افزونه ووجوکس، ربات تلگرام فروشگاهی برای ووکامرس
افزونه ووجوکس یک راهکار حرفهای برای اتصال فروشگاه ووکامرسی به تلگرام و ساخت ربات فروشگاهی است که بخش مهمی از فرآیند فروش، پشتیبانی و ارتباط با مشتری را داخل تلگرام منتقل میکند. کاربران میتوانند بدون مراجعه مداوم به سایت، محصولات و دستهبندیها را مشاهده کنند، محصول موردنظر را جستوجو کنند و اطلاعات حساب کاربری و سفارشهای خود را از طریق ربات دریافت کنند.
این پلاگین وردپرس امکانات فروشگاهی و پشتیبانی متنوعی را به ربات تلگرام اضافه میکند و بخشهایی مانند تیکت، FAQ، کیف پول، دانلودها، هشدار موجودی و هشدار کاهش قیمت را در اختیار مشتری قرار میدهد. این ساختار باعث میشود تلگرام از یک کانال اطلاعرسانی ساده به بخشی کاربردی از فروشگاه ووکامرسی تبدیل شود و دسترسی مشتریان به خدمات فروشگاه سریعتر و سادهتر انجام شود.
سازگاری و پیشنیازهای استفاده از ووجوکس
ووجوکس روی هاستهای ایران و اروپا تست شده است و برای اتصال ربات به Telegram API نیز امکان استفاده از پروکسی را در اختیار مدیر قرار میدهد. این افزونه فقط برای فروشگاههایی قابل استفاده است که محصولات خود را از طریق ووکامرس مدیریت و عرضه میکنند.
- تستشده روی هاست ایران و اروپا
- اتصال مستقیم به Telegram API
- پروکسی اختیاری در صورت نیاز
- مناسب فروشگاههای مبتنی بر WooCommerce
- عدم پشتیبانی از محصولات خارج از ووکامرس
- فعال و غیرفعالسازی مستقل قابلیتها
- ساختار بهینه برای کاهش پردازشهای غیرضروری
فراتر از یک ربات فروشگاهی ساده در تلگرام
Woojox فقط محصولات ووکامرس را در تلگرام نمایش نمیدهد و مجموعهای از ابزارهای فروش، پشتیبانی و اتوماسیون را در اختیار فروشگاه قرار میدهد. ساختار ماژولار افزونه نیز اجازه میدهد هر قابلیت و بسیاری از دکمههای ربات را براساس نیاز کسبوکار بهصورت مستقل مدیریت کنید.
- چتبات هوشمند
- AI Assistant
- Flow Builder
- Automation
- مرکز اپراتور زنده
- Webhook
- اتصال به n8n
- گروهبندی کاربران
- ابزارهای مدیریتی
- فعال و غیرفعالسازی ماژولها
- کنترل مستقل نمایش دکمههای ربات
ویژگیهای افزونه ووجوکس
افزونه ووجوکس مجموعهای از ابزارهای فروش، پشتیبانی و اتوماسیون را برای اتصال فروشگاه ووکامرس به تلگرام ارائه میکند. این افزونه از نمایش محصولات و پیگیری سفارش تا چتبات هوشمند، هوش مصنوعی، Flow Builder و اپراتور انسانی را در یک ساختار یکپارچه مدیریت میکند. امکانات مدیریتی، اتصال به n8n، اعلانهای فروشگاهی و ابزارهای کنترل کاربران نیز در اختیار مدیر فروشگاه قرار میگیرند. ساختار ماژولار ووجوکس نیز اجازه میدهد فقط قابلیتهای موردنیاز فروشگاه فعال شوند.
اتصال کامل فروشگاه ووکامرس به تلگرام
ووجوکس فروشگاه WooCommerce را مستقیماً به ربات تلگرام متصل میکند تا بخشهای مهم فروشگاه از داخل پیامرسان در دسترس مشتری قرار بگیرند. این اتصال تلگرام را از یک کانال اطلاعرسانی به بخشی واقعی از مسیر تعامل و پشتیبانی فروشگاه تبدیل میکند.
- محصولات ووکامرس
- دستهبندی محصولات
- حساب کاربری
- سفارشهای مشتری
- دانلودها
- امکانات فروشگاهی
- دسترسی از داخل ربات
نمایش محصولات و دستهبندیها در تلگرام
محصولات ووکامرس همراه با ساختار دستهبندی فروشگاه داخل ربات نمایش داده میشوند تا کاربران مسیر سادهتری برای مشاهده کالاها داشته باشند. این قابلیت بهخصوص در فروشگاههای دارای محصولات زیاد، دسترسی به بخشهای مختلف فروشگاه را سریعتر میکند.
- نمایش محصولات
- نمایش دستهبندیها
- مرور محصولات هر دسته
- دسترسی سریعتر به کالاها
- مناسب فروشگاههای بزرگ
جستوجوی محصول داخل ربات
ووجوکس امکان جستوجوی محصولات ووکامرس را مستقیماً در تلگرام فراهم میکند. کاربر میتواند بخشی از نام محصول را وارد کند و نتایج مرتبط را بدون مراجعه به صفحات مختلف سایت مشاهده کند.
- جستوجو با نام محصول
- جستوجوی بخشی از عنوان
- نمایش نتایج مرتبط
- دسترسی سریع به محصولات
- مناسب فروشگاههای پرمحصول
نمایش اطلاعات کامل محصولات
پس از انتخاب هر محصول، اطلاعات اصلی آن از WooCommerce دریافت و داخل ربات نمایش داده میشود. محتوای متنی نیز پیش از ارسال برای محیط تلگرام قالببندی میشود تا توضیحات و پاراگرافها خوانایی مناسبی داشته باشند.
- عنوان محصول
- توضیحات محصول
- تصویر محصول
- قیمت
- وضعیت موجودی
- قالببندی توضیحات
- بهینهسازی نمایش در تلگرام
حساب کاربری ووکامرس در تلگرام
ووجوکس بخشی از امکانات حساب کاربری WooCommerce را مستقیماً در اختیار مشتری قرار میدهد. کاربر میتواند اطلاعات و خدمات مرتبط با حساب خود را بدون مراجعه مداوم به پنل سایت بررسی کند.
- سفارشها
- دانلودها
- آدرسها
- اطلاعات حساب
- کیف پول
- روشهای پرداخت
- پشتیبانی
- تنظیمات اعلانها
چتبات هوشمند Woojox
سیستم Smart Chatbot ووجوکس برای ساخت پاسخهای خودکار و سناریوهای گفتوگوی هدفمند طراحی شده است. مدیر میتواند براساس پیام کاربر، پاسخ یا مسیر متفاوتی اجرا کند و مکالمات چندمرحلهای بسازد.
- پاسخ خودکار
- تعریف محرکهای متنی
- سناریوهای چندمرحلهای
- دریافت مرحلهای اطلاعات
- مسیر متفاوت براساس پاسخ
- مدیریت ادامه مکالمه
چت با هوش مصنوعی در ووجوکس
ماژول AI Assistant امکان پاسخگویی هوشمندتر به کاربران تلگرام را فراهم میکند و از اتصال API سرویسهای هوش مصنوعی پشتیبانی میکند. اطلاعات حساس فروشگاهی مانند قیمت، موجودی و وضعیت سفارش مستقیماً از WooCommerce دریافت میشوند تا براساس حدس مدل تولید نشوند.
- اتصال هوش مصنوعی با API
- استفاده از محصولات بهعنوان منبع
- استفاده از FAQ
- استفاده از نوشتهها
- استفاده از صفحات سایت
- دریافت واقعی قیمت
- دریافت واقعی موجودی
- دریافت واقعی وضعیت سفارش
FAQ هوشمند برای پاسخ به کاربران
FAQ هوشمند ووجوکس کاربر را به انتخاب دقیق سؤال ثبتشده محدود نمیکند و میتواند عبارتهای مشابه را تشخیص دهد. این قابلیت نزدیکترین سؤال موجود را پیدا میکند و پاسخ مربوط به آن را در اختیار کاربر قرار میدهد.
- تشخیص سؤال مشابه
- یافتن نزدیکترین FAQ
- پاسخ بدون عبارت دقیق
- پاسخگویی سریعتر
- کاهش پرسشهای تکراری
طراحی مسیر ربات با Flow Builder
Flow Builder امکان طراحی بصری مسیر گفتوگو و عملیات ربات را بدون نیاز به کدنویسی فراهم میکند. مدیر میتواند مراحل مختلف را کنار یکدیگر قرار دهد و براساس انتخاب یا رفتار کاربر، مسیرهای متفاوتی ایجاد کند.
- Start
- Message
- Button
- Condition
- Action
- Delay
- Webhook
- مسیرهای شرطی
- طراحی بدون کدنویسی
اتوماسیون فروشگاه ووکامرس
بخش Automation برای خودکارسازی ارتباطات تکراری و رویدادهای فروشگاه طراحی شده است. مدیر میتواند براساس رویدادهای WooCommerce یا رفتار مشتری، سناریوهای مختلفی برای ارسال پیام و اجرای عملیات تعریف کند.
- سفارش جدید
- تغییر وضعیت سفارش
- تکمیل خرید
- لغو سفارش
- پرداخت ناموفق
- خرید محصول مشخص
- پیام آموزشی پس از خرید
- گروهبندی مشتریان
- پیشنهاد محصول مرتبط
پیگیری سفارش از داخل تلگرام
مشتری میتواند وضعیت سفارشهای ووکامرس خود را مستقیماً از طریق ربات بررسی کند. ووجوکس اطلاعات سفارش را از فروشگاه دریافت میکند و جزئیات لازم را در اختیار کاربر قرار میدهد.
- وضعیت سفارش
- مبلغ سفارش
- محصولات خریداریشده
- تاریخ سفارش
- روش ارسال
- کد رهگیری
مرکز اپراتور زنده در وردپرس
قابلیت Live Operator امکان پاسخگویی به کاربران تلگرام را مستقیماً از پیشخوان وردپرس فراهم میکند. هنگام انتقال مکالمه به اپراتور انسانی، پاسخ خودکار میتواند متوقف شود تا کاربر همزمان پاسخهای متفاوت دریافت نکند.
- مشاهده پیامهای تلگرام
- پاسخ از وردپرس
- انتقال به اپراتور
- توقف پاسخ خودکار
- بازگشت مکالمه به Bot
- مناسب تیم پشتیبانی
هشدار موجودشدن محصولات
اگر محصولی در فروشگاه ناموجود باشد، مشتری میتواند درخواست اطلاعرسانی برای موجودشدن مجدد آن ثبت کند. پس از بازگشت محصول به موجودی، ووجوکس اعلان مربوط را از طریق تلگرام برای همان کاربر ارسال میکند.
- ثبت درخواست موجودی
- پایش وضعیت محصول
- اعلان خودکار تلگرام
- اطلاعرسانی پس از موجودشدن
هشدار کاهش قیمت محصولات
کاربران میتوانند برای محصولات موردنظر خود هشدار کاهش قیمت فعال کنند. اگر قیمت محصول کاهش پیدا کند، ووجوکس کاربر را مستقیماً از طریق تلگرام مطلع میکند.
- فعالسازی هشدار قیمت
- بررسی تغییر قیمت
- اعلان کاهش قیمت
- اطلاعرسانی در تلگرام
- مناسب محصولات با قیمت متغیر
Tag و گروهبندی کاربران
ووجوکس امکان دستهبندی کاربران با Tagهای دلخواه را فراهم میکند تا سناریوهای متفاوتی برای هر گروه اجرا شود. این برچسبها در Chatbot، Flow Builder و Automation قابل استفاده هستند.
- مشتری VIP
- کاربر جدید
- خریدار محصول خاص
- متقاضی پشتیبانی
- استفاده در Chatbot
- استفاده در Flow Builder
- استفاده در Automation
ارسال همگانی پیام به کاربران
سیستم Broadcast امکان ارسال پیام برای کاربران ربات را از داخل ووجوکس فراهم میکند. این بخش برای اطلاعرسانیهای فروشگاهی، معرفی محصولات و اجرای کمپینهای ارتباطی قابل استفاده است.
- معرفی محصول جدید
- اعلام تخفیف
- اطلاعرسانی جشنواره
- ارسال اطلاعیه
- پیامهای فروشگاهی
- ارتباط با کاربران ربات
عضویت اجباری در کانال تلگرام
ووجوکس میتواند عضویت کاربر در کانال تلگرام را برای استفاده از بخشهای مشخصی از ربات الزامی کند. این قابلیت به هماهنگی کانال و ربات کمک میکند و کاربران ربات را به عضویت در کانال هدایت میکند.
- بررسی عضویت کانال
- محدودکردن قابلیتها
- هدایت کاربر به کانال
- هماهنگی کانال و ربات
فروش و تحویل محصولات دیجیتال
ووجوکس برای فروشگاههای محصولات دیجیتال امکانات اختصاصی تحویل محتوا ارائه میکند. مدیر میتواند دادههای مختلف محصول دیجیتال را تعریف کند تا پس از خرید در اختیار مشتری قرار بگیرند.
- کد
- لایسنس
- اکانت
- اطلاعات ورود
- لینک دانلود
- فایل
- متن سفارشی
- مناسب فروش فایل
- مناسب دوره آموزشی
- مناسب سرویس دیجیتال
اتصال Woojox به n8n و Webhook
ووجوکس از Webhook برای ارتباط با سرویسها و اتوماسیونهای خارجی پشتیبانی میکند. اطلاعات دریافتشده از کاربران میتوانند به n8n، CRM یا سایر سرویسها منتقل شوند و در فرآیندهای سفارشی مورد استفاده قرار بگیرند.
- اتصال به n8n
- اتصال به CRM
- ارسال اطلاعات کاربر
- اتصال سرویسهای خارجی
- Header سفارشی
- Secret
- ساخت اتوماسیون سفارشی
سیستم Queue، Scheduler و Retry
ووجوکس برای مدیریت عملیات سنگین و کاهش فشار روی هاست از صف پردازش و زمانبندی استفاده میکند. اگر Telegram API بهصورت موقت پاسخ مناسبی ندهد، عملیات ناموفق نیز میتوانند دوباره اجرا شوند.
- Queue
- Scheduler
- Retry
- پردازش در صف
- کاهش فشار روی هاست
- تلاش مجدد عملیات
- مناسب فروشگاههای پرترافیک
پروکسی اختیاری برای Telegram API
ووجوکس در حالت عادی بهصورت مستقیم به Telegram API متصل میشود و استفاده از پروکسی الزامی نیست. اگر محدودیت شبکه یا هاست مانع اتصال شود، مدیر میتواند اطلاعات پروکسی را از داخل افزونه تنظیم کند.
- اتصال مستقیم پیشفرض
- پروکسی اختیاری
- Host
- Port
- Username
- Password
- HTTP
- HTTPS
- SOCKS5
- اعمال فقط روی Telegram API
تست اتصال Telegram API، Token و Webhook
ووجوکس ابزار داخلی برای بررسی وضعیت ارتباط ربات با تلگرام ارائه میکند. این بخش به مدیر کمک میکند منبع خطا را میان Token، Webhook، هاست یا اتصال Telegram API سریعتر شناسایی کند.
- تست Telegram API
- بررسی Bot Token
- بررسی Webhook
- بررسی آدرس Webhook
- تشخیص خطای هاست
- تشخیص مشکل ارتباطی
کنترل مستقل قابلیتها و دکمههای ربات
در ووجوکس فعالبودن یک قابلیت و نمایش دکمه مربوط به آن میتوانند بهصورت مستقل مدیریت شوند. برای مثال میتوانید AI را فعال نگه دارید اما دکمه ورود به آن را از منوی اصلی ربات نمایش ندهید.
- کنترل مستقل قابلیت
- کنترل مستقل دکمه
- مخفیکردن دکمهها
- حفظ قابلیت در حالت مخفی
- حذف دکمه قابلیت غیرفعال
شخصیسازی منوی ربات تلگرام
مدیر فروشگاه میتواند ساختار منوی ربات را براساس نیاز کسبوکار خود تغییر دهد. عنوان، ظاهر و ترتیب بسیاری از دکمهها قابل تنظیم هستند تا فقط بخشهای موردنیاز در اختیار کاربران قرار بگیرند.
- عنوان دکمهها
- ایموجی دکمهها
- ترتیب دکمهها
- نمایش و عدم نمایش
- ساخت منوی اختصاصی
پشتیبانی از چند زبان
ساختار Woojox برای استفاده در فروشگاههایی با کاربران چندزبانه طراحی شده است. سه زبان فارسی، انگلیسی و عربی در ساختار افزونه در نظر گرفته شدهاند تا تجربه مناسبتری برای کاربران مختلف ایجاد شود.
- فارسی
- English
- العربية
- مناسب کاربران چندزبانه
مدیریت مدیران و سطح دسترسی
اگر چند نفر مسئول مدیریت فروشگاه یا پشتیبانی باشند، ووجوکس امکان تعیین سطح دسترسی برای مدیران مختلف را فراهم میکند. هر اپراتور میتواند فقط به بخشهایی دسترسی داشته باشد که برای انجام وظایف خود به آنها نیاز دارد.
- چند مدیر
- سطح دسترسی مجزا
- دسترسی اپراتور پشتیبانی
- محدودکردن بخشهای مدیریتی
- مدیریت دسترسیها
Blacklist کاربران
ووجوکس امکان مسدودکردن کاربران مشخص را از طریق Blacklist فراهم میکند. این بخش برای مدیریت کاربران مزاحم یا محدودکردن افرادی که نباید به بخشهای مشخص ربات دسترسی داشته باشند کاربرد دارد.
- افزودن کاربر به Blacklist
- محدودکردن دسترسی
- مدیریت کاربران مزاحم
- کنترل دسترسی به ربات
Backup و Restore تنظیمات
مدیر میتواند از تنظیمات ووجوکس نسخه پشتیبان تهیه کند و در زمان موردنیاز آنها را بازیابی کند. این قابلیت برای انتقال تنظیمات یا بازگرداندن پیکربندی قبلی افزونه کاربرد دارد.
- تهیه Backup
- بازیابی تنظیمات
- انتقال پیکربندی
- بازگشت به تنظیمات قبلی
بهینهسازی و پاکسازی دادههای ووجوکس
ووجوکس بخش اختصاصی برای مدیریت و پاکسازی دادههای ایجادشده توسط افزونه ارائه میکند. مدیر میتواند هر بخش را بهصورت انتخابی پاک کند و پیش از اجرا توضیح مربوط به اطلاعات حذفشونده را مشاهده کند.
- پاکسازی Log
- پاکسازی Cache
- پاکسازی Transient
- حذف تاریخچههای انتخابی
- پاکسازی دادههای افزونه
- توضیح پیش از حذف
- مدیریت انتخابی دادهها
معماری ماژولار و بهینه ووجوکس
ساختار ووجوکس بهگونهای توسعه داده شده است که قابلیتهای غیرفعال تا حد امکان پردازش اضافی روی سایت ایجاد نکنند. Hookها، Cronها، Queueها و پردازشهای مربوط به ماژولهای خاموش اجرا نمیشوند یا به حداقل میرسند.
- ساختار ماژولار
- کاهش پردازش غیرضروری
- کنترل Hookها
- کنترل Cronها
- کنترل Queueها
- غیرفعالشدن پردازش ماژولهای خاموش
- پردازش مرحلهای بخشهای سنگین
