کاهش فرصت‌های شغلی، تاثیر تحولات هوش مصنوعی بر بازار کار

بر اساس گزارش بیزینس‌اینسایدر، بررسی‌های اخیر کارشناسان Revelio Labs که با تحلیل حجم گسترده‌ای از داده‌های بازار کار انجام شده، حاکی از آن است که از سال 2022، همزمان با عرضه عمومی ChatGPT، فرصت‌های شغلی در حوزه‌هایی که هوش مصنوعی قادر به انجام وظایف آنهاست، به‌طور قابل‌توجهی کاهش یافته است.

داده‌ها نشان می‌دهند که در سه سال گذشته، آگهی‌های استخدامی برای مشاغلی که بیشترین تأثیرپذیری از هوش مصنوعی را دارند، تا 19 درصد کاهش یافته است.

کارشناسان این مشاغل را به سه دسته تقسیم کرده‌اند:

1. مشاغل با بیشترین تأثیرپذیری: مانند مدیران پایگاه داده، متخصصان فناوری اطلاعات، کارشناسان امنیت اطلاعات و مهندسان داده که هوش مصنوعی می‌تواند بخش عمده وظایف آنها را خودکار کند.
2. مشاغل با کمترین تأثیرپذیری: مانند مدیران رستوران، سرکارگران و مکانیک‌ها که به دلیل ماهیت یدی و غیراتوماتیک، کمتر تحت تأثیر فناوری‌های جدید قرار می‌گیرند.
3. مشاغل میانی: که هوش مصنوعی تنها بخشی از وظایف آنها را پوشش می‌دهد.

محققان Revelio Labs می‌گویند کاهش فرصت‌های شغلی در مشاغل با تأثیرپذیری بالا از هوش مصنوعی، به‌مراتب شدیدتر از مشاغل با تأثیرپذیری پایین بوده است. با این حال، آنها نسبت به این یافته‌ها محتاط‌اند و تأکید می‌کنند که هنوز مشخص نیست هوش مصنوعی بتواند به‌طور کامل جایگزین نیروی انسانی شود. ممکن است در آینده، کارفرمایان به این نتیجه برسند که کاهش استخدام در این حوزه‌ها تصمیم درستی نبوده است.

استراتژی‌های جدید در شرکت‌های پیشرو

برخی شرکت‌های بزرگ در حال بازنگری اساسی در استراتژی‌های استخدامی خود هستند. به گزارش «TheVerge»، لوئیس فون آن، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل شرکت دولینگو، در ایمیلی به کارکنان اعلام کرد که این شرکت قصد دارد به‌تدریج پیمانکارانی را که وظایفشان توسط هوش مصنوعی قابل انجام است، کنار بگذارد. او این تصمیم را بخشی از استراتژی جدید دولینگو برای تبدیل شدن به سازمانی متمرکز بر هوش مصنوعی توصیف کرد.

فون آن در این ایمیل نوشت: «نمی‌توان با تغییرات جزئی در سیستم‌هایی که برای انسان‌ها طراحی شده‌اند، به اهداف بزرگ رسید. در بسیاری از موارد، باید از صفر شروع کنیم.» او تأکید کرد که هدف از این تغییرات، جایگزینی کامل کارکنان با هوش مصنوعی نیست، بلکه حذف گلوگاه‌ها و آزادسازی نیروی انسانی برای تمرکز بر فعالیت‌های خلاقانه و حل مسائل پیچیده است.

دولینگو همچنین اقداماتی کلیدی برای پیاده‌سازی این رویکرد در نظر گرفته است:

• توقف تدریجی استفاده از پیمانکاران در مشاغلی که هوش مصنوعی قادر به انجام آنهاست.
• گنجاندن مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی در فرایندهای استخدام و ارزیابی عملکرد.
• تخصیص منابع انسانی تنها در صورتی که امکان اتوماسیون بیشتر وجود نداشته باشد.
• بازطراحی اساسی شیوه کار در اکثر تیم‌ها و واحدها.

فون آن با اشاره به تجربه موفق دولینگو در سرمایه‌گذاری روی فناوری موبایل در سال 2012، این تصمیم را با رویکرد جدید شرکت مقایسه کرد: «آن زمان، سرمایه‌گذاری روی موبایل ما را به موفقیت‌های بزرگی رساند. حالا نیز هوش مصنوعی هدف اصلی ماست.»

کاربردهای هوش مصنوعی در دولینگو

یکی از نمونه‌های موفق استفاده از هوش مصنوعی در دولینگو، جایگزینی فرایندهای دستی و زمان‌بر تولید محتوای آموزشی با روش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بوده است. فون آن در این باره گفت: «بدون هوش مصنوعی، تولید محتوای آموزشی برای همه زبان‌آموزان دهه‌ها طول می‌کشید. وظیفه ما این است که این محتوا را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست آنها برسانیم.»

وی همچنین به قابلیت‌هایی مانند تماس ویدیویی مبتنی بر هوش مصنوعی اشاره کرد که به گفته او، دولینگو را به مأموریت اصلی‌اش، یعنی ارائه آموزش در سطح بهترین معلم‌های انسانی، نزدیک‌تر کرده است.