گوگل سیاستهای خود درخصوص نحوه نمایش نرخ و موجودی اتاقهای هتل را بروزرسانی کرده است. این تغییرات که از تاریخ ۲۹ بهمن ۱۴۰۳ (۱۷ فوریه ۲۰۲۵) اجرایی میشوند، بر شفافیت و دقت اطلاعات ارائه شده به کاربران تمرکز دارند.
بر اساس اعلام گوگل، دو تغییر اصلی در این سیاستها اعمال شده است:
- نمایش نرخ و موجودی نهایی اتاق قبل از درخواست اطلاعات کاربر: این بدان معناست که وبسایتها و پلتفرمهای رزرو هتل که از خدمات گوگل استفاده میکنند، موظفند قبل از آنکه از کاربر اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس و غیره را درخواست کنند، نرخ نهایی و وضعیت موجودی اتاق را به صورت دقیق و بهروز نمایش دهند. این امر مستلزم انجام بررسیهای لحظهای قیمت و موجودی در صفحه رزرو است.
- جلوگیری از تغییر قیمت پس از ورود اطلاعات شخصی کاربر: پس از آنکه کاربر اطلاعات شخصی خود را وارد کرد، نباید هیچ تغییری در قیمت اتاق درخواستی ایجاد شود. اگر نرخ اتاق مورد نظر پس از این مرحله تغییر کند یا موجود نباشد، رزرو باید بدون تغییر قیمت برای کاربر نهایی شود.
گوگل در بیانیه خود تاکید کرده که عدم رعایت این قوانین میتواند منجر به تعلیق حساب کاربری شود.
علاوه بر این، گوگل دو مورد دیگر را نیز شفافسازی کرده است:
- حسابهای تکراری در مرکز هتل (Hotel Center): ایجاد حسابهای کاربری تکراری به منظور تقسیم موجودی اتاقها ممنوع است.
- بند تعلیق: گوگل بند مربوط به تعلیق حسابها را به منظور افزایش شفافیت و وضوح بیشتر، بهروزرسانی کرده است.
بنابراین، تمامی افرادی که از مرکز هتل و پلتفرم هتل گوگل استفاده میکنند، باید از رعایت این قوانین جدید اطمینان حاصل کنند.
شایان ذکر است که اخیراً گوگل به هتلهای اروپایی اجازه داده بود تا جزئیات قیمت را از نتایج جستجو حذف کنند. این تغییر جدید در سیاستها، در راستای افزایش شفافیت و جلوگیری از سردرگمی کاربران در فرآیند رزرو هتل وضع شده است
تحریریه ژاکت
مشاهده تیم تحریریه
