یکی دیگر از خطاهای رایجی که در وردپرس با آن مواجه هستیم مربوط به سرویس ایمیلی است که مسدود شده است. این خطا، خطای Spam detected در وردپرس نام دارد که ممکن است با آن دچار مشکل شوید. ضمن این خطا، سرور ایمیل گیرنده، ایمیل شما را مسدود کرده زیرا محتوا شبیه محتوای اسپم است. حال دلایل متعددی برای رخ دادن این خطا وجود دارد و راه‌حل نیز به همراه آن موجود است که در ادامه به آن می‌پردازیم.
خطای Spam detected در وردپرس چیست؟
این خطا اغلب به این دلیل فعال می‌شود که:
- سرور گیرنده برای شناسایی ایمیل‌های هرزنامه تنظیم شده است.
- آدرس پاسخ به نام تجاری شما وجود ندارد و برایش شناخته شده نیست.
- برخی از سرورهای ایمیل و ارائه دهندگان ایمیل با کدهای خطا نادرست پاسخ می‌دهند.
در ادامه به راه‌حل‌های رفع این خطا می‌پردازیم.
چگونه ارور Spam detected را حل کنیم؟
در یک اقدام اساسی برای یکی دو مورد، به Settings->Filters بروید و با استفاده از گزینه “هرگز به هرزنامه ارسال نکنید یا never send to spam” یک فیلتر برای آنها ایجاد کنید و ببینید که آیا کار می‌کند یا خیر. سپس هر کدام از گزینه‌های زیر را بررسی کنید.
1- لیست ایمیلی بسازید
محتوای ایمیل برای برقراری ارتباط اطلاعات مهم با ذینفعان، ارائه تأییدیه‌های حمل و نقل یا هشدارهای امنیتی و غیره حیاتی است، اما اگر ایمیل‌ها هرگز به صندوق ورودی‌شان نرسند یا خطای Spam detected در وردپرس دریافت شود، نمی‌تواند به گیرندگان شما کمک کند.
- اجاره، خرید یا ثبت نام مشترک ایمیل از شخص ثالث
- اشتراک گذاری یا استفاده از یک لیست مشترک
- حذف ایمیل یا استفاده از یک ربات برای جمع‌آوری ایمیل‌ها (معروف به جمع‌آوری ایمیل) شما را مستقیماً در پوشه اسپم قرار می‌دهد، بنابراین هرگز این کار را نکنید.
برای این منظور لازم است یک لیست ایمیلی از افراد علاقه مند به دریافت ایمیل‌های شما برای اطمینان از تعامل می‌خواهید. به همین دلیل است که ایجاد لیست ایمیل به صورت ارگانیک به نفع شماست. شاید این ساده‌ترین یا سریع‌ترین راه برای افزایش فهرست و مخاطبان شما نباشد، اما تا حد زیادی موثرترین است.
2- یک انتخاب دو مرحله ای
تأیید ثبت نام گیرنده و انتخاب کردن برای ایجاد یک لیست ایمیل سالم و پایدار بسیار مهم است. استفاده از یک انتخاب دو مرحله‌ای تضمین می‌کند که مشترکین با ارسال یک ایمیل تأیید یا خوش‌آمدگویی که نیاز به اقدام دارد، معمولاً به‌صورت چک باکس یا پیوندی که با شرایط موافقت می‌کند، با دریافت ایمیل‌های شما موافقت می‌کنند. پس از انجام این عمل، در لیست پستی شما قرار می‌گیرند.
3- ایمیل خود را احراز هویت کنید
احراز هویت ایمیل می‌تواند مشکل باشد، اما برای تأیید اینکه شما همان کسی هستید که می‌گویید هستید و ایمیل‌های قانونی ارسال می‌کنید، مهم است. ارائه‌دهندگان صندوق ورودی به نامه‌های احراز هویت شده بیشتر از نامه‌های احراز هویت نشده اعتماد دارند و به احتمال زیاد آن پیام‌ها را مستقیماً به صندوق ورودی ارسال می‌کنند.
4- لیست ایمیل خود را مرتباً پاک کنید
فهرست‌های ایمیل و مشترکین به‌طور طبیعی زمانی که دریافت‌کنندگان از فهرست شما خارج می‌شوند، رو به افول می‌روند. برخی از مردم فقط نمی‌خواهند ایمیل‌های شما را دریافت کنند و این اشکالی ندارد! کیفیت لیست شما بسیار مهمتر و ارزشمندتر از تعداد مخاطبین لیست است. در حالی که برخی از افراد ممکن است اشتراک خود را لغو کنند، برخی دیگر ایمیل‌های شما را نادیده می‌گیرند یا آنها را به عنوان اسپم علامت گذاری می‌کنند. این برای شما مضر است و باعث می‌شود ایمیل‌های شما کمتر به صندوق ورودی گیرندگان برسد، از جمله ایمیل‌هایی که فعالانه با پیام‌های شما درگیر هستند. یک لیست ایمیل بهینه همیشه موثرتر از لیست بزرگی از کاربران غیر فعال است.
نگهداری منظم لیست به جلوگیری از تعامل کم و تأثیر آن بر برند عالی است. حذف کاربران غیرفعال، ایمیل‌های برگشتی و سایر تله‌های اسپم از موثرترین راه‌ها برای پاک کردن لیست شما هستند.
5- جلوگیری از وارد شدن به لیست اسپم
دامنه ایمیل شما دارای شهرت ارسال مرتبط است و اگر شروع به لغزش کرد، ممکن است خود را در فهرست ایمیل‌های اسپم شده بیابید. حتی محتاط‌ترین و خوش‌نیت‌ترین فرستنده‌ها نیز می‌توانند گهگاه در فهرست ایمیل‌های اسپم قرار بگیرند. با اجرای روش‌های ارسال زیر، خطر قرار گرفتن در فهرست اسپم را کاهش دهید:
- برای اطمینان از اینکه گیرندگان درگیر هستند، از شرکت تأیید شده یا انتخاب دوبار استفاده کنید.
- از اعتبار سنجی آدرس استفاده کنید تا خطر ورود ایمیل‌های نادرست یا اشتباهات تایپی در لیست ایمیل خود را کاهش دهید.
6- قوانین حفظ حریم خصوصی اینترنت را رعایت کنید
در حالی که مطابقت، تحویل ایمیل را تضمین نمی‌کند، می‌تواند به شما کمک کند برخی از موانع ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) را دور بزنید. در طول 20 سال گذشته، قوانین حفظ حریم خصوصی اینترنت در سراسر جهان رونق گرفته است. مهمترین قوانین برای بازاریابان و فرستندگان عبارتند از: کنترل حمله به اسپم و بازاریابی غیر درخواستی (CAN-SPAM)، قانون ضد هرزنامه کانادا (CASL)، مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR)، قانون حفاظت (CCPA)، این قوانین بر همه ایمیل‌های تجاری حاکم است، بنابراین اجازه دهید آنچه را که هر کدام از فرستندگان می‌خواهند بررسی کنیم.
7- بر معیارهای تعامل ایمیل خود نظارت کنید
معیارها و عملکرد ایمیل روش آزمایش شده و واقعی برای اطلاع از نحوه پیشرفت و بهبود برنامه ایمیلی شما هستند. قبل از اینکه بتوانید از این شاخص‌های کلیدی در عملکرد خود استفاده کنید، مهم است که معیارهای پایه را درک کنید. با معیارهای اساسی زیر شروع کنید:
- شکایات اسپم
- نرخ های باز کردن ایمیل
- نرخ کلیک
- نرخ های تحویل
8- ارسال مطالب مرتبط
هسته اصلی هر برنامه ایمیل موفق، تعهد به ارسال محتوای مرتبط و جالب برای گیرندگان شماست. این مسئله به این معنی است که در مورد شیوه‌های ارسال خود برنامه مشخصی داشته باشید و به خاطر زمان ارسال، ایمیل بی معنی و بی‌ارتباطی ارسال نکنید. ارسال بی‌هدف می‌تواند باعث شود که برند شما آسیب ببیند و این آخرین چیزی است که ما می‌خواهیم. ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید باید با گیرندگان شما همخوانی داشته باشد. در غیر این صورت، خطر نادیده گرفته شدن یا بدتر از آن، ارسال به اسپم را دارید.
جمع بندی
خطای Spam detected در وردپرس یک خطای مشخص در ارسال نشدن ایمیل در اینباکس مخاطب است. تمامی ایمیل‌ها به عنوان اسپم شناخته شده و موجب دیده نشدن می‌شوند که البته راه‌هایی برای حل آن وجود دارد که در مقاله امروز به آن پرداختیم.
نویسنده بهاره کوهستانی
سایر مقالات نویسندهبهاره کوهستانی یک نویسنده و کارشناس حرفه‌ای در حوزه وردپرس است که با چندین سال تجربه، مقالات آموزشی و راهنماهای کاربردی متعددی را برای کاربران منتشر کرده است. مطالب او به کاربران کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از ابزارها و تکنیک‌های نوین، سایت‌های خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند.
مطالب مشابه
