خطای Spam detected در وردپرس

یکی از خطاهای رایج در وردپرس مربوط به ارسال ایمیل است که با عنوان Spam detected شناخته می‌شود. در این حالت، ایمیلی که سایت شما ارسال می‌کند توسط سرور گیرنده مسدود می‌شود، چون سیستم تشخیص می‌دهد محتوای ایمیل شبیه پیام‌های اسپم یا هرزنامه است.

خطای Spam detected در وردپرس چیست؟

خطای Spam detected در وردپرس یعنی ایمیلی که سایت شما سعی کرده ارسال کند، به عنوان هرزنامه (Spam) شناسایی و مسدود شده است و به دست گیرنده نمی‌رسد. این اتفاق معمولاً به این دلیل می‌افتد که سرور ایمیل یا سرویس گیرنده، ایمیل شما را قابل اعتماد تشخیص نمی‌دهد یا تنظیمات لازم برای ارسال صحیح ایمیل در سایت وجود ندارد. مثلاً اگر ایمیل ارسالی از طرف سایت، آدرس معتبر یا تنظیمات درست نداشته باشد، سیستم‌های امنیتی آن را مشکوک در نظر می‌گیرند.

چگونه ارور Spam detected را حل کنیم؟

1.  ساخت لیست ایمیلی اصولی
2.  استفاده از تأیید دو مرحله‌ای
3.  احراز هویت ایمیل
4.  پاک‌سازی منظم لیست ایمیل
5.  جلوگیری از ورود به لیست اسپم
6.  رعایت قوانین و مقررات ایمیلی
7.  بررسی معیارهای عملکرد ایمیل
8.  ارسال محتوای مرتبط و هدفمند

خطای Spam detected معمولاً به دلیل شناسایی ایمیل‌های سایت به‌عنوان هرزنامه رخ می‌دهد. برای رفع آن باید اعتبار ایمیل‌های ارسالی را افزایش دهید؛ این کار با احراز هویت ایمیل، مدیریت صحیح لیست مخاطبان و ارسال محتوای مرتبط امکان‌پذیر است.

1. ساخت لیست ایمیلی اصولی

محتوای ایمیل برای برقراری ارتباط اطلاعات مهم با ذینفعان، ارائه تأییدیه‌های حمل و نقل یا هشدارهای امنیتی و غیره حیاتی است، اما اگر ایمیل‌ها هرگز به صندوق ورودی‌شان نرسند یا خطای Spam detected در وردپرس دریافت شود، نمی‌تواند به گیرندگان شما کمک کند.

• اجاره، خرید یا ثبت نام مشترک ایمیل از شخص ثالث
• اشتراک گذاری یا استفاده از یک لیست مشترک
• حذف ایمیل یا استفاده از یک ربات برای جمع‌آوری ایمیل‌ها (معروف به جمع‌آوری ایمیل) شما را مستقیماً در پوشه اسپم قرار می‌دهد، بنابراین هرگز این کار را نکنید

برای این منظور لازم است یک لیست ایمیلی از افراد علاقه مند به دریافت ایمیل‌های شما برای اطمینان از تعامل می‌خواهید. به همین دلیل است که ایجاد لیست ایمیل به صورت ارگانیک به نفع شماست. شاید این ساده‌ترین یا سریع‌ترین راه برای افزایش فهرست و مخاطبان شما نباشد، اما تا حد زیادی موثرترین است.

2. استفاده از تأیید دو مرحله‌ای

تأیید ثبت نام گیرنده و انتخاب کردن برای ایجاد یک لیست ایمیل سالم و پایدار بسیار مهم است. استفاده از یک انتخاب دو مرحله‌ای تضمین می‌کند که مشترکین با ارسال یک ایمیل تأیید یا خوش‌آمدگویی که نیاز به اقدام دارد، معمولاً به‌صورت چک باکس یا پیوندی که با شرایط موافقت می‌کند، با دریافت ایمیل‌های شما موافقت می‌کنند. پس از انجام این عمل، در لیست پستی شما قرار می‌گیرند.

3.  احراز هویت ایمیل

احراز هویت ایمیل می‌تواند مشکل باشد، اما برای تأیید اینکه شما همان کسی هستید که می‌گویید هستید و ایمیل‌های قانونی ارسال می‌کنید، مهم است. ارائه‌دهندگان صندوق ورودی به نامه‌های احراز هویت شده بیشتر از نامه‌های احراز هویت نشده اعتماد دارند و به احتمال زیاد آن پیام‌ها را مستقیماً به صندوق ورودی ارسال می‌کنند.

4. پاک‌سازی منظم لیست ایمیل

فهرست‌های ایمیل و مشترکین به‌طور طبیعی زمانی که دریافت‌کنندگان از فهرست شما خارج می‌شوند، رو به افول می‌روند. برخی از مردم فقط نمی‌خواهند ایمیل‌های شما را دریافت کنند و این اشکالی ندارد! کیفیت لیست شما بسیار مهمتر و ارزشمندتر از تعداد مخاطبین لیست است. در حالی که برخی از افراد ممکن است اشتراک خود را لغو کنند، برخی دیگر ایمیل‌های شما را نادیده می‌گیرند یا آنها را به عنوان اسپم علامت گذاری می‌کنند. این برای شما مضر است و باعث می‌شود ایمیل‌های شما کمتر به صندوق ورودی گیرندگان برسد، از جمله ایمیل‌هایی که فعالانه با پیام‌های شما درگیر هستند. یک لیست ایمیل بهینه همیشه موثرتر از لیست بزرگی از کاربران غیر فعال است.
نگهداری منظم لیست به جلوگیری از تعامل کم و تأثیر آن بر برند عالی است. حذف کاربران غیرفعال، ایمیل‌های برگشتی و سایر تله‌های اسپم از موثرترین راه‌ها برای پاک کردن لیست شما هستند.

5. جلوگیری از ورود به لیست اسپم

دامنه ایمیل شما دارای شهرت ارسال مرتبط است و اگر شروع به لغزش کرد، ممکن است خود را در فهرست ایمیل‌های اسپم شده بیابید. حتی محتاط‌ترین و خوش‌نیت‌ترین فرستنده‌ها نیز می‌توانند گهگاه در فهرست ایمیل‌های اسپم قرار بگیرند. با اجرای روش‌های ارسال زیر، خطر قرار گرفتن در فهرست اسپم را کاهش دهید:

• برای اطمینان از اینکه گیرندگان درگیر هستند، از شرکت تأیید شده یا انتخاب دوبار استفاده کنید.
• از اعتبار سنجی آدرس استفاده کنید تا خطر ورود ایمیل‌های نادرست یا اشتباهات تایپی در لیست ایمیل خود را کاهش دهید.

6. رعایت قوانین و مقررات ایمیلی

در حالی که مطابقت، تحویل ایمیل را تضمین نمی‌کند، می‌تواند به شما کمک کند برخی از موانع ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) را دور بزنید. در طول 20 سال گذشته، قوانین حفظ حریم خصوصی اینترنت در سراسر جهان رونق گرفته است. مهمترین قوانین برای بازاریابان و فرستندگان عبارتند از: کنترل حمله به اسپم و بازاریابی غیر درخواستی (CAN-SPAM)، قانون ضد هرزنامه کانادا (CASL)، مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR)، قانون حفاظت (CCPA)، این قوانین بر همه ایمیل‌های تجاری حاکم است، بنابراین اجازه دهید آنچه را که هر کدام از فرستندگان می‌خواهند بررسی کنیم.

7. بررسی معیارهای عملکرد ایمیل

معیارها و عملکرد ایمیل روش آزمایش شده و واقعی برای اطلاع از نحوه پیشرفت و بهبود برنامه ایمیلی شما هستند. قبل از اینکه بتوانید از این شاخص‌های کلیدی در عملکرد خود استفاده کنید، مهم است که معیارهای پایه را درک کنید. با معیارهای اساسی زیر شروع کنید:

• شکایات اسپم
• نرخ های باز کردن ایمیل
• نرخ کلیک
• نرخ های تحویل

8. ارسال محتوای مرتبط و هدفمند

هسته اصلی هر برنامه ایمیل موفق، تعهد به ارسال محتوای مرتبط و جالب برای گیرندگان شماست. این مسئله به این معنی است که در مورد شیوه‌های ارسال خود برنامه مشخصی داشته باشید و به خاطر زمان ارسال، ایمیل بی معنی و بی‌ارتباطی ارسال نکنید. ارسال بی‌هدف می‌تواند باعث شود که برند شما آسیب ببیند و این آخرین چیزی است که ما می‌خواهیم. ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید باید با گیرندگان شما همخوانی داشته باشد. در غیر این صورت، خطر نادیده گرفته شدن یا بدتر از آن، ارسال به اسپم را دارید.

جمع بندی