یکی از خطاهای رایجی که ممکن است در قالب فروشگاهی ووکامرس با آن مواجه شویم خطای Could not add product to cart است که در واقع امکان افزودن محصول به سبد خرید را فراهم نمی‌کند. این خود مشکل بزرگی است که به راحتی مشتریان را از ما دور کرده و فروش را به میزان عجیبی کم می‌کند. اما به چه علت این خطا رخ میدهد و چگونه باید آن را رفع کرد؟
ارور Could not add product to cart چیست؟
با کلیک بر روی ثبت سفارش در فروشگاه و در صفحه انتخاب محصول یا دنبال کردن یک پیوند مستقیم سفارش محصول (به عنوان مثال، صفحه را بازخوانی می‌کند و انتخاب مجدد محصول را نشان میدهد. هنگامی که این اتفاق می‌افتد، فرآیند سفارش ممکن است به مرحله پیکربندی محصول یا مشاهده سبد خرید ادامه ندهد. اما علت چیست؟
- دسترسی به سبد خرید با استفاده از یک URL متفاوت از URL مشخص شده در تنظیمات URL سیستم.
- این مشکل ممکن است به دلیل یک URL نامعتبر (فقدان slug) در پیکربندی گروه محصول باشد.
حال که دلایل این خطا را بررسی کردیم نوبت به ارائه راه‌حل می‌رسد.
چگونه می توان خطای انتقال به سبد خرید را برطرف کرد؟
راه‌حل اول: تفاوت‌های کوچک در URL سایت و URL استفاده شده برای دسترسی به سبد خرید می‌تواند باعث این رفتار شود. برای حل این مشکل:
- به URL نمایش داده شده در مرورگر خود در صفحه سبد خرید توجه کنید.
- مطمئن شوید که این URL با تنظیمات URL سایت در برگه عمومی در تنظیمات > تنظیمات سیستم > تنظیمات عمومی مطابقت دارد.
- اگر مطابقت نداشتند، تنظیمات آن را به‌روزرسانی کنید تا از نشانی اینترنتی استفاده کنید که برای دسترسی به پیشخوان سایت استفاده می‌کنید.
- تفاوت های کوچک در پروتکل (https:// در مقابل http://) یا زیر دامنه www. ناهماهنگ هستند و نیاز به اصلاح دارند.
راه‌حل دوم: برای محصول گم شده میتوان از این رفتار استفاده کرد. برای حل این مشکل:
- در قسمت مدیریت وردپرس، به تنظیمات > تنظیمات سیستم > محصولات/خدمات بروید.
- یک گروه محصول را ویرایش کنید.
- URL گروه محصول مورد نظر (Slug) را در URL وارد کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید.
جمع بندی
یکی از خطاهایی که بصورت رایج در فروشگاه ووکامرسی مشاهده می‌شود خطای Could not add product to cart است که ممکن است آسیب زیادی به فروش بزند. بنابراین هر چه سریع‌تر باید مشکل را پیدا کرده و به رفع آن بپردازیم.
نویسنده بهاره کوهستانی
سایر مقالات نویسندهبهاره کوهستانی یک نویسنده و کارشناس حرفه‌ای در حوزه وردپرس است که با چندین سال تجربه، مقالات آموزشی و راهنماهای کاربردی متعددی را برای کاربران منتشر کرده است. مطالب او به کاربران کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از ابزارها و تکنیک‌های نوین، سایت‌های خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند.
مطالب مشابه
