مطالعه جدید نشان میدهد که هوش مصنوعی میتواند مزایای قابل توجهی برای کسبوکارهای کوچک و متوسط (SMB) به ارمغان بیاورد، اما شکاف بزرگی هم در استفاده از این فناوری وجود دارد.
طبق مطالعهای که توسط سرویس وب آمازون (AWS) انجام شده، کسبوکارهایی که به طور گسترده از دادهها استفاده میکنند، تقریباً دو برابر بیشتر از رقبای خود از ابزارهای هوش مصنوعی بهره میبرند و به نتایج مالی بهتری دست مییابند. با این حال، یک سوم از کسبوکارها (34 درصد) هنوز در مورد شروع پروژههای هوش مصنوعی در آینده نزدیک تردید دارند و بسیاری دیگر در مراحل اولیه پیادهسازی متوقف شدهاند.
عدم اطمینان کافی به AI و زیرساختهای ناکافی به عنوان موانع اصلی شناسایی شدهاند زیرا این امر مانع از آن میشود که بسیاری از کسبوکارها از هوش مصنوعی برای افزایش کارایی، بازاریابی، سهم بازار، درآمد، رضایت مشتری، کاهش هزینه و مدیریت ریسک استفاده کنند.
علاوه بر این، نگرانیهای امنیتی، کمبود کارکنان ماهر و کمبود مهارتهای عمومی نیز چالشهایی بر سر راه پذیرش هوش مصنوعی هستند. تقریباً نیمی از کسبوکارها (48 درصد) امنیت را مانعی برای پذیرش میدانند و 43 درصد و 42 درصد به ترتیب کمبود کارکنان ماهر و مهارتهای عمومی را ذکر میکنند.
با این حال، برای کسبوکارهایی که از هوش مصنوعی استفاده میکنند، مزایای قابل توجهی وجود دارد. 48 تا 57 درصد از کسبوکارهای مبتنی بر داده گزارش میدهند که هوش مصنوعی تأثیر مثبت متوسط تا بالایی در زمینههای مختلف از جمله کارایی فرآیند، بازاریابی، سهم بازار، درآمد، رضایت مشتری، کاهش هزینه و مدیریت ریسک داشته است.
مطالعه AWS نشان میدهد که کسبوکارها قبل از پذیرش هوش مصنوعی، باید بر دادهمحوری تمرکز کنند. تنها 19 درصد از کسبوکارها خود را بسیار دادهمحور میدانند، که نشاندهنده نیاز به تلاش بیشتر برای دستیابی به نتایج مطلوب از هوش مصنوعی است.
در مجموع، هوش مصنوعی پتانسیل تحول در کسبوکارهای کوچک و متوسط را دارد. با این حال، برای غلبه بر چالشهایی مانند عدم اطمینان، زیرساختهای ناکافی، نگرانیهای امنیتی، کمبود مهارت و فقدان دادهمحوری، به تلاشهای بیشتری نیاز است. کسبوکارهایی که میتوانند بر این موانع غلبه کنند، میتوانند از مزایای قابل توجهی از جمله افزایش کارایی، بهبود نتایج مالی و افزایش سهم بازار بهرهمند شوند.
تحریریه ژاکت
مشاهده تیم تحریریه
