گوگل به دلیل قوانین مربوط به «قانون بازارهای دیجیتال» (DMA)، مجبور به نمایش امتیازات تجمیعشده از سایتهای شخص ثالث در نتایج جستجوی خود شده، موضوعی که پرسشهایی را در مورد نحوه انتخاب این سایتها توسط گوگل مطرح کرده است.
سابقا برخی کاربران تصور میکنند که گوگل لیستی از سایتهای مورد اعتماد برای این منظور دارد، اما جان مولر از گوگل اعلام کرده که «این موارد به صورت الگوریتمی تعیین میشوند.»
اظهارات مولر در پاسخ به سوالی در شبکه اجتماعی Bluesky مطرح شد که به شرح زیر بود:
«ویژگی «نظرات» گوگل که یک سال پیش در اتحادیه اروپا راهاندازی شد، رتبهبندیهای دریافت شده از منابع شخص ثالث را ایندکس میکند. مثلا سایت Allogarage در ابتدا در این فهرست قرار داشت اما چند ماه پیش حذف شد و با وجود پیگیریهای متعدد، هیچ پاسخی در توضیح دلیل این اتفاق دریافت نکردهایم. لطفاً بررسی کنید.»
جان مولر در پاسخ گفت:
«این موارد به صورت الگوریتمی تعیین میشوند، بنابراین ما نمیتوانیم در مورد موارد خاص اظهار نظری کنیم.»
این پاسخ مولر نشان میدهد که گوگل از یک سیستم الگوریتمی برای تعیین اینکه کدام سایتها برای نمایش امتیازات تجمیعشده در نتایج جستجو انتخاب شوند، استفاده میکند. این بدان معناست که هیچ لیست ثابت یا از پیش تعیینشدهای از سایتهای مورد اعتماد وجود ندارد.
عواملی که احتمالاً در این الگوریتم دخیل هستند عبارتند از:
- اعتبار و شهرت سایت: سایتهایی که دارای اعتبار و شهرت بالایی در بین کاربران و سایر منابع آنلاین هستند، احتمالاً در اولویت قرار میگیرند.
- کیفیت و صحت اطلاعات: گوگل به دنبال سایتهایی است که اطلاعات دقیق و بهروز ارائه میدهند و از منابع معتبر جمعآوری شدهاند.
- ارتباط موضوعی: سایتهایی که در زمینه موضوع جستجو مرتبط هستند، احتمالاً بیشتر مورد توجه قرار میگیرند.
- تعداد و تنوع نظرات: سایتهایی که تعداد کافی نظر واقعی از کاربران مختلف دارند، میتوانند اطلاعات جامعتری ارائه دهند.
با توجه به الگوریتمی بودن این فرایند، حذف سایتی مانند Allogarage میتواند به دلایل مختلفی از جمله تغییر در معیارهای الگوریتم یا تغییر در کیفیت اطلاعات آن رخ داده باشد. عدم ارائه توضیحات مشخص از سوی گوگل در این مورد، نشاندهنده پیچیدگی این سیستم و عدم تمایل به افشای جزئیات است.
این موضوع میتواند برای کسبوکارها و سایتهایی که به دنبال نمایش در این بخش از نتایج جستجو هستند، بسیار مهم باشد زیرا باید تلاش کنند تا شاخص اعتبار و کیفیت خود را دائما بهبود بخشند.