نهاد رقابت و بازار بریتانیا (CMA) تحقیقات جامعی را در خصوص سلطه گوگل بر بازار جستجو و تبلیغات آنلاین آغاز کرده است. این بررسیها به طور ویژه بر تأثیرات این سلطه بر مصرفکنندگان، کسبوکارها و سایر رقبای فعال در عرصه موتورهای جستجو متمرکز است.
بر اساس گزارشهای منتشر شده توسط «گاردین»، گوگل بیش از ۹۰ درصد از سهم بازار جستجو در بریتانیا را به خود اختصاص داده است. این میزان بالای تسلط، نگرانیهایی جدی را در مورد رقابت منصفانه و تنوع خدمات ارائه شده در این حوزه برانگیخته است.
بررسی ابعاد گوناگون سلطه گوگل بر بازار جستجو و تبلیغات آنلاین
این تحقیقات به دنبال شناسایی هرگونه رفتار ضد رقابتی احتمالی از سوی گوگل است که میتواند به ضرر مصرفکنندگان و رقبای این شرکت تمام شود. یکی از پرسشهای کلیدی در این تحقیقات، این است که آیا گوگل از موقعیت مسلط خود برای جلوگیری از ورود رقبای جدید به بازار استفاده میکند؟ همچنین، نحوه جمعآوری دادههای مصرفکنندگان توسط گوگل و انطباق آن با رضایت کاربران نیز مورد بررسی قرار میگیرد.
تمرکز بر سوءاستفاده احتمالی از سلطه در سایر خدمات
علاوه بر این، CMA قصد دارد بررسی کند که آیا گوگل از سلطه خود در بازار جستجو به نفع سایر خدمات خود مانند تبلیغات، خرید و خدمات مرتبط با سفر بهرهبرداری میکند یا خیر. به گفته مقامات CMA، هدف نهایی این تحقیقات، تضمین فعالیت تمامی بازیگران بازار، از جمله موتورهای جستجوی رقیب، تبلیغدهندگان و ناشران، در یک محیط رقابتی سالم است. همچنین، این تحقیقات بر نحوه عادلانه جمعآوری و استفاده از دادههای مصرفکنندگان نیز نظارت خواهد داشت.
نگرانی از بهرهبرداری ناعادلانه از دادهها
این تحقیق که به عنوان نخستین اقدام تحت قانون جدید رقابت دیجیتال در بریتانیا انجام میشود، میتواند پیامدهای قابل توجهی برای گوگل و سایر شرکتهای بزرگ فناوری به همراه داشته باشد. در صورت اثبات سوءاستفاده ناعادلانه گوگل از موقعیت خود، این شرکت ممکن است مجبور به تغییر رویههای خود شود. این تغییرات میتواند شامل به اشتراکگذاری دادههای جمعآوری شده با سایر کسبوکارها یا اعطای کنترل بیشتر به ناشران برای مدیریت محتوای خود باشد.
واکنش گوگل به تحقیقات
در واکنش به این تحقیقات، سخنگوی گوگل اظهار داشت: «جستجو در گوگل ابزاری حیاتی برای کسبوکارهای بریتانیایی به منظور دسترسی به مشتریان است.» وی همچنین افزود که این شرکت آماده همکاری سازنده با CMA است تا اطمینان حاصل شود که قوانین جدید به نفع تمامی وبسایتها بوده و دسترسی مصرفکنندگان به خدمات نوآورانه و مفید را فراهم میکند.