از ابتدای بشریت، تفکر جمعی و ایجاد گروه برای حل مشکلات عمومی، همواره مورد توجه بوده است. از شکار جمعی تا کشاورزی گروهی و یا دامداریهای چند نفره در این زمینه میتوان نام برد. بشر، زمانی که به نتیجه رسید اولاً برای بسیاری از کارهای بزرگ به صورت انفرادی ناتوان است، با افراد دیگر گروه و قبیله تشکیل داد تا هم امنیت را بهتر حفظ کند و هم با کار اختصاصی بتواند رفاه بیشتری برای خود و دیگران ایجاد کند. پس از همان ابتدا نیز نیاز به تیم متفکر و حرفهای احساس میشد. در ادامه به بررسی ایجاد تیم متفکر و حرفهای در استارتاپ ها می پردازیم.
ایجاد تیم متفکر و حرفهای
بنابراین دیگر لازم نبود یک فرد همه کارهای مختلف را بیاموزد و انجام دهد. شاید نقشپذیری در جامعه نیز از همین زمان برای بشر مفهوم پیدا کرده باشد. جدای از انجام کارها، بشر مدرن به این نتیجه رسید که تفکر جمعی نیز مزیتهای خاص خود را دارد. مخصوصا اگر تیم متفکر و حرفهای از افراد با تجربه و آگاه تشکیل شده باشد، که به جای عمل انفرادی و تک روی در تصمیم گیری، متکی به بیان واضح مشکلات و چالشها و شنیدن نظرات و راهکارها و به نتیجه رساندن جلسات باشند.
در این مقاله از بلاگ ژاکت سعی داریم در مورد گروه مغز متفکر صحبت کنیم. یک گروه تفکرسالار، یکی از قدرتمندترین ابزارها برای رسیدن به موفقیت است. این افراد در قالب یک گروه فکر، با هم در ارتباط هستند و به صورت جمعی در مورد مسایل فکر کرده و تصمیم میگیرند. هر فرد در این گروه معمولاً تخصص خاصی دارد و دانش و تجربه خود را با دیگران در میان میگذارد. بهترین ایدهها انتخاب میشوند و راه حلهای با کیفیت برای چالشها و ارتقای محصولات یا خدمات، مطرح میشود.
یک گروه مغز متفکر، صادقانهترین بازخوردها را به شما ارائه میکنند. انرژی همگرا و متحدی را برای انجام کار دارند و چون فکر در این گروهها دارای اصالت است، بنابراین درگیر حضور فیزیکی نیستند و در هر جا و مکانی حتی به صورت مجازی میتوانند کارکردهای گروه مغز متفکر را به درستی انجام دهند. همچنین به دلیل اهمیت فکر و ایجاد راهحل، حضور افراد میتواند خیلی محدود نباشد و تیم متفکر و حرفهای برای حضور افراد دیگر که بتوانند در یافتن راه حلها کمک کنند، رویی گشاده دارد.
حال که به صورت کلی با تعریف عمومی یک تیم متفکر و حرفهای آشنا شدید، راهکارهایی که میتواند این گروهها را به سمت موفقیت هدایت کند را بررسی میکنیم.
ایجاد و هدفگذاری گروه مغز متفکر
گروههای مغز متفکر میتوانند در مورد هر چیزی تشکیل شوند… اما نکته اساسی در آنها این است که هر گروهی برای یک هدف مشخص ایجاد شود. بنابراین ضروری است که تیم متفکر و حرفهای برای خود هدفهای مشخصی را تعیین کند. این اهداف باید از پیش تعیین شده باشند و به اعضای گروه در اولین جلسه اعلام گردد.
موضوع دیگر، اعضا گروه هستند. به صورت شفاف باید هدف از گروه و اعضایی که برای آن در شرکت در نظر گرفتهاید را بیان کنید. اهمیت این موضوع به این خاطر است که افراد حس کنند دقیقاً برای چه کاری در گروه حضور دارند و ارزش وقت، زمان و تجربهای که در گروه میگذارند، به چه نتایجی خواهد رسید. بنابراین در آن مشارکت جدی خواهند داشت و احساس بلاتکلیفی نمیکنند. همچنین نتایج جمعی حاصل از گروه را نتیجه افکار خود میدانند و به اصطلاح دل به کار خواهند داد. نکته دیگر اینکه افراد میدانند برای چه هدفی در گروه هستند و دقیقاً چه انتظاری از آنها وجود دارد.
اعضای گروه مغز متفکر را به دقت انتخاب کنید
یکی از دلایل اصلی شکست گروههای مغز متفکر در انتخاب اعضای آن نهفته است. هنر تصمیم گیرنده در انتخاب اعضای متنوع با سابقه کاری و تجربههای پیشین، میزان همگرایی و توانمندی در شندیدن نظرات و بهبود آنها؛ قابلیت برخورد منصفانه بابت نقدها و شخصی نکردن امور و همچنین قدرت کلام و دفاع از نظرها، میتواند از این دست معیارها برای انتخاب افراد تیم متفکر و حرفهای باشد.
یک تیم پویا، با وجود تفاوت در تفکرها، ولی به دلیل حس همگرایی در انجام و به نتیجه رساندن کارها میتوانند دارای یک تعادل باشد… به این مفهوم که قابلیتهای زیادی از جمله سازماندهی، نظم، خلاقیت، مثبتگرایی، کارایی، صبر، ریسک پذیری و… را داشته باشد.
افراد یک تیم متفکر و حرفهای باید به طور واقعی در خدمت تیم باشند. باید در زمانهای مشخص، در جلسات حضور پیوسته و دائمی داشته باشند. در مورد موضوع مربوطه مطالعه کنند و همواره با فکری جدید و راه حلی امکانپذیر به جلسه بیایند. حضور در جلسات برای ابراز و بیان و همچنین شنیدن نظرات دیگران است… لذا فقط شنونده بودن نمیتواند کمکی به اهداف گروه کند.
هیچگاه اعضای یک تیم متفکر و حرفهای را از افراد رقیب در یک حوزه مشترک انتخاب نکنید. به طور کلی بیان نظرات و همچنین پیشنهادها برای افراد رقیب در جلوی جمع آسان نیست. افرادی را دعوت کنید که به صورت دو جانبه برای خود و شما احترام قائلند و با افکارشان شما را به هیجان درمیآورند.
برای انتخاب افراد گروه متفکر میتوانید از پرسیدن سوالات زیر از آنها شروع کنید:
- آیا به اندازه کافی زمان برای شرکت در جلسات تیم متفکر و حرفهای دارید؟
- چشم انداز و ماموریت شما چیست؟
- اهداف سه سال آینده شما چیست؟
- چرا شما باید برای چنین گروهی انتخاب شوید؟
تعداد افراد را در حد کنترل حفظ کنید
تعداد افرادی که دعوت میکنید باید در حدی باشد که شما بتوانید آنها را کنترل کرده و بهترین کارایی را برای گروه ایجاد کنند. تعداد بسیار زیاد افراد، فرصت تمرکز و بیان نظرات را به همه اعضا نخواهد داد… لذا کارایی افراد عملاً دیده نمیشود و تفکرات آنها به دلیل کمبود وقت ممکن است شنیده نشود. به صورت طبیعی تعداد افرادی حدود 5 تا 8 نفر برای چنین گروههایی کافی است.
برای جلسات آماده باشید
همه افراد تیم متفکر و حرفهای موظفند برای جلسه بعدی آماده باشند. بنابراین افراد با افکار نو و راه کارهای جدید برای جلسه بعدی حضور مییابند. اما برای اینکه بتوان این فرآیند را مدیریت کرد، لازم است که به نحوی گروه را اداره کنید که همه اعضا درگیر موضوع باشند. بنابراین لیستی از هدفها یا برنامهها را برای اعلام جلسه بعدی آماده کنید و به اعضا بدهید. در پایان جلسات نیز میتوانید از اعضا بخواهید تا بهترین ایده را از نظر خود انتخاب کنند و چالشی که با آن درگیر هستند را بیان کنند. یا در فرمی که برای این منظور به صورت کاغذی یا آنلاین تهیه شده است را در فاصله بین جلسات تکمیل کنند. این میتواند شامل منایع جدیدی که برای موضوع یافت شده است نیز باشد.
قواعدی تعیین کنید و پایبند بمانید
بسیار مناسب است که در همان جلسه ابتدایی، قواعدی را از نظر زمانبندی و اجرا در گروه قرار دهید. زمان شروع و پایان را مشخص کنید؛ یا زمانی که هر فرد برای ارائه افکارش یا توضیح در مورد آن دارد را تعیین نماید. هنگامی که برای جلسات موضوعی تعیین کردید، بسیار دقت کنید که مباحث از حوزه بحث خارج نشود. از یک ویدیو پروژکتور استفاده کنید تا افراد تیم متفکر و حرفهای بتوانند مطالب، عکس، چارتها و آمارها را به راحتی به دیگران نمایش دهند.
فضا را به گونهای مدیریت کنید که حتی احمقانهترین ایدهها نیز جرات بیان پیدا کنند. از منفیبافی جلوگیری کنید و امیدواری و مثبت اندیشی را همواره حفظ کنید. ایدهها را یادداشت کنید… و به همه اعضای گروه نشر دهید. با این سبک، ایدهای فراموش نمیشود و در طول مدت زمان تا جلسه بعدی، حتی ممکن است هر یک از این ایدهها پختهتر یا کاملتر شود. وجود غذا هم میتواند جالب باشد… بگذارید خنده و شادمانی و انرژی مثبت، در گروه شما فراگیر باشد.
فضای آرامی را فراهم کنید
برای انتخاب فضاهای بدون دردسر و محیطی آرام، زمان مناسبی بگذارید. لابی هتلها، رستورانهای خلوت، فضای عمومی کتابخانهها و… میتواند از مکانهای مناسب باشد. این فضاها میتوانند ثابت نباشند و به صورت هفتگی یا ماهانه تغییر کنند. اگر افراد در فاصلههای مکانی متفاوتی قرار دارند، از فضای مجازی برای ویدئو کنفرانس استفاده کنید تا جغرافیا مانع حضور افراد نباشد.
از یک تسهیلگر استفاده کنید
تسهیلگر در این جلسات نقش رییس یا فرمانده را بازی نمیکند. بلکه تلاش میکند تا بحثها بین همه تقسیم و موضوع بحث منحرف نشود. ایدهها را یادداشت میکند و همچنین بعضی یادآوریها را انجام میدهد. هدفها را یادآوری میکند و یا سعی میکند از اعضا مثالهای بهتری بخواهد تا موضوع واضح و روشن شود. افزایش انرژی و هیجانانگیز نگهداشتن جلسه نیز میتواند به عهده عضو تسهیلگر باشد تا جلسات حوصله سربر نشود. تشویق افراد و انگیزهبخشی برای فعال کردن اعضا و همچنین مدیریت انجام بعضی از کارها نیز میتواند به عهدهی او باشد.
نتیجهگیری
گروههای مغز متفکر، سبک جدیدی از تفکر هستند که به طور جمعی انجام میشوند. در این جلسات تیم متفکر و حرفهای، طوفان افکار و ایدهها ایجاد میشود . لازم است افراد مناسب و کارآمد برای هدفهای ایجاد تیم متفکر و حرفهای به عضویت آنها دربیایند و طبق قواعدی که برای آنها ایجاد شده است، به فعالیت و یافتن ایدههای جدید به عنوان راه حل برای چالشهای هر شرکت عمل کند. برای اعضای این گروهها نیز میتوان حقوق و دستمزد تعریف کرد. همچنین در صورت ناکارآمدی یا عدم رعایت قواعد گروه، میتوانید عذر آنها را بخواهید. بدون شک یک گروه منسجم و البته شاداب، کمکهای فراوانی به پیشرفت اهداف شما میکند.
دیدگاهها
Comments