افزونه وصلینو چیست؟
بسیاری از کاربران هنگام بازدید از سایت، برای ارتباط سریع با مدیر سایت یا پشتیبانی به یک مسیر ساده و قابل دسترس نیاز دارند. نبود یک ابزار ارتباطی مناسب می‌تواند باعث شود کاربران برای تماس یا ارسال پیام با مشکل مواجه شوند.
افزونه وصلینو یک افزونه حرفه‌ای دکمه تماس و پشتیبانی برای وردپرس و ووکامرس است که با استفاده از آن میتوانید دکمه تماس شناور، دکمه‌های ارتباطی چندگانه، پیام‌رسان‌ها، کارشناسان پشتیبانی و مسیرهای مختلف تماس را از داخل پیشخوان وردپرس مدیریت کنید. کاربران تنها با چند کلیک می‌توانند روش ارتباط موردنظر خود را انتخاب کرده و مستقیماً وارد گفتگو شوند.
با استفاده از افزونه وصلینو میتوانید دکمه‌های تماس را در حالت تک‌دکمه یا چنددکمه ایجاد کنید و مسیرهای ارتباطی مختلف مانند پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی را در اختیار کاربران قرار دهید.
ویژگیهای افزونه وصلینو
- طراحی دکمه تماس شناور و مدرن با ایجاد یک دکمه تماس شناور حرفه‌ای، کاربران در تمام بخش‌های سایت می‌توانند سریع و بدون جست‌وجو به راه‌های ارتباطی موردنظر دسترسی داشته باشند.
- حالت تک‌دکمه و چنددکمه میتوانید متناسب با ساختار سایت از حالت تک‌دکمه برای یک مسیر ارتباطی یا حالت چنددکمه برای نمایش چند کانال ارتباطی به‌صورت هم‌زمان استفاده کنید.
- حالت چندگانه حرفه‌ای برای پشتیبانی در حالت چندگانه امکان تعریف چند پشتیبان یا اپراتور وجود دارد تا کاربران بتوانند پیش از شروع گفتگو، کارشناس موردنظر خود را انتخاب کنند.
- انتخاب پشتیبان قبل از شروع گفتگو کاربر می‌تواند از میان اعضای تیم پشتیبانی، اپراتور مناسب را انتخاب کرده و مستقیماً گفتگو را با همان شخص آغاز کند.
- تعریف مستقل چند اپراتور پشتیبانی برای هر عضو تیم میتوانید مشخصات و تنظیمات جداگانه تعریف کنید و بخش پشتیبانی سایت را به شکل منظم‌تر مدیریت کنید.
- فعال یا غیرفعال کردن جداگانه هر پشتیبان برای هر عضو در حالت چندگانه یک کلید فعال‌سازی مستقل در نظر گرفته شده است؛ با فعال شدن عضو، تنظیمات مربوط به اطلاعات او نمایش داده می‌شود و با غیرفعال شدن مخفی خواهد شد.
- آواتار اختصاصی برای هر پشتیبان امکان نمایش تصویر یا آواتار اختصاصی برای هر کارشناس وجود دارد تا کاربران راحت‌تر اعضای تیم پشتیبانی را شناسایی کنند.
- پشتیبانی با آواتار یا بدون آواتار در صورتی که نخواهید تصویر شخصی برای کارشناس نمایش داده شود، میتوانید از حالت بدون آواتار یا آیکن پیش‌فرض استفاده کنید.
- انتخاب آیکن مستقل برای هر کارشناس هر پشتیبان می‌تواند آیکن مخصوص خود را داشته باشد و ظاهر اعضای تیم به‌صورت کاملاً مجزا شخصی‌سازی شود.
- آیکن‌های پیشنهادی آماده مجموعه‌ای از آیکن‌های آماده در تنظیمات افزونه قرار گرفته تا بدون نیاز به طراحی یا بارگذاری تصویر بتوانید ظاهر مناسبی برای دکمه‌های ارتباطی انتخاب کنید.
- امکان استفاده از آیکن سفارشی علاوه بر آیکن‌های پیشنهادی، میتوانید آیکن دلخواه خود را برای دکمه اصلی، حالت چندگانه یا هر کارشناس انتخاب کنید.
- پشتیبانی از پیام‌رسان‌های ایرانی وصلینو امکان ایجاد مسیر ارتباط مستقیم از طریق پیام‌رسان‌هایی مانند بله، روبیکا، سروش و ایتا را فراهم می‌کند و برای سایت‌های ایرانی گزینه مناسبی است.
- پشتیبانی از واتساپ و مسیرهای ارتباطی متنوع میتوانید واتساپ و سایر روش‌های ارتباطی موردنیاز سایت را در کنار یکدیگر قرار دهید تا کاربران متناسب با ترجیح خود یکی از آن‌ها را انتخاب کنند.
- شروع مستقیم گفتگو در واتساپ کاربران تنها با یک کلیک می‌توانند وارد مکالمه واتساپ شوند و بدون طی کردن مراحل اضافی با بخش فروش یا پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
- نمایش چند کانال ارتباطی در یک منوی منظم در حالت چنددکمه، روش‌های مختلف تماس در یک رابط منظم و یکپارچه نمایش داده میشوند و از شلوغ شدن صفحات سایت جلوگیری می‌شود.
- نمایش دکمه چت در صفحه محصول ووکامرس برای محصولات فروشگاه میتوانید دکمه ارتباط و مشاوره اختصاصی نمایش دهید تا مشتری قبل از خرید بتواند سؤال خود را مطرح کند.
- نمایش دکمه چت زیر دکمه خرید دکمه گفتگو می‌تواند دقیقاً در بخش خرید محصول و زیر دکمه «افزودن به سبد خرید» نمایش داده شود تا مسیر مشاوره قبل از خرید کوتاه‌تر شود.
- آیکن واتساپ کنار متن دکمه محصول امکان نمایش آیکن واتساپ در کنار متن دکمه ارتباطی صفحه محصول وجود دارد تا نوع مسیر ارتباطی برای مشتری کاملاً مشخص باشد.
- تنظیمات اختصاصی برای هر محصول تنظیمات دکمه ارتباطی صفحه محصول می‌تواند به‌صورت مستقل مدیریت شود؛ بنابراین برای محصولات مختلف میتوانید نحوه نمایش متفاوتی داشته باشید.
- فعال یا غیرفعال کردن دکمه برای محصولات دلخواه لازم نیست قابلیت چت روی تمام محصولات فروشگاه فعال باشد و میتوانید آن را فقط برای محصولات موردنظر نمایش دهید.
- انتخاب آیکن پیشنهادی یا سفارشی در صفحه محصول در تنظیمات محصول نیز مانند دکمه اصلی، امکان انتخاب از بین آیکن‌های آماده یا استفاده از آیکن سفارشی وجود دارد.
- انتخاب رنگ متن دکمه در صفحه محصول رنگ نوشته دکمه تماس و گفتگو در صفحه محصول قابل تنظیم است تا به‌راحتی با قالب و هویت بصری فروشگاه هماهنگ شود.
- شخصی‌سازی رنگ و استایل دکمه‌ها ظاهر دکمه‌های ارتباطی را میتوانید متناسب با رنگ‌بندی سایت تغییر دهید و تجربه بصری یکپارچه‌تری ایجاد کنید.
- تنظیمات مستقل حالت چندگانه تنظیمات مربوط به اعضای تیم پشتیبانی، آیکن‌ها و مشخصات هر عضو در بخش مخصوص خود مدیریت می‌شود تا کنترل بیشتری روی سیستم پشتیبانی داشته باشید.
- رابط مدیریتی مرتب و مدرن پنل تنظیمات وصلینو با ساختار منظم طراحی شده تا دسترسی به تنظیمات دکمه اصلی، کانال‌های ارتباطی، حالت چندگانه و تنظیمات محصولات سریع‌تر باشد.
- مدیریت کانال‌های ارتباطی از داشبورد وردپرس کانال‌های مختلف را میتوانید مستقیماً از پنل مدیریت وردپرس فعال، غیرفعال و تنظیم کنید و برای مدیریت آن‌ها نیازی به سرویس جانبی ندارید.
- مناسب برای فروشگاه‌های ووکامرسی قابلیت مشاوره قبل از خرید، ارتباط مستقیم از صفحه محصول و پشتیبانی چنداپراتوره، وصلینو را به گزینه‌ای کاربردی برای فروشگاه‌های اینترنتی تبدیل می‌کند.
- مناسب برای سایت‌های خدماتی و شرکتی علاوه بر ووکامرس، سایت‌های شرکتی، آموزشی و خدماتی نیز می‌توانند از وصلینو برای ایجاد ارتباط سریع بین کاربر و کارشناسان مجموعه استفاده کنند.
- بهبود تجربه کاربری و کاهش مسیر ارتباط کاربر به‌جای جست‌وجوی صفحه تماس، شماره تلفن یا شبکه‌های اجتماعی می‌تواند مستقیماً از همان صفحه‌ای که در آن قرار دارد با مجموعه ارتباط برقرار کند.
- افزایش نرخ ارتباط و فرصت‌های فروش قرار گرفتن دکمه گفتگو در نقاط مناسب سایت و صفحه محصول، دسترسی مشتری به پشتیبانی و مشاوره را ساده‌تر می‌کند و می‌تواند فرصت تعامل قبل از خرید را افزایش دهد.
- فونت آیکن داخلی آیکن‌های موردنیاز افزونه از طریق منابع داخلی در دسترس هستند تا وابستگی به منابع خارجی کاهش پیدا کند و نمایش آیکن‌های ارتباطی پایدارتر باشد.
- طراحی کاملاً فارسی و مناسب سایت‌های راست‌چین رابط افزونه برای وبسایتهای فارسی و ساختار RTL طراحی شده و در پنل مدیریت و بخش کاربری هماهنگی مناسبی با سایت‌های فارسی دارد.
- راه‌اندازی سریع بدون پیچیدگی پس از نصب افزونه میتوانید کانال‌های ارتباطی، دکمه اصلی، حالت چندگانه، کارشناسان و تنظیمات ووکامرس را از پنل مدیریت پیکربندی کرده و سیستم ارتباط با مشتری را سریع راه‌اندازی کنید.
این محصول مناسب چه کسانی است؟
- مدیران سایت‌های وردپرسی
- فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌های خدماتی
- کسب‌وکارهایی که به ارتباط سریع‌تر با مشتریان نیاز دارند
- کاربرانی که می‌خواهند دکمه تماس شناور در سایت خود ایجاد کنند
کاربردهای افزونه وصلینو در عمل
ایجاد ارتباط سریع در سایت‌های وردپرسی
در هر سایت وردپرسی میتوانید از این افزونه وردپرس برای ایجاد مسیرهای ارتباطی سریع استفاده کنید تا کاربران راحت‌تر بتوانند پیام ارسال کنند یا تماس بگیرند.
پشتیبانی از پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی
اگر از چند مسیر ارتباطی برای پاسخ‌گویی به کاربران استفاده می‌کنید، میتوانید آن‌ها را در قالب دکمه‌های ارتباطی در سایت نمایش دهید.
بهبود تجربه کاربری سایت
قرار دادن یک ابزار ارتباطی ساده و در دسترس می‌تواند تجربه کاربران هنگام استفاده از سایت را بهتر کند و مسیر ارتباط را کوتاه‌تر کند.
استفاده در سایت‌های فروشگاهی
فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانند از دکمه تماس شناور برای ایجاد ارتباط سریع‌تر میان مشتری و مدیر فروشگاه استفاده کنند.
پیش‌نیازها و سازگاری
| مورد | مقدار |
| نوع محصول | افزونه وردپرس |
| دسته‌بندی | دکمه تماس |
| نسخه وردپرس | وردپرس 6.0 به بالا |
| نسخه PHP | PHP 7.4 به بالا |
| سازگاری | با همه قالب‌ها و افزونه‌ها |
نصب و راه‌اندازی
نصب افزونه وصلینو بسیار راحت است و مانند سایر افزونه‌های وردپرس انجام می‌شود. پس از نصب و فعال‌سازی، میتوانید تنظیمات دکمه‌های تماس و مسیرهای ارتباطی را از پنل وردپرس مدیریت کنید.
