامک به مشتری پس از ثبت درخواست
- متن پیامک سفارشی برای مدیر و مشتری
- پشتیبانی از کد الگو (Pattern)
- تنظیمات API
- اطلاعات اتصال سامانه پیامکی
- پیامک تست
- بررسی صحت اتصال
- اعلان لحظه‌ای درخواست جدید
- ارسال پیامک پس از تأیید رزرو
- ارسال پیامک پس از لغو رزرو
- سیستم یادآوری خودکار پیامکی قبل از زمان نوبت
- قالب‌های اختصاصی پیامک تأیید، لغو و یادآوری نوبت
- جای‌گذارهای اختصاصی رزرو در متن پیامک‌ها
گزارش و مدیریت پیامک‌های ارسالی
تمامی پیامک‌های ارسال‌شده توسط ولکو در یک بخش اختصاصی ثبت میشوند تا مدیر سایت وضعیت اطلاع‌رسانی‌ها را بررسی کند. گزارش‌های این بخش امکان مشاهده عملکرد ارسال پیامک و مدیریت تاریخچه را در اختیار مدیر قرار می‌دهند.
- آمار پیامک‌های موفق
- آمار پیامک‌های ناموفق
- وضعیت هر پیامک
- تاریخچه کامل ارسال‌ها
- صفحه‌بندی گزارش‌ها
- پاک‌سازی تاریخچه پیامک‌ها
- گزارش متمرکز پیامک‌ها
امنیت پیشرفته فرم درخواست
ولکو یک سیستم امنیتی چندلایه برای محافظت از فرم در برابر ربات‌ها، حملات و ارسال‌های مشکوک ارائه می‌دهد. تمامی تنظیمات از صفحه اختصاصی امنیت فرم در پیشخوان قابل مدیریت است.
- سیستم امنیتی هانی‌پات
- محدودسازی ارسال زودهنگام
- مقابله با ارسال رباتی
- پشتیبانی از Google reCAPTCHA v3
- پشتیبانی از Cloudflare Turnstile
- پشتیبانی از hCaptcha
- مسدودسازی خودکار آی‌پی‌های متخلف
- لیست سفید و لیست سیاه آی‌پی
- محدودیت نرخ ارسال و محدودیت روزانه هر آی‌پی
- تشخیص ارسال تکراری
- توکن امنیتی یک‌بارمصرف
- مسدود کردن کلمات ممنوعه و لینک‌های اضافی
- مسدود کردن ایمیل‌های موقت
- بررسی مبدأ درخواست (Origin / Referer)
- مسدود کردن ربات‌ها و ابزارهای خودکار
- گزارش رویدادهای امنیتی
- پیام‌های خطای امنیتی قابل سفارشی‌سازی
- مدیریت و آزادسازی آی‌پی‌های مسدودشده
شخصی‌سازی استایل و تایپوگرافی افزونه ولکو
بخش تنظیمات ظاهری ولکو امکان هماهنگ‌سازی نوار تماس، استوری‌ها و فرم مشاوره با طراحی سایت را فراهم می‌کند. مدیر سایت می‌تواند رنگ‌ها، اندازه متن‌ها و ظاهر عناصر مختلف را بدون استفاده از کدنویسی شخصی‌سازی کند.
- رنگ‌بندی نوار تماس
- رنگ‌بندی پنجره استوری
- رنگ‌بندی فرم مشاوره
- اندازه متن عنوان‌ها
- اندازه متن لیبل‌ها
- اندازه متن اینپوت‌ها
- اندازه متن دکمه‌ها
- هماهنگی با طراحی قالب
- پیش‌نمایش زنده استایل
- تنظیمات اختصاصی تایپوگرافی
امکانات مدیریتی و فنی افزونه Velqo
ولکو علاوه بر امکانات ارتباط با مشتری، مجموعه‌ای از قابلیت‌های فنی و مدیریتی را برای عملکرد پایدارتر سایت ارائه می‌دهد. ساختار ماژولار و هماهنگی با استانداردهای وردپرس نیز امکان توسعه و استفاده بلندمدت از افزونه را فراهم می‌کند.
- پنل مدیریت مرکزی
- مدیریت یکپارچه بخش‌ها
- معماری ماژولار
- قابلیت توسعه آینده
- ارسال درخواست‌ها با Ajax
- ارسال کدهای امنیتی با Ajax
- سازگاری با قالب‌های استاندارد وردپرس
- کدنویسی استاندارد وردپرس
- ساختار بهینه
- کاهش نرخ خروج کاربران
- افزایش تعامل کاربران
- افزایش نرخ تبدیل
- جذب لید از فرم چندمرحله‌ای
- مناسب سایت‌های خدماتی
- مناسب سایت‌های پزشکی
- مناسب سایت‌های حقوقی
- مناسب سایت‌های آموزشی
- مناسب سایت‌های شرکتی
- به‌روزرسانی‌های عملکردی
- به‌روزرسانی‌های امنیتی
- توسعه مستمر Velqo
- پشتیبانی حرفه‌ای
