گوگل در سال 2020 با شکایتی مواجه شد که بر اساس آن، در حالت Incognito مرورگر خود کاربران را ردیابی میکرد. به دنبال این موضوع، کروم تغییراتی در توضیحات Incognito اعمال و با شاکی این پرونده توافق کرد تا میلیاردها داده و تاریخچه جمعآوریشده کاربران این حالت را از بین ببرد.
با توجه به گزارش وال استریت ژورنال، گوگل قصد دارد برای حلوفصل یک دعوای قضایی که ادعا میکند این شرکت افراد را بدون اطلاع آنها ردیابی کرده، مجموعهای از دادههای تاریخچه وب حدود 136 میلیون کاربر کروم را حذف کند. در این دعوای حقوقی ادعا شده بود که گوگل بهدرستی کاربران را از انواع دادههای جمعآوریشده در حالت Incognito، ازجمله جزئیات مربوط به وبسایتهایی که مشاهده کردهاند، آگاه نکرده است.
با تعیین ارزش دادههایی که گوگل ذخیره کرده، میزان خسارتی که این شرکت باید پرداخت کند حدود 5 میلیارد دلار محاسبه شده است. همچنین این شرکت باید به دادههای جمعآوریشده در حالت Incognito از دسامبر 2023 و قبل از آن رسیدگی و آنها را حذف کند.
«خوزه کاستاندا»، سخنگوی گوگل، در بیانیهای اظهار خرسندی کرد که این پرونده را حلوفصل میکند. به گفته او، گوگل هرگز از این دادهها برای شخصیسازی تعامل با کاربران استفاده نکرده است و میتواند این دادههای فنی قدیمی را حذف کند.