در حالی که کاربران ویندوز ۱۱ به امید رفع مشکلات قدیمی، بهروزرسانی ماه اکتبر را نصب کردهاند، یک باگ جدید، محیط حیاتی بازیابی سیستم را برای بسیاری از آنها قفل کرده است. این مشکل، که توسط مایکروسافت هم تأیید شده، باعث میشود کیبورد و ماوسهای USB در Windows Recovery Environment (RE) کاملاً بیاثر شوند و کاربران نتوانند حتی سادهترین تعاملات را انجام دهند.
Windows RE، همانطور که از اسمش برمیآید، قلب تپنده ابزارهای تعمیر ویندوز است. این محیط به کاربران کمک میکند تا سیستم را عیبیابی کنند، به تنظیمات BIOS دسترسی پیدا کنند یا کامپیوتر را در حالت ایمن (Safe Mode) راهاندازی نمایند. تصور کنید سیستمتان به هر دلیلی – از خرابی درایورها گرفته تا حمله بدافزار – بوت نشود؛ در چنین لحظهای، ویندوز به طور خودکار به RE پناه میبرد تا مشکلات را شناسایی و برطرف کند. اما حالا، با این بهروزرسانی (با کد KB5066835)، ورود به این پناهگاه برای کاربرانی که از کیبورد و ماوس USB استفاده میکنند، به یک کابوس تبدیل شده است.
طبق گزارشهای متعدد کاربران و تأیید رسمی مایکروسافت، این اختلال تنها در محیط بازیابی رخ میدهد و دستگاههای USB در سیستمعامل اصلی بدون هیچ مشکلی کار میکنند. خوشبختانه، کسانی که هنوز از کیبورد و ماوسهای قدیمی با کانکتور PS/2 بهره میبرند، از این دردسر در امان هستند. اما برای اکثریت قریب به اتفاق کاربران – به ویژه کسانی که تجربه فنی کمی دارند – این باگ میتواند به معنای ساعات طولانی سردرگمی و حتی نیاز به کمک متخصص باشد. یکی از کاربران در فرومهای مایکروسافت نوشته: «سیستمم گیر کرده و نمیتوانم حتی حرفی بزنم؛ انگار در یک اتاق تاریک بدون کلید گیر افتادهام.»
مایکروسافت در بیانیهای رسمی اعلام کرده که تیمهای فنیاش در حال کار بر روی یک راهحل فوری هستند و به زودی پچی برای رفع این مشکل منتشر خواهد شد. جزئیات بیشتر پس از عرضه عمومی در دسترس قرار میگیرد. با این حال، این رویداد یادآوری تلخی از الگوی تکراری مشکلات ویندوز است: هر بهروزرسانی جدید، گاه با باگهای تازهای همراه میشود که ابزارهای کلیدی را فلج میکنند. جالب اینجاست که همین بهروزرسانی KB5066835 پیش از این، مشکلی در اتصال localhost ایجاد کرده بود که توسعهدهندگان وب را به دردسر انداخته و دسترسی به سیستمهای محلی را مختل میکرد.
این باگ در نسخههای Windows 11 25H2 و 24H2، و حتی در Windows Server مشاهده شده و کاربران را وادار به انتظار کشیدن برای بهروزرسانی بعدی کرده است. کارشناسان توصیه میکنند تا زمان انتشار پچ رسمی، از نصب اضافی بهروزرسانیها خودداری کنید و در صورت بروز مشکل بوت، از گزینههای جایگزین مانند دیسک نصب ویندوز یا ابزارهای خارجی برای دسترسی به RE استفاده نمایید.
تحریریه ژاکت
مشاهده تیم تحریریه
