حذف اسپم از فرم تماس [ آموزش گام به گام و کاربردی]

فرم‌های تماس یکی از راه‌های اصلی ارتباط کاربران با وب‌سایت‌های خدماتی یا فروشگاهی است، اما از این طریق بسیاری از کسب‌وکارهای اینترنتی مورد حملات اسپم قرار می‌گیرند! به عنوان مثال، ربات‌های مخرب و یا هرزنامه‌ها با پر کردن فرم تماس، ممکن است باعث به خطر افتادن امنیت سایت شوند.

البته امروزه راهکارهای زیادی برای جلوگیری از ارسال اسپم در فرم‌های تماس وجود دارد که می‌تواند به کاهش چشمگیر این پیام‌های مخرب کمک کند. استفاده از CAPTCHA، فیلترهای ضد اسپم، تایید آدرس ایمیل، محدودیت‌های دسترسی و روش‌های پیشرفته‌ای مانند اعتبارسنجی از جمله تکنیک‌هایی است که مانع ورود پیام‌های غیرواقعی به سایت می‌شود. پس برای آموزش حذف اسپم‌ها از فرم‌های تماس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید!

8 راهکار برای حذف اسپم‌ها از فرم‌های تماس

هرزنامه‌های فرم‌ تماس، پیام‌هایی است که اغلب توسط ربات‌ها یا افراد سودجو برای به خطر انداختن امنیت وب‌سایت‌ها ارسال می‌شود. این پیام‌ها شامل تبلیغات درآمدزا، لینک‌های مخرب یا حتی محتوای نامناسب است که با ورود به فرم تماس و حملاتbrute force  اطلاعات شخصی کاربران فروشگاه‌ها را سرقت می‌کند.

بنابراین ممکن است امنیت و اعتبار وب‌سایت را نیز به خطر بیندازد(با نصب بدافزار امکان آسیب به بازدیدکنندگان وجود دارد). اسپمرها با استفاده از اسکریپت‌های خودکار، فرم‌های تماس را برای تخریب سایت پر می‌کنند تا حجم زیادی از داده‌های غیر مفید را به سرور بفرستند. به این ترتیب اگر سایت‌ها اقدامات پیشگیرانه‌ای در مقابل اسپم‌ها انجام ندهند، دیر یا زود این مسئله می‌تواند به کاهش کارایی فرم‌های تماس و افزایش بار سرور منجر شود.

البته برای جلوگیری از این مشکل روش‌های مختلفی وجود دارد که به کاهش و حذف هرزنامه‌های شبیه به ایمیل‌های واقعی، کمک می‌کند! به عنوان مثال، استفاده از کپچا یکی از راهکارهای تضمینی برای ورود داده‌های غیررباتی است. علاوه بر این، فیلترهای ضد اسپم، اعتبارسنجی ایمیل، تعیین محدودیت در تعداد ارسال فرم و مسدودسازی IP های مشکوک در جلوگیری و حذف اسپم‌ها موثر هستند. در ادامه برای آشنایی بیشتر، به معرفی 8 راهکار برای حذف هرزنامه از فرم‌های تماس می‌پردازیم:

1. استفاده از CAPTCHA سفارشی برای حذف هرزنامه‌های فرم تماس
2. جلوگیری از حمله اسپم‌ها به فرم تماس با استفاده از پلاگین مناسب
3. فیلتر کردن کلمات کلیدی که از نظر گوگل هرزنامه هستند
4. مسدود کردن آی پی مشکوک به اسپم برای افزایش امنیت فرم تماس
5. از ReCAPTCHA برای مسدود کردن اسپم فرم تماس استفاده کنید
6. جلوگیری از دیده شدن فرم تماس و حمله اسپم‌ها(ربات‌های مخرب)
7. مسدود کردن اسپم‌ فرم تماس با Google Invisible reCAPTCHA
8. برخی از آدرس‌های ایمیل مشکوک را در فرم تماس مسدود کنید

1. استفاده از CAPTCHA سفارشی برای حذف هرزنامه‌های فرم تماس

اگر جز کسانی هستید که به حفظ حریم شخصی خود اهمیت می‌دهید، به جای استفاده ازGoogle Invisible reCAPTCHA به سراغ کپچا سفارشی‌سازی شده بروید. به این ترتیب با بهره‌مندی از قابلیت‌های CAPTCHA می‌توانید سوالی از کاربران در حین ورود به فرم تماس بپرسید تا از حمله اسپم‌های جلوگیری نمایید.

2. جلوگیری از حمله اسپم‌ها به فرم تماس با استفاده از پلاگین مناسب

برای جلوگیری از حملات اسپم به فرم تماس، از پلاگین‌های امنیتی که یک راهکار مؤثر و آسان محسوب می‌شوند، استفاده کنید. این افزونه‌ها با فیلتر کردن درخواست‌های مشکوک و تشخیص رفتارهای غیرعادی و اعمال تاییدهای امنیتی، مانع از ارسال هرزنامه‌ها می‌شوند. به‌ عنوان مثال، Akismet یکی از افزونه‌های قدرتمند برای وردپرس است که به‌ صورت خودکار پیام‌های اسپم را شناسایی و حذف می‌کند. همچنین اگر برای بازدیدکنندگان سایت خود اهمیت بسیار زیادی قائل هستید، از افزونه WPFORMS که یک توکن داخلی برای محافظت از اسپم‌ها دارد، استفاده کنید.

3. فیلتر کردن کلمات کلیدی که از نظر گوگل هرزنامه هستند

یکی از کارهایی که معمولا رقبا برای ضعیف‌تر کردن امنیت سایت شما انجام می‌دهند، ارسال اسپم‌های مضر حاوی کلمات کلیدی تبلیغاتی است! برای اینکه از وب‌سایت خدماتی یا فروشگاهی خود در مقابل پیام‌های این چنینی محافظت کنید، وارد تنظیمات وردپرس شوید و با فعال کردن گزینه “فیلتر کلمات کلیدی” فهرستی جدید درست کنید. با این کار می‌توانید مانع از ورود اسپم‌های مضر تبلیغاتی شوید.

4. مسدود کردن آی پی مشکوک به اسپم برای افزایش امنیت فرم تماس

در برخی مواقع ربات‌ها یا افراد سودجو CAPTCHA سفارشی‌سازی شده را دور می‌زنند تا هرزنامه‌های تبلیغاتی یا مخرب را وارد فرم تماس کنند. در این شرایط می‌توانید با شناسایی IP های مشکوک، آن‌ها را به راحتی مسدود کنید. به عنوان مثال، اگر یک آی پی مدام وارد فرم تماس وب‌سایت شما می‌شود، کافی است وارد تنظیمات وردپرس شوید و سپس به بخش “کلیدهای دیدگاه پذیرفته نشده” بروید. اکنون آدرس IP های مشکوک را در کادر مشخص شده بنویسید تا بعد از چند دقیقه مسدود شود! فقط در هر خط یک آدرس IP اضافه کنید تا تغییرات ایجاد شده اعمال شود.

5. از ReCAPTCHA برای مسدود کردن اسپم فرم تماس استفاده کنید

یکی دیگر از راه‌های حذف اسپم‌ها از فرم‌های تماس، استفاده از ReCAPTCHA گوگل است که با کمک افزونه WPFORMS از وب‌سایت شما در برابر حملات اسپم‌ها پشتیبانی می‌کند. به این ترتیب برای بهره‌گیری از این ابزار رایگان کافی است ReCAPTCHA را در گوگل سرچ کنید تا مانع از نفوذ اسپم‌های قوی شوید.

6. جلوگیری از دیده شدن فرم تماس و حمله اسپم‌ها(ربات‌های مخرب)

برای جلوگیری از دیده شدن فرم تماس و حمله هرزنامه‌ها، راهکارهای متعددی وجود دارد که یکی از آن‌ها ایجاد فرم ثبت‌نام برای بازدیدکنندگان وب‌سایت‌های فروشگاهی و خدماتی است. به این ترتیب کاربران شما بعد از ثبت نام و دریافت رمز عبور می‌توانند وارد بخش فرم تماس شوند و اطلاعات خود را به راحتی وارد کنند. اینکار برای امنیت بیشتر وب‌سایت‌های بزرگ با کاربران زیاد است!

7. مسدود کردن اسپم‌ فرم تماس با Google Invisible reCAPTCHA

در Google Invisible reCAPTCHA خبری از ظاهر شدن تیک “من ربات نیستم” نیست! به جای آن باید بر روی گزینه نامرئی reCAPTCHA کلیک کنید تا وارد مرحله بعد شوید. همچنین بعد از ارسال اطلاعات فرم تماس کاربر، امکان تشخیص ربات بودن آن وجود دارد. بنابراین برای امنیت بیشتر فرم تماس وب‌سایت خود می‌توانید به جای CAPTCHA سفارشی از Google Invisible reCAPTCHA استفاده کنید.

8. برخی از آدرس‌های ایمیل مشکوک را در فرم تماس مسدود کنید

همانطور که گفتیم، امروزه راهکارهای متعددی برای حذف اسپم‌ها از فرم‌های تماس ارائه شده است که آخرین آن شامل حذف ایمیل‌های مشکوک با موضوع یکسان می‌شود. بنابراین اگر یک ایمیل خاص فرم‌های تماس یکسانی به صورت مداوم برای شما ارسال کرد، کافی است وارد بخش “ایمیل” شوید و سپس به “گزینه‌های پیشرفته” بروید. در اینجا ایمیل‌هایی که می‌خواهید در لیست سیاه قرار دهید را وارد کنید و برای جدا کردن آن‌ها از هم از علامت * کمک بگیرید.

سخن پایانی

با آموزش حذف اسپم‌ها از فرم‌های تماس از هرزنامه‌های مضر که باعث ضعیف شدن امنیت وب‌سایت شما می‌شود، جلوگیری کنید! در این مقاله به 8 راهکار مهم و موثر پرداختیم تا در مواقع ضروری برای حذف اسپم‌های خطرناک و یا جلوگیری از حمله مکرر ربات‌های خودکار استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر یک سایت فروشگاهی بزرگ دارید و تعداد زیادی از کاربران وارد بخش فرم تماس می‌شوند تا اطلاعاتشان را ثبت کنند، با ابزار Google Invisible reCAPTCHA مانع از نفوذ اسپم‌ها شوید. و یا اگر با آی پی‌های مشکوک و یکسان در بازه زمانی کوتاه روبه‌رو شدید، به بخش تنظیمات وردپرس بروید تا آدرس آی پی‌های مورد نظر را مسدود کنید.