گزارش اختصاصی – مراسمی برای خالقان وب یا تشییع جنازهای برای گوگل؟
رویداد Google’s Creator Conversation روز سه شنبه 8 آبان، ۲۹ اکتبر ۲۰۲۴ در ساختمان اصلی این شرکت واقع در مانتین ویو کالیفرنیا برگزار شد، اما حال و هوایی دور از انتظار داشت.
در این رویداد، گوگل میزبان برخی از بزرگترین مالکان سایتهای مستقل بود که تحت تأثیر آپدیتهای اخیر قرار گرفته و با چالشهای مختلفی مواجه شده بودند.
آقای دنی سالیوان که به عنوان یکی از افراد با تجربه و دلسوز در گوگل شناخته می شود، مهمانان را به بازدیدی از مقر اصلی این شرکت برد.
هرچند این تجربه برای بسیاری از افراد می تواند جذاب به نظر برسد، اما مهمانان رویداد، فضای گوگل را محیطی خالی و بیروح توصیف می کردند تا جاییکه حتی در ساعات شلوغ روز. ساختمانها و مسیرهای زیبا و سرسبز آن کاملا خلوت بود. انگار فقط عدهای از کارگران آنجا بودند تا از محوطه و فضای سبز نگهداری کنند.
یک مراسم ویژه، اما بدون تضمین خاص
رویداد در یک سالن ساده برگزار شد. در همان بدو ورود، دنی سالیوان با رویی باز و لحن اطمینانبخش به مهمانان گفت: “نگران نباشید، ما می دانیم که هیچ ایرادی در سایتهای شما نیست؛ در غیر این صورت دعوت نمیشدید.”
در سالن رویداد نیز چند نفر از مهندسان گوگل حضور داشتند و عده ای نیز از طریق دوربینهای نظارتی جلسه را دنبال میکردند. همین امر باعث شد تا برخی از حاضران به کنایه بگویند: “این جلسه بیشتر به مراسم ختم شبیه است تا گفتوگو”.
گفتوگوهایی بینتیجه
بیشتر زمان این جلسه به طرح پرسشهایی از سوی مدیران گوگل برای بهبود موتور جستجویش گذشت، اما سوالات مهمی مانند تأثیر برندهای بزرگ در نتایج جستجو و ترجیح این سرچ انجین بر نحوه رتبه بندی آنها توسط کارشناسان گوگل نادیده گرفته شد.
پس از این نشست، چند گروه تخصصی برای بررسی مشکلات مهمانان شکل گرفت اما بازهم گفتوگوها بیشتر به نفع گوگل بود تا رسیدگی به مشکلات اصلی.
مهمترین سوالی که در این رویداد از یکی از مدیران ارشد حاضر در جلسه مطرح شد این بود: «چرا سایتهای ما به این شکل تحت تأثیر قرار گرفتهاند؟»
و حال پاسخی که او داد جای تعجب داشت: «گوگل هیچگاه کل یک سایت را از رتبهبندی خارج نمیکند، بلکه این کار تنها در سطح صفحات جداگانه انجام میشود.»
به بیان دیگر deranking در نتایج جستجو بصورت single page اتفاق می افتد و site wide نیست.
این پاسخ، بازتابی از استراتژی کلی گوگل در انکار مشکلات بود که باعث شد برخی از حاضران به اعتراض بپردازند.
یکی از افراد که در یک شب کل وبسایت و صفحات اش از نتایج حذف شده بود بهصراحت پرسید: اگر به گفته شما هیچ ایرادی در سایتهای ما نیست، پس چگونه میتوانیم به نتایج برگردیم؟
یکی از دانشمندان ارشد گوگل در پاسخ به این سوال و بدون ذرهای ترحم یا نگرانی پاسخ داد: “برای این مشکلات بهروزرسانیهایی انجام خواهد شد و نتایج جستجو بهبود قابل توجهی خواهد یافت.” اما در نحوه بیان و گفته های او مشخص بود که نمیداند این آپدیت ها چه زمانی اتفاق خواهند افتاد یا چه تاثیری خواهند داشت.
در این رویداد به نظر میرسید که گوگل بیش از آنکه تمایلی به پاسخگویی داشته باشد، صرفاً به دنبال جمعآوری اطلاعات برای استفاده در سیستم های خودش بود. وقتی جلسه به پایان رسید، بسیاری از مهمان ها که همگی نماینده یا مدیر وبسایت های بزرگ بودند، این مراسم را نه بهعنوان فرصتی برای گفتگو، بلکه نشانهای از افول در مهندسی جستجوی گوگل دیدند.
مدیران گوگل در پایان به این نکته پرداختند که با حضور در این جلسات و ارایه بازخوردها، چه کار بزرگی برای کمک به گوگل در جهت بهبود نتایج جستجو انجام میدهیم، تا این موتور جستجو بتواند نتایج بهتری را به کاربرانش ارائه دهد. نتایج جستجویی که در حقیقت هیچکدام از ما در آنها نیستیم و نقشی نداریم.
همه شما دنی سالیوان را می شناسید. وی میزبان این رویداد بود، کسی که احتمالاً آگاهترین و اصطلاحا کمکرسانترین (حمایت گر) فردی است که هنوز در گوگل باقی مانده، است. اما او دیگر قدرتی برای ایجاد تغییر ندارد.
تحریریه ژاکت
مشاهده تیم تحریریه
