ژاکتژاکت
ثبت نام

شما این محصولات را انتخاب کرده‌اید

محصول در سبد خرید وجود ندارد

افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی

بروزرسانی

خودکار

امتیاز خریداران:5.00از1رای

19فروش
445.000تومان

امتیاز خریداران:5.00از1رای

افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی

بروزرسانی

خودکار

  • اصالت اورجینال بودن محصول تایید شده است
  • محصول ایرانی
  • جزییات محصول
  • دیدگاه‌ها
  • پشتیبانی محصول
  • کسب درآمد

افزونه چت هوشمند و پشتیبانی | پلاگین چت هوشمند و شبکه های اجتماعی

 

معرفی افزونه چت هوشمند و پشتیبانی

با کمک این افزونه کاربران سایت در محیط شبیه سازی شده چت امکان مشاهده سوالات و پاسخ های از پیش تعریف شده را دارند و همچنین میتوانند سوال خود را در کادر چت بپرسند.

 

هنگام باز شدن محیط چت یک پیام خوش آمد گویی به کاربر نمایش داده میشود، در صورتی که کاربر لاگین باشد 
نام کاربر قید میشود. همچنین از تنظیمات افزونه وردپرس امکان شخصی سازی کامل این متن وجود دارد.

بعد از پیام خوش آمدگویی 4 گزینه قرار میگیرد که با کلیک کردن روی هر یک از گزینه ها یک پیام به کاربر نمایش داده میشود. که از تنظیمات افزونه امکان شخصی سازی کامل این متن ها وجود دارد. 

با کلیک روی گزینه چهارم متنی به کاربر نمایش میدهد تا در کارد مربوطه به پیام خود را تایپ و سپس ارسال کند. 

بعد از اینکه کاربر پیام خود را ارسال کرد، حساب کاربری توسط افزونه بررسی میشود و اگر کاربر لاگین باشد شماره های تماس ثبت شده در پروفایل کاربر (ووکامرس و دیجیتس) به صورت محرمانه (ستاره دار) به کاربر نمایش داده میشود، تا از تایپ مجدد توسط کاربر جلوگیری شود. 

بعد از مراحل بالا و کلیک روی دکمه (ارسال) پیام تایپ شده توسط کاربر، شماره های حساب کاربری، شماره جدید وارد شده، سوالاتی که کاربر روی آنها کلیک کرده، IP کاربر و تاریخ و ساعت شروع چت در صفحه گزارشات افزونه ثبت می گردد و همچنین به ایمیل ادمین سایت به همراه لینک صفحه گزارش ارسال می شود.

در نوار کناری محیط چت یک منوی جذاب قرار دارد که میتوان بی نهایت لینک شبکه های اجتماعی ایرانی و خارجی به همراه آواتار و آیکون های آماده برنامه ها تعریف کرد. 
این قسمت که در تنظیمات افزونه به نام دپارتمان پشتیبانی نام گذاری شده قابلیت ویرایش، حذف و غیرفعال کردن موقت موارد تعریف شده را دارد.

 

بروزرسانی جدید

در بروزرسانی جدید امکان تغییر محل آیکون و باز شدن محیط چت به سمت راست/چپ صفحه در تنظیمات افزونه اضافه شد.

 

پنل تنظیمات حرفه ای 

همه موارد فوق در پنل تنظیمات قابل شخصی سازی است.

  • رنگ، فاصله از اطراف و آیکون شناور در صفحه
  • رنگ، فاصله از اطراف و متن کنار آیکون شناور در صفحه (با امکان تعیین عدم نمایش متن)
  • عنوان، زیر عنوان و تصویر محیط چت (با قابلیت آپلود تصویر دلخواه و انتخاب از بخش رسانه)
  • شخصی سازی همه رنگ ها و نوشته های محیط چت (سوالات، پیام ها و پاسخ ها، نگهدارنده متن یا placeholder، دکمه ارسال) 
  • شخصی سازی کامل منوی کناری (دپارتمان) 
65873a3770bb01076d05c827.jpg

امکان نمایش و عدم نمایش بخش پشتیبانی (منوی کناری)

در تنظیمات افزونه قسمتی برای تعریف کردن دپارتمان پشتیبانی تعبیه شده است. 

برای تعریف بخش پشتیبانی نام، عنوان کوچک مقابل نام، زیرعنوان و لینک را وارد میکنید و یکی از تصویرهای آماده آیکون های پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی ایرانی و خارجی و یا آواتارهای آماده را انتخاب میکنید، همچنین میتوانید تصویر دلخواه خود را آپلود نمایید. 

بعد از تعریف بخش ها امکان ویرایش و حذف نیز وجود دارد همچنین گزینه ای برای غیرفعال کردن موقت هر یک از بخش های پشتیبانی وجود دارد.

 

ویژگی های افزونه چت هوشمند
 

گزارشات کامل هنگام ثبت پیام جدید: 

به محض ثبت پیام جدید در افزونه چت هوشمند، ضمن ثبت و نمایش پیام ها در پنل ادمین یک پیام جدید از طریق ایمیل (امکان تعریف ایمیل دلخواه) برای شما ارسال می گردد.

  • پیام کاربر
  • وضعیت لاگین/مهمان بودن
  • شماره های ثبت شده در حساب کاربری (ووکامرس و دیجیتس) در صورت لاگین بودن
  • شماره همراه وارد شده
  • سوالاتی که کاربر روی آنها کلیک کرده (مناسب برای درک بهتر مشکلات کاربران و یا مشکلات سایت)
  • IP کاربر
  • تاریخ و ساعت شروع چت
  • لینک مشاهده از طریق پنل ادمین

 

تعریف بی نهایت دپارتمان پشتیبانی: 

 

  • عنوان بخش پشتیبانی 
  • عنوان کوچک مقابل عنوان (مناسب برای نام لینک ارجاع داده شده، برای مثال: تلگرام)
  • زیر عنوان (مناسب برای درج ساعت کاری)
  • آیکون و یا تصویر (آواتار)

 

تعریف 3 پرسش و 3 پاسخ آماده 

مناسب برای سوالات متداول، قرار دادن لینک تعرفه قیمت، آدرس و تلفن تماس، لوکیشن و…

به طور مثال برخی از سوالات پر تکرار وب سایت ها و فروشگاه های آنلاین:

  • امکان خرید حضوری هست؟
  • تعرفه خدمات، لیست قیمت
  • امکان پرداخت درب منزل است؟ 
  • سفارش کی بدستم میرسد؟ 

تعریف این پرسش ها و پاسخ ها میتواند در زمان همکاران پشتیبانی و کاربران سایت صرفه جویی کند و به کمک گزارشات میتوانید درک بهتری از مشکلات و سوالات کاربران داشته باشید.

 

تاریخ انتشار: دیماه 1402
تاریخ آخرین بروزرسانی: 24 بهمن‌ماه 1402 (رفع باگ گزارش شده)
تاریخ آخرین بروزرسانی: 28 بهمن‌ماه 1402 (اضافه شدت امکان تغییر محل آیکون)

نمایش بیشتر

آخرین دیدگاه ها

  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکت
    سلام و وقت بخیر ،
    لطفا بفرمایید :
    1- چندتا پرسش و پاسخ میشه تعریف کرد؟
    2- آیا پاسخگویی بصورت هوشمند انجام می شود؟
    3- ارسال پرسش و پاسخ توسط مشتری یا مدیر از چند طریق امکان پذیر است؟
    4- تعداد افرادی که می توانند پاسخگو باشند چند نفر است؟
    5- آیا اتصال این سیستم به chat gpt هم امکان پذیر است ؟
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقت بخیر
      ۱. سه تا سوال و جواب میشه تعریف کرد.
      ۲. بله
      ۳. توسط ادمین هیچ سوال و جوابی ارسال نمیشه، فقط سوالاتی که کاربران میپرسند ذخیره میشه و در پنل ادمین نمایش داده میشه و از طریق ایمیل اطلاع رسانی میشه.
      ۴. در بخش کناری محیط چت میشه بینهایت لینک و آیکون تعریف کرد برای انتقال کاربران به شبکه های اجتماعی مختلف.
      ۵. خیر.
      لطفا حتما پیش‌نمایش را ببینید و توضیحات مطالعه بفرمایید. این افزونه محیط شبیه سازی شده چت هست و چند نمونه سوال پیش فرض داره و کابر میتونه سوالات خودش را تایپ کنه و شماره تماس ثبت کنه.
  • احسان
    احسان
    سلام وقت بخیر
    افزونه به شبکه های اجمتاعی وصل میشه یا پنل کاربری داخلش داره و اینکه وقتی پیامی دریافت کنیم امکان ارسال پیامک به مدیر هست ؟
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقت شما هم بخیر
      از تنظیمات افزونه هر لینک و آیکونی که مد نظرتون باشه را میتونید قرار بدین.
      هر پیامی که توی محیط شبیه سازی چت نوشته بشه برای ادمین (یا ایمیل دلخواه) ارسال میشه و سیستم کاری ارسال پیام کاملا جدای شبکه های اجتماعی است.
      به صورت اختصاصی میشه به تلگرام و یا پنل sms متصل کنیم. (بعد از خرید افزونه تیکت بزنید)
  • ج جوادی
    ج جوادی
    سلام وقت شما بخیر. میخواستم این افزونه رو بخرم اما میخواستم بدونم تست چند روزه رایگان داره؟ و اینکه پلتفرم دسکتاپ برای کارشناس فروش داره که به وبسایت لاگین نکنه؟ ممنون از شما
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقت شما هم بخیر
      خیر متاسفانه دوست عزیز
  • مجتبی مرادی
    مجتبی مرادی
    سلام
    1- آیا پیام ها در کش مرورگر ذخیره میشوند یا در دیتابیس
    2- آیا می توان از طریق پیامک، کاربر را از جواب پیام آگاه کرد؟
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقت بخیر
      1- پیام ها در دیتابیس ذخیره میشه و امکان حذف توسط ادمین هست
      2- جواب ها به صورت خودکار و در لحظه (سوالات و جواب های از پیش تعریف شده) به کاربر نمایش داده میشه.
      لطفا برای درک بهتر پیش نمایش و تصاویر محصول را مشاهده کنید.
  • عباس مرویان
    عباس مرویان
    سلام.
    امکان استفاده بصورت چپ چین برای سایت با زبان انگلیسی وجود داره؟
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقت بخیر
      در آخرین آپدیت موردی که میفرمایید به افزونه اضافه شده.
  • mahmoud iranol
    mahmoud iranol
    اگه امکان ارسال عکس یا صدا محیا بشه عالی میشه
    • درصد
      درصدفروشنده
      ممنون دوست عزیز
      حتما از پیشنهاد خوبتون در بروزرسانی های بعدی استفاده میکنیم.
  • کاربر ژاکت
    کاربر ژاکتمشتری
    عرض سلام و ادب
    خالی از لطف بود که نظری برای این افزونه عالی و ایرانی نگذارم
    بنده اکثر افزونه های پشتیبانی و چت را خریداری نموده ام، به جرات میتوانم بگم این افزونه بسیار عالی ،کم حجم و با سرعت عالی، زیبا و .....
    از طراح واقعا سپاسگزارم
    امیدوارم کاربران عزیز با تهیه این محصول از محصولات ایرانی پشتیبانی بکنن
    سپاسگزار
    • درصد
      درصدفروشنده
      سلام، وقتتون بخیر
      خیلی ممنون از اشتراک گذاری نظرتون و همراهی شما دوست عزیز.
  • چگونه از سایت ژاکت، افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی را خریداری کنم؟

  • ویژگی‌های مهم افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی چیست؟

  • چگونه میتوانیم افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی خریداری‌شده را نصب کنیم؟

  • چرا باید افزونه چت هوشمند | پلاگین پشتیبانی شبکه های اجتماعی را از ژاکت خریداری کنم؟

  • محصولات مرتبط