مجموعه ژاکِت با بررسی رفتار و نیازمندیهای کاربران، سرویس جدید و انحصاری دیگری به نام “ایجاد پروژه” را راهاندازی کرده است. این سرویس جدید به کاربران ژاکت این امکان را میدهد که نیازهایی فراتر از پشتیبانیهای موجود در محصولات را از طریق تیکت از توسعهدهندگان محصول درخواست کنند. خدماتی مانند نصب، پیکربندی، رفع تداخل، اضافه کردن امکانات جدید و سایر خدمات شخصیسازی از جمله نیازهایی هستند که میتوان در قالب پروژه از توسعهدهندگان درخواست کرد.
معرفی سرویس ” ایجاد پروژه”
همانگونه که گفته شد، پیروی بررسی رفتار و نیازمندی کاربران، واحد توسعه محصول ژاکت سرویس جدیدی به نام “ایجاد پروژه” را برای رفع نیاز کاربران ایجاد نمود. با سرویس “ایجاد پروژه” خدمتی جدید از ژاکِت کاربران میتوانند نیازهایی فراتر از امکانات پشتیبانی موجود در محصولات را به توسعهدهندگان محصول درخواست دهند و توسعهدهندگان بتوانند به صورت رسمی نیازمندی های کاربران را در قالب ایجاد پروژه قبول کنند و کاربران از تضمین هزینههای پروژههایشان تحت نظارت ژاکِت اطمینان حاصل کنند. این قابلیت انحصاری، به ژاکِت افتخار میدهد که خدمات بیشتری فراتر از پشتیبانی محصولات منتشر شده ارائه کند.
راهنمای استفاده از قابلیت “ایجاد پروژه”
برای استفاده از این قابلیت، کافی است کاربر تیکتی در بخش پشتیبانی توسعهدهنده محصول ایجاد کند و نیازمندیها یا خدمات مورد نیاز خود را که فراتر از خدمات پشتیبانی محصول است، درخواست دهد. سپس در صورت توافق توسعهدهنده با کاربر، توسعهدهنده میتواند در بالای تیکت مذکور بر روی دکمه “ایجاد پروژه” کلیک کند تا پروژه درخواستی کاربر ایجاد و انجام شود.
توجه داشته باشید که این قابلیت برای درخواستهایی است که خارج از پشتیبانی محصولات میباشند؛ مواردی مانند نصب قالب و افزونه، پیکربندی درگاه پرداخت و سایر تنظیمات، رفع تداخل، اضافه کردن امکانات جدید به محصولات و سایر خدمات شخصیسازی.
راهنمای تصویری مراحل استفاده از قابلیت “ایجاد پروژه”
۱- ایجاد تیکت: کاربر پیروی خدماتی که نیاز دارد، با رفتن به پنل کاربری خود، به بخش تیکتها رفته و تیکتی را با توسعهدهنده مورد نظر ایجاد میکند. (طبیعی است که باید ابتدا محصولی از آن توسعهدهنده با پشتیبانی فعال در پنل خود داشته باشد.)
2- مکاتبات و توافقات: توسعهدهنده در این تیکت، مکاتبات و توافقات را با کاربر پیش میبرد.
3- تعریف پروژه: توسعهدهنده در همین تیکت از بخش ایجاد پروژه، اقدام به تعریف پروژه میکند. و در ادامه توسعهدهنده تاریخ انجام پروژه و سایر جزئیات را وارد میکند و ملزم است تا تاریخ تعیین شده خدمات مورد توافق را برای کاربر انجام دهد. ژاکت وجه پرداخت شده برای پروژه را ضمانت میکند.
4- ایجاد پیام شرایط پروژه: با ایجاد پروژه توسط توسعهدهنده، در همین تیکت پیام شرایط پروژه حاوی لینک پرداخت ایجاد میشود.
5- پرداخت مبلغ: کاربر تا ۷۲ ساعت فرصت دارد تا مبلغ را پرداخت کند تا پروژه شروع شود. (بعد از این مدت، لینک پرداخت منقضی خواهد شد.)
6- ارتباط در طول پروژه: در طول پروژه، کاربر و توسعهدهنده از طریق همین تیکت میتوانند در ارتباط باشند.
7- تحویل پروژه: در موعد مقرر، پروژه توسط توسعهدهنده تحویل داده میشود.
راهنمای ویدئویی
برای آشنایی بیشتر با فرآیند استفاده از قابلیت “ایجاد پروژه”، کاربران میتوانند ویدیوی آموزشی زیر را مشاهده کنند تا نسبت به تمام مراحل آگاهی پیدا کنند.
این سرویس جدید به کاربران ژاکِت کمک میکند تا نیازهای خاص خود را به بهترین شکل ممکن برطرف کنند و از خدمات توسعهدهندگان بهرهمند شوند.
تحریریه ژاکت
مشاهده تیم تحریریه
سلام، آیا امکان دارد با توسعه دهنده ی محصولی که خریداری نشده، قبل از خرید محصول مورد نظر، جهت ثبت سفارش پروژه ( در مورد فیچرهای مورد نظر) در تماس بود!؟
سلام روزتون بخیر
شما میتوانید از طریق دیدگاه محصول موردنظر با توسعهدهنده در ارتباط باشید
سلام وقت شما بخیر
آیا این ویژگی جدید مانند سایت های فریلنسری خواهد بود و توسعه دهندگان میتوانند پروژه های موجود را بررسی کنند یا فقط توسعه دهندگان خاصی این امکان را دارند؟
سلام، توی این سرویس جدید ژاکت میتونیم درخواست افزونه یا قالب کاملاً اختصاصی بدیم؟
من سایتم تو حوزهی تغذیه هست و میخوام قسمتی که کاربر میخواد درخواست رژیم غذاییش رو بده کاملاً اونطوری باشه که میخوام درواقع افزونهای که برای فرم دریافت رژیم هست شخصی سازی بشه و کدهاش تغییر کنن. همچین چیزی توی این خدمت جدیدتون امکان پذیره؟
سلام روزتون بخیر
بله این امکان وجود دارد
همچنین برای مشاوره میتوانید تماس بگیرید